Chargé ou chargée d'accueil en bibliothèque

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Famille de métiers : Citoyenneté, éducation, culture et sport > Culture
Fonctions : Accueille le public et facilite l'accès aux services et collections, accompagne la demande des usagers. Entretient et participe à la promotion des collections
Autres appellations :
  • Employé ou employée de bibliothèque
  • Agent de bibliothèque

Correspondances statutaires

Ce métier s'exerce généralement dans les cadres d'emplois suivants :
  • Adjointes et adjoints territoriaux du patrimoine (catégorie C , filière Culturelle)
  • Adjointes et adjoints administratifs territoriaux (catégorie C , filière Administrative)
  • Adjointes et adjoints techniques territoriaux (catégorie C , filière Technique)
Il est possible d'être nommé en tant que fonctionnaire sur un poste permanent selon les conditions d'accès suivantes :
  • Concours externe, interne, et troisième voie avec conditions de diplôme et/ou examen d'intégration en fonction du cadre d'emplois
  • Possibilité de recrutement direct pour les cadres d'emplois de catégorie C en fonction du grade

Contexte d'exercice

Types d’employeurs et services d’affectation :
  • Commune, structure intercommunale, département, établissements publics de coopération culturelle (EPCC)
  • Bibliothèque/médiathèque avec annexe(s) et/ou unité mobile ; bibliothèques en réseau ; bibliothèque départementale de prêt
  • Généralement rattaché  à un service/secteur spécifique au sein de la bibliothèque
Activités
  • techniques, spécifiques au métier :
    • Tenue d'une régie
    • Assistance au fonctionnement de l'établissement et de ses usagers
  • transverses :
    • Connaissances et usages fondamentaux des outils numériques
Compétences ou connaissances souhaitées :
  • Enjeux des politiques de développement culturel : accessibilité des publics empêchés ; grandes transitions ; médiation en direction des publics ; dynamiques de territoire ; éducation ; inclusion et participation citoyenne
  • Activité du service (vocabulaire professionnel, procédures, codes, etc.)
  • Notions relatives aux droits culturels
  • Services aux publics, actions culturelles, notions de droits culturels
  • Règlement intérieur de la bibliothèque
  • Connaissance de l'offre éditoriale, de l'adéquation entre des ressources et des besoins documentaires et des dispositifs de médiation tangibles et numériques
  • Règles et normes de conservation des documents
  • Système d'information et de gestion des bibliothèques
  • Logiciels métier
  • Organisation du classement et règles de rangement des documents en accès direct ou différé
  • Techniques d'équipement, de réparation et de nettoyage des collections
  • Cadre réglementaire relatif à l'accueil, l'accessibilité et l'inclusivité des services physiques et numériques
Conditions d'exercice :
  • Travail en équipe
  • Grande disponibilité vis-à-vis des usagers avec risque de tensions dans la relation au public
  • Travail en bibliothèque/médiathèque éventuellement en réseau ; déplacements fréquents
  • Pénibilité liée au poste de travail : ambiance sonore (téléphone, photocopieur, espace ouvert), lieu de passage, courants d'air, etc.
  • Contraintes posturales et articulaires : posture statique, prolongée et/ou inadaptée
  • Horaires et rythmes de travail variables travail possible le week-end
  • Disponibilité vis-à-vis des équipes et des usagers
  • Manutentions manuelles et port de charges possibles
Spécialisations :
  • Spécialisation possible selon les types de publics, les thématiques et collections
Relations fonctionnelles :
  • Relations directes avec les usagers (individuels et groupes)
  • Relations permanentes avec les usagers ou l'équipe
  • Contacts avec les services techniques et les prestataires externes
Moyens techniques utilisés :
  • Systèmes de gestion et d'information des bibliothèques, outils web 2.0, logiciels spécialisés de gestion documentaire, technologies de l'information et de la communication, bases de données de consultation, bases normalisées et spécialisées
Facteurs d'évolution du métier :
  • Évolutions économiques, sociales, sociétales et environnementales
    • Accompagnement des publics dans leurs usages du numérique
    • Enjeux sociaux (transitions écologique, numérique, de médiation, de territoire, d'éducation, d'inclusion) et de responsabilité sociale
    • Évolution de la fonction d'accueil et du besoin d'accompagnement des usagers
    • Évolution de la demande sociale et des pratiques culturelles : diversification des publics, des attentes et spécialisation des demandes
  • Évolutions techniques et technologiques
    • Développement de la e-administration
    • Automatisation des services de prêt, retour et inventaire
  • Évolutions relatives aux politiques publiques, au cadre institutionnel et réglementaire
    • Évolutions réglementaires (marchés publics, règles comptables, statuts, etc.)
    • Cadre réglementaire sur l'égal accès de tous à la culture, à l'information, à l'éducation, à la recherche, aux savoirs et aux loisirs
  • Évolutions organisationnelles et managériales
    • Mutualisation et partage de l'information bibliographique et numérique

Métiers proches

Métiers avec des activités proches :
Métiers requérant des compétences proches :
Correspondances au répertoire des métiers ROME Pôle Emploi :
Consulter la fiche métier sur le site du Répertoire des Métiers Territoriaux

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