Agent d'intervention sociale et familiale

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Famille de métiers : Social, santé publique > Enfance, famille
Fonctions : Assure l'action socio-éducative auprès des familles, à partir du support des activités d'aide à la vie quotidienne et à l'éducation des enfants. Contribue à l'autonomisation des personnes, au soutien à la parentalité et à la prévention d¿interventions plus lourdes, en institution ou à domicile. Met en place des projets éducatifs et préventifs avec les personnes ou familles en difficulté temporaire.
Autres appellations :
  • Technicien ou technicienne de l'intervention sociale et familiale

Correspondances statutaires

Ce métier s'exerce généralement dans les cadres d'emplois suivants :
  • Agents sociaux territoriaux (catégorie C , filière Sociale)
Il est possible d'être nommé en tant que fonctionnaire sur un poste permanent selon les conditions d'accès suivantes :
  • Concours externe et interne avec conditions de diplôme et/ou examen d'intégration en fonction du cadre d'emplois
  • Possibilité de recrutement direct pour les cadres d'emplois de catégorie C en fonction du grade

Contexte d'exercice

Types d’employeurs et services d’affectation :
  • Département, structure intercommunale, commune, CCAS/CIAS
  • Généralement rattaché à la direction action sociale
Activités
  • techniques, spécifiques au métier :
    • Accompagnement et aide aux personnes dans la  vie quotidienne et l'aménagement du cadre de vie
    • Soutien à la fonction parentale
    • Accompagnement vers l'insertion sociale et professionnelle
    • Médiation entre individus, collectifs et structures
    • Participation au diagnostic de la situation et à la proposition d'intervention
    • Participation à l'élaboration et à la mise en œuvre d'actions de développement territorial
  • transverses :
    • Application des règles d'hygiène, de santé et de sécurité au travail
    • Application des règles d'hygiène, de santé et de sécurité des personnes
    • Connaissances et usages fondamentaux des outils numériques
Compétences ou connaissances souhaitées :
  • Règles d'hygiène, de sécurité, de diététique et d'écocitoyenneté
  • Techniques relationnelles et de communication
  • Rapports socioculturels et interculturels
  • Notions en sciences humaines et sociales sur les familles
  • Techniques culinaires de base, de cuisson et de conservation des aliments
  • Enjeux du développement durable
  • Facteurs d'inclusion sociale
  • Enjeux du développement territorial
  • Principes et outils de la médiation
  • Techniques d'entretien
  • Notions d'éthique, de dignité de la personne, de déontologie
  • Techniques et procédures de gestion de crise
  • Techniques et outils de gestion de budget
  • Techniques de gestion de conflits
  • Modalités du travail en réseau
  • Caractéristiques des populations accompagnées
  • Principes de l'animation de groupes
  • Dispositifs de lutte contre les exclusions
  • Dispositifs d'aides et d'actions sociales en faveur de la famille, de l'enfance
  • Méthodes d'analyse et de diagnostic des situations
  • Champs et problématiques de l'insertion sociale et professionnelle
  • Caractéristiques de l'environnement professionnel, administratif et territorial
  • Techniques d'entretien, d'accompagnement de la personne et d'écoute active
  • Méthodes de l'intervention sociale
Conditions d'exercice :
  • Travail au domicile de la personne
  • Nombreux déplacements dans le cadre d'interventions multiples dans la même journée
  • Horaires irréguliers, voire décalés et segmentés, avec amplitude variable
  • Disponibilité et adaptabilité
  • Possibilité de recrutement avec le diplôme d'État TISF
  • Risques de contagions, fréquentation de lieux insalubres et situations sociales précaires
  • Attestation d'honorabilité (disposition réglementaire applicable au 1er octobre 2025)
  • Tensions et risques psychosociaux possibles liés au contexte socio-professionnel (vulnérabilité des publics accompagnés, problématiques d'incivilités, rythmes de travail, métier en tension)
Spécialisations :
  • En fonction du type de public, familles devant faire face à une situation difficile
Relations fonctionnelles :
  • Relations directes et permanentes avec les personnes accompagnées
  • Échanges permanents entre collègues et transmissions d'information et de bilans de situation
  • Échanges réguliers d'informations avec les services sociaux et de santé
  • Échanges dans le cadre des dispositifs partenariaux
  • Participation aux réunions du service
Facteurs d'évolution du métier :
  • Évolutions relatives aux politiques publiques, au cadre institutionnel et réglementaire
    • Modifications réglementaires et juridiques de l'intervention sociale et familiale
    • Évolutions réglementaires des lois sur la protection de l'enfance et sur les tutelles
    • Développement de l'approche par les besoins et les droits de l'enfant
    • Participation des personnes accompagnées dans la construction des politiques et dispositifs d'action sociale
    • Réforme des certifications RNCP (arrêté du 23 août 2023)
  • Évolutions organisationnelles et managériales
    • Modernisation et structuration du secteur de l'intervention à domicile pour mieux répondre aux attentes des personnes
    • Secteur d'activité fortement impacté par les problématiques de pénurie de personnel, d'attractivité des métiers et de maintien dans l'emploi
  • Évolutions techniques et technologiques
    • Renforcement de l'e-administration, des nouvelles technologies de l'information et de la communication, des processus de partage, stockage et sécurisation des données (RGPD, open data)
    • Déploiement des outils collaboratifs : département, structure intercommunale, commune, CCAS/CIAS généralement rattaché à la direction action sociale ou à la direction de l'enfance famille
  • Évolutions économiques, sociales, sociétales et environnementales
    • Développement de nouveaux besoins de la part des familles et des personnes
    • Aggravation des phénomènes de pauvreté économique
    • Nouvelles formes de précarité (numérique, énergétique, etc.)
    • Évolutions de la cellule familiale, accompagnement de la parentalité
    • Enjeux de transition écologique et développement des démarches écoresponsables
    • Impacts des transitions sur la montée en puissance et l'aggravation des phénomènes de pauvreté et de précarité

Métiers proches

Métiers avec des activités proches :
Métiers requérant des compétences proches :
Correspondances au répertoire des métiers ROME Pôle Emploi :
Consulter la fiche métier sur le site du Répertoire des Métiers Territoriaux

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