Conseiller(ère) France services en itinérance/Bus France services
Offre n° O069240418000682
Publiée le 18/04/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
POMEYS
Poste à pourvoir le
02/09/2024
Date limite de candidature
18/05/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une disponibilité
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Action sociale et aide psychologique
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Télétravail
Non
Management
Non
Rémunération indicative
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + dispositif action sociale + participation assurance maintien de salaire.
Descriptif de l'emploi
La Communauté de communes des Monts du Lyonnais compte 3 FS, située à Saint Symphorien sur Coise, à Saint Laurent de Chamousset et en itinérance grâce à un véhicule adapté qui se déplace sur les 30 autres communes des Monts du Lyonnais.
Sous l’autorité hiérarchique du Directrice Générale des Services et sous l’autorité fonctionnelle de la Directrice des structures France services de la Communauté de Communes, vous êtes chargé au sein d’une équipe de 5 personnes :
D'accueillir, informer, orienter et accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives du quotidien, au plus près de leur lieu de résidence.
Sous l’autorité hiérarchique du Directrice Générale des Services et sous l’autorité fonctionnelle de la Directrice des structures France services de la Communauté de Communes, vous êtes chargé au sein d’une équipe de 5 personnes :
D'accueillir, informer, orienter et accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives du quotidien, au plus près de leur lieu de résidence.
Missions / conditions d'exercice
• Assurer un accueil téléphonique et physique dans les différents locaux
• Informer, orienter, soutenir les usagers dans les démarches administratives des opérateurs nationaux (CPAM, CARSAT, CAF…)
• Proposer des accompagnements personnalisés sur rendez-vous
• Accompagner le public pour l’accès aux EPN, organiser les espaces dédiés
• Tenir à jour les outils de communication et la documentation
• Participer aux animations France Service
• Consolider les liens avec les partenaires France Services. Organiser les permanences de ceux-ci
• Alimenter l’observatoire à l’aide d’un outil de reporting dédié et contribuer à l’évaluation du dispositif
Répartition du temps de travail et déplacements entre les 3 structures France services : Bus, maisons des services de Saint Symphorien sur Coise et de Saint Laurent de Chamousset.
Permis B et véhicule personnel nécessaire.
Travail organisé sur 4 jours et demi.
Nécessité de suivre la formation spécifique aux démarches France services.
• Informer, orienter, soutenir les usagers dans les démarches administratives des opérateurs nationaux (CPAM, CARSAT, CAF…)
• Proposer des accompagnements personnalisés sur rendez-vous
• Accompagner le public pour l’accès aux EPN, organiser les espaces dédiés
• Tenir à jour les outils de communication et la documentation
• Participer aux animations France Service
• Consolider les liens avec les partenaires France Services. Organiser les permanences de ceux-ci
• Alimenter l’observatoire à l’aide d’un outil de reporting dédié et contribuer à l’évaluation du dispositif
Répartition du temps de travail et déplacements entre les 3 structures France services : Bus, maisons des services de Saint Symphorien sur Coise et de Saint Laurent de Chamousset.
Permis B et véhicule personnel nécessaire.
Travail organisé sur 4 jours et demi.
Nécessité de suivre la formation spécifique aux démarches France services.
Profils recherchés
Compétences requises
• Formation et /ou expériences souhaitées dans le domaine dans l’intervention sociale et/ ou de la gestion administrative / accueil du public et/ ou de l’accompagnement numérique
• Connaissance de l’environnement territorial et du réseau partenarial
• Connaissance des procédures relatives aux démarches administratives
• Techniques d'accueil et connaissance des spécificités des différents publics
• Maitrise des outils informatiques, numériques, digitaux et connaissance du cadre juridique
• Connaissance du fonctionnement et de l’organisation des collectivités territoriales
• Sensibilisé la transition énergétique
• Fondamentaux de la communication et des relations professionnelles
• Connaissance du fonctionnement et de l’organisation des collectivités territoriales
Qualités requises :
• Capacité d’analyse et d’adaptabilité à la demande et aux besoins de l'usager
• Rigueur, organisation, dynamisme
• Sens du relationnel, écoute active, accueil bienveillant
• Disponibilité
• Confidentialité, discrétion, neutralité
• Curiosité intellectuelle, appétence à se former régulièrement
• Travail en équipe et en autonomie
• Formation et /ou expériences souhaitées dans le domaine dans l’intervention sociale et/ ou de la gestion administrative / accueil du public et/ ou de l’accompagnement numérique
• Connaissance de l’environnement territorial et du réseau partenarial
• Connaissance des procédures relatives aux démarches administratives
• Techniques d'accueil et connaissance des spécificités des différents publics
• Maitrise des outils informatiques, numériques, digitaux et connaissance du cadre juridique
• Connaissance du fonctionnement et de l’organisation des collectivités territoriales
• Sensibilisé la transition énergétique
• Fondamentaux de la communication et des relations professionnelles
• Connaissance du fonctionnement et de l’organisation des collectivités territoriales
Qualités requises :
• Capacité d’analyse et d’adaptabilité à la demande et aux besoins de l'usager
• Rigueur, organisation, dynamisme
• Sens du relationnel, écoute active, accueil bienveillant
• Disponibilité
• Confidentialité, discrétion, neutralité
• Curiosité intellectuelle, appétence à se former régulièrement
• Travail en équipe et en autonomie
Contact
Contact
Laurence Perret, directrice du service laurence.perret@cc-mdl.fr
Informations complémentaires
Prise de poste au 02/09/2024 (Si disponibilités, possibilité de tuilage en amont)
Candidature reçue jusqu’au 18/05/2024
Entretiens à partir du 19 mai 2024
Par courriel : rh@cc-mdl.fr
Par courrier :
Communauté de Communes des Monts du Lyonnais
Château de Pluvy - 69590 POMEYS
Candidature reçue jusqu’au 18/05/2024
Entretiens à partir du 19 mai 2024
Par courriel : rh@cc-mdl.fr
Par courrier :
Communauté de Communes des Monts du Lyonnais
Château de Pluvy - 69590 POMEYS
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.