Responsable production et support des systèmes d'information
Famille de métiers :
Organisation et gestion des ressources > Informatique et système d'information
Fonctions :
Pilote l'ensemble des opérations et des moyens de production dont il a la charge. Anime et coordonne l'activité des différents secteurs d'un centre d'exploitation (planification, organisation, délais, normes). À la demande du maître d'ouvrage, intègre dans l'environnement de production la solution logicielle et en assure le déploiement
Autres appellations :
- Responsable d'exploitation informatique
- Responsable de déploiement logiciel
- Intégrateur ou intégratrice d'exploitation, de production en systèmes d'information
- Chargé ou chargée de mise en exploitation informatique
Correspondances statutaires
Ce métier s'exerce généralement dans les cadres d'emplois suivants :
- Ingénieures et ingénieurs territoriaux (catégorie A , filière Technique)
- Techniciennes et techniciens territoriaux (catégorie B , filière Technique)
Il est possible d'être nommé en tant que fonctionnaire sur un poste permanent selon les conditions d'accès suivantes :
- Concours externe et interne avec conditions de diplôme et/ou examen d'intégration en fonction du cadre d'emplois, concours troisième voie
Contexte d'exercice
Types d’employeurs et services d’affectation :
- Commune, département, structure intercommunale, région
- Rattaché à la direction des systèmes d'information
Activités
-
techniques, spécifiques au métier :
- Organisation et fonctionnement de la fourniture des services
- Élaboration et mise en œuvre de l'assistance aux utilisateurs
- Conduite d'opération dans la mise en œuvre des projets informatiques
-
transverses :
- Conseil, appui technique et organisationnel
- Réalisation d'études
- Veille et observation sectorielle
- Mise en œuvre et suivi administratif, juridique, commande publique
- Élaboration, suivi, contrôle budgétaires et financiers
- Gestion administrative des ressources humaines
- Contrôle de la qualité des services rendus
Compétences ou connaissances souhaitées :
- Architectures et fonctionnalités du système d'information de la collectivité
- Principes et procédures de la délégation de service public
- Environnement de développement et d'exploitation
- Techniques et fonctionnalités des applications
- Organisation de la direction des systèmes d'information
- Démarches et normes qualité
- Notions d'accompagnement du changement
- Structure d'un PGSI
- Techniques d'installation et de maintenance d'outils et de systèmes
- Aspects juridiques liés à l'exploitation des données (CNIL, déontologie, etc.)
- Méthodes d'analyse et de gestion des risques
- Méthode ITIL (information technology infrastructure library)
Conditions d'exercice :
- Travail en bureau
- Horaires réguliers
- Rythme de travail souple
- Disponibilité
Relations fonctionnelles :
- Relations avec l'ensemble des services de la collectivité
- Collaboration avec le responsable télécoms et l'administrateur de bases de données
- Encadrement des techniciennes et des techniciens de production/exploitation
- Relations avec les prestataires/fournisseurs de services de la collectivité
Facteurs d'évolution du métier :
- Évolutions organisationnelles et managériales
- Développement de la relation client-fournisseur
- Développement de l'externalisation (infogérance, etc.)
- Fonctionnement en continu de la plateforme technique (services en ligne, etc.)
- Évolutions techniques et technologiques
- Industrialisation des activités d'exploitation informatique
- Impact des technologies liées à l'Internet
- Développement de la virtualisation des équipements
- Implémentation de l'archivage électronique
- Évolutions relatives aux politiques publiques, au cadre institutionnel et réglementaire
- Intégration des plans de continuité et de reprise d'activité
- Intégration de la politique de sécurité des SI et de la cybersurveillance
- Transformation digitale, suivi du développement de l'administration numérique
- Règlement général sur la protection des données à caractère personnel (RGPD)
- Intégration du développement durable dans les systèmes d'information
Métiers proches
Métiers avec des activités proches :
- Directeur ou directrice des systèmes d'information
- Responsable des études et applications des systèmes d'information
- Chargé ou chargée de support et services des systèmes d'information
- Administrateur ou Administratrice systèmes et bases de données
- Chef ou cheffe de projet technique des systèmes d'information
- Responsable sécurité des systèmes d'information
Métiers requérant des compétences proches :
Correspondances au répertoire des métiers ROME Pôle Emploi :
38 offres en cours de publication
Évolution du nombre d'offres publiées :
2022
246
offres
2023
155
offres
2024
243
offres
Dernières offres d'emploi publiées
-
B TechniqueEmploi permanent O093250520000232
Grade(s) : Technicien -
A+ A TechniqueEmploi permanent O069250519001649
Grade(s) : Ingénieur -
A+ A TechniqueEmploi permanent O069250519001624
Grade(s) : Ingénieur -
A TechniqueEmploi permanent O092250519001589
Grade(s) : Ingénieur -
A TechniqueEmploi permanent O092250519001580
Grade(s) : Ingénieur principal -
B TechniqueEmploi permanent O093250519000614
Grade(s) : Technicien -
A TechniqueEmploi permanent O001250218000805
Grade(s) : Ingénieur -
B TechniqueEmploi permanent O075240806001423
Grade(s) : Technicien -
A AdministrativeEmploi permanent O069250514001092
Grade(s) : Attaché -
Non préciséeApprentissage / alternance O050250428000668
Grade(s) : Apprenti(e)
Voir les autres métiers de la famille de métiers Informatique et système d'information :
- Administrateur ou Administratrice systèmes et bases de données
- Chargé ou chargée de support et services des systèmes d'information
- Chargé ou chargée des réseaux et télécommunications
- Chef ou cheffe de projet technique des systèmes d'information
- Chef ou cheffe de projet études et développement des systèmes d'information
- Directeur ou directrice des systèmes d'information
- Responsable des études et applications des systèmes d'information
- Responsable production et support des systèmes d'information
- Responsable sécurité des systèmes d'information