Chargé ou chargée des publics
Famille de métiers :
Citoyenneté, éducation, culture et sport > Culture
Fonctions :
Conçoit, organise et met en œuvre les dispositifs de l'action et de la médiation culturelles dans les services et établissements culturels et patrimoniaux. Sensibilise tous les publics à l'art et à la culture par la mise en œuvre d'ateliers, de visites, de parcours pédagogiques et de supports d'information. Coordonne et met en œuvre des stratégies et des actions visant à développer, fidéliser et diversifier les publics. Construit des partenariats avec des acteurs du territoire pour favoriser et développer l'accès à la culture pour tous
Autres appellations :
- Médiateur ou médiatrice culturel
- Médiateur ou médiatrice du patrimoine
- Médiateur ou médiatrice scientifique
- Guide conférencier ou guide conférencière
- Animateur ou animatrice du patrimoine
- Chargé ou chargée de mission patrimoine
- Responsable du service des publics
- Chargé ou chargée de médiation culturelle
- Chargé ou chargée des relations avec les publics
Correspondances statutaires
Ce métier s'exerce généralement dans les cadres d'emplois suivants :
- Attachées et attachés territoriaux de conservation du patrimoine (catégorie A , filière Culturelle)
- Assistantes et assistants qualifiés de conservation du patrimoine et des bibliothèques (catégorie B , filière Culturelle)
- Adjointes et adjoints territoriaux du patrimoine (catégorie C , filière Culturelle)
- Animateurs et animatrices territoriaux (catégorie B , filière Animation)
- Adjointes et adjoints territoriaux d'animation (catégorie C , filière Animation)
- Attachées et attachés territoriaux (catégorie A , filière Administrative)
- Rédactrices et rédacteurs territoriaux (catégorie B , filière Administrative)
Il est possible d'être nommé en tant que fonctionnaire sur un poste permanent selon les conditions d'accès suivantes :
- Concours externe, interne, et troisième voie avec conditions de diplôme et/ou examen d'intégration en fonction du cadre d'emplois
- Possibilité de recrutement direct pour les cadres d'emplois de catégorie C en fonction du grade
Contexte d'exercice
Types d’employeurs et services d’affectation :
- Généralement rattaché aux services culturels et à la direction de l'établissement
- Commune, structure intercommunale, département, établissements publics de coopération culturelle (EPCC)
Activités
-
techniques, spécifiques au métier :
- Formation des équipes de médiation culturelle et des agents d'accueil
- Conception de projets de médiation culturelle et d'animation en direction de tous les publics
- Mise en œuvre d'activités culturelles et pédagogiques
- Développement des publics et des démarches de médiation
- Communication, promotion, accueil et gestion de la relation avec les publics
-
transverses :
- Application des règles d'hygiène, de santé et de sécurité au travail
- Application des règles d'hygiène, de santé et de sécurité des personnes
Compétences ou connaissances souhaitées :
- Sociologie et typologie des publics
- Organisation de la collectivité ou de l'établissement public
- Orientations de la collectivité en matière culturelle
- Contexte socio-économique et culturel local
- Évolutions et enjeux des politiques culturelles
- Pratique de langues étrangères d'une ou plusieurs langues étrangères
- Logiciels bureautiques et métiers du secteur culturel
- Méthodes pédagogiques, techniques d'animation et de médiation culturelle
- Principes de la médiation culturelle
- Enjeux des politiques de développement culturel : accessibilité des publics empêchés ; grandes transitions ; médiation en direction des publics ; dynamiques de territoire ; éducation ; inclusion et participation citoyenne
- Principes d'organisation événementielle, techniques et outils d'information et communication
- Enjeux de l'éducation aux médias
- Caractéristiques techniques des collections ou du site
- Culture générale en histoire, histoire de l'art, muséographie, archéologie, histoire des sciences et des civilisations, urbanisme, architecture, ethnographie, arts du spectacle, etc.
- Règles de sécurité des ERP
Conditions d'exercice :
- Charge mentale : multiplicité des tâches et des canaux de communication, contact avec un public pouvant être en difficultés linguistique, sociale, mentale, risques de tension avec le public
- Travail au sein d'un établissement culturel, patrimonial, d'un service culturel et/ou hors les murs
- Déplacements fréquents, itinérance possible de l'activité
- Manutentions manuelles et port de charges possibles
- Horaires réguliers, avec amplitude variable (week-ends, soirées), saisonnalité
- Contraintes posturales et articulaires
- Travail en extérieur, dans des cadres atypiques et particuliers
Spécialisations :
- En fonction de la spécificité du lieu/site à animer/valoriser (patrimoine scientifique, technique, naturel, milieu urbain, site archéologique, salle de spectacle, arts du spectacle etc.)
- En fonction des publics (empêchés, jeune public, scolaires¿)
Relations fonctionnelles :
- Relations directes avec les usagers
- Relations avec les services centraux et déconcentrés des ministères : Culture, Éducation nationale, Sports, Jeunesse et vie associative, Santé et cohésion sociale
- Relations avec les offices du tourisme, universités, chercheuses et chercheurs, commissaires d'exposition, responsables d'établissements ou de sites
Moyens techniques utilisés :
- Utilisation de logiciels métiers (réservation, billetterie en ligne, gestion des collections etc.)
Facteurs d'évolution du métier :
- Évolutions techniques et technologiques
- Diversification des outils de médiation : outils numériques, réseaux sociaux, manipulations sensorielle et sensible
- Numérisation et diversification des supports de médiation
- Technologies immersives
- Adaptation des méthodes de travail en lien avec l'usage de l'Intelligence artificielle
- Évolutions relatives aux politiques publiques, au cadre institutionnel et réglementaire
- Développement des programmes culturels pluridisciplinaires
- Lois et décrets sur l'accessibilité et l'inclusion
- Loi du 7 juillet 2016 relative à la liberté de la création, à l'architecture et au patrimoine
- Prise en compte de l'identité territoriale et de l'attractivité des collectivités dans la mise en œuvre des politiques culturelles
- Prise en compte de la politique du 100% éducation artistique et culturelle portée par le ministère de la Culture
- Prise en considération des droits culturels comme objectif et moyen de mise en œuvre des politiques publiques
- Réglementations sociales et écologiques
- Évolutions organisationnelles et managériales
- Externalisation de certaines activités de médiation
- Modernisation des outils et d'évaluation
- Pilotage stratégique des établissements culturels et patrimoniaux
- Analyse des profils et des typologies des publics et gestion des données
- Développement des partenariats et des co-productions
- Évolutions économiques, sociales, sociétales et environnementales
- Développement de nouveaux publics
- Évolution de la demande sociale : diversification des publics, évolution des attentes des populations, demande de réactivité et de transparence des services publics
- Évolution de la demande sociale
Métiers proches
Métiers avec des activités proches :
Métiers requérant des compétences proches :
Correspondances au répertoire des métiers ROME Pôle Emploi :
145 offres en cours de publication
Évolution du nombre d'offres publiées :
2023
365
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2024
443
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2025
980
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Dernières offres d'emploi publiées
-
C AdministrativeEmploi permanent O093260721002127
Grade(s) : Adjoint administratif -
C AnimationEmploi permanent O054260721001615
Grade(s) : Adjoint d'animation -
C TechniqueEmploi permanent O093260721000872
Grade(s) : Adjoint technique -
A AdministrativeEmploi permanent O074260720000514
Grade(s) : Attaché -
A AdministrativeEmploi permanent O095260609002131
Grade(s) : Attaché -
B CulturelleEmploi permanent O062260717001921
Grade(s) : Assistant de conservation -
B C AnimationEmploi permanent O093260717001877
Grade(s) : Adjoint d'animation -
C AnimationEmploi permanent O028260717001316
Grade(s) : Adjoint d'animation -
B C AnimationEmploi permanent O060260717001229
Grade(s) : Animateur principal de 2ème classe -
C AnimationEmploi permanent O014260717000531
Grade(s) : Adjoint d'animation
Voir les autres métiers de la famille de métiers Culture :
- Archiviste
- Archéologue
- Bibliothécaire
- Chargé ou chargée d'accueil en bibliothèque
- Chargé ou chargée d'accueil et de surveillance du patrimoine
- Chargé ou chargée des publics
- Chef ou cheffe de projet culturel
- Directeur ou directrice d'établissement culturel
- Directeur ou directrice d'établissement d'arts plastiques
- Directeur ou directrice d'établissement d'enseignement artistique
- Directeur ou directrice d'établissement patrimonial
- Directeur ou directrice de bibliothèque
- Directeur ou directrice de l'action culturelle
- Documentaliste
- Enseignant ou enseignante artistique
- Enseignant ou enseignante en arts plastiques
- Restaurateur ou restauratrice d'oeuvres
- Régisseur ou régisseuse d'oeuvres
- Régisseur ou régisseuse de spectacle et d'événementiel
- Technicien ou technicienne du spectacle et de l'événementiel