Relations publiques et proximité habitants :
- Assurer une présence régulière sur le terrain au contact direct des habitants,
- Accueillir, écouter, orienter et accompagner les usagers,
- Identifier les besoins, attentes et difficultés du quotidien,
- Assurer le suivi des sollicitations en lien avec les élus et les services.

Médiation territoriale :
- Prévenir et gérer les situations sensibles ou conflictuelles,
- Faciliter le dialogue entre habitants, élus et services municipaux,
- Contribuer à la résolution de problématiques du quotidien.

Communication de proximité :
- Participer à la diffusion d’une information claire, lisible et accessible,
- Traduire et valoriser les orientations portées par les élus,
- Adapter les messages aux différents publics et aux enjeux.

Coordination et transversalité :
- Assurer un rôle d’interface entre les élus, la Direction Générale des Services, les services municipaux et les habitants,
- Participer à l’organisation de réunions publiques et temps d’échanges,
- Contribuer au suivi des actions et décisions portées par les élus.

Analyse et appui à la décision :
- Réaliser des diagnostics de terrain utiles à la décision publique,
- Identifier les signaux faibles et les situations à enjeu,
- Faire remonter des informations stratégiques auprès de la Direction Générale et du cabinet du Maire,
- Être force de proposition pour des actions concrètes, adaptées et opérationnelles.