Contrôleur.euse des lois d'aide sociale à pourvoir au Prestations individuelles et soutien à l’autonomie (PISA). Référence du poste n°4295.

Fonctions :
Au pôle Solidarité humaine, vous évoluerez à la direction de l’autonomie au sein du service Prestations individuelles et soutien à l’autonomie (PISA) sur un poste de contrôleur.se des lois d’aide sociale chargé de la Récupération des Prestations.

Le service PISA est composé d’une vingtaine d’agents répartis en quatre équipes :
- La mission transports adaptés
- La mission récupération des prestations d’aide sociale
- La mission gestion de la Prestation de Compensation du Handicap
- La mission système d’information et mandatement, en charge des logiciels métiers et du mandatement des prestations.

Le service PISA est en lien avec les missions d’aide sociale des agences départementales pour l’instruction des demandes (Allocation personnalisée d’autonomie, aides sociales à l’hébergement, services ménagers, Allocation compensatrice pour tierce personne, accueil familial…)

Missions générales :
Sous la responsabilité de la cheffe de service PISA, vous assurerez les missions suivantes :
• Accompagner les familles et apporter des conseils aux usagers.
• Assurer l’encadrement technique et hiérarchique de la mission Récupération des prestations composée de quatre agents chargés de la récupération des créances d'aide sociale.
• Contribuer aux réflexions et à l'évolution des orientations départementales en travaillant en lien avec le réseau métier des contrôleurs.
• Participer, avec les autres missions, à la définition et à la mise en œuvre du projet de service notamment dans le cadre du déploiement de la Gestion électronique des documents (GED).

Missions spécifiques :
• Informer les établissements, les Notaires et les divers organismes (Caisses de retraite, banques…) sur les modalités de récupération et la réglementation,
• Instruire les dossiers sensibles (contrats d’assurance-vie) et ceux qui font l’objet de contestation des héritiers ou de tiers,
• Instruire les contentieux et les recours judiciaires et administratifs préalables obligatoires (Rapo), rédiger les rapports pour le tribunal le cas échéant,
• Mettre en œuvre les recours sur succession et sur les bénéficiaires d’assurances vie,
• Rencontrer les héritiers, tuteurs ou tiers qui sollicitent des compléments d’information,
• Conduire les actions d'enquête sur demande ou à son initiative, sur pièces ou sur le terrain, en amont ou en aval de la décision,
• Instruire les inscriptions hypothécaires,
• Participer à la mise en œuvre d’outils : guide de procédures, courriers-type…
• Assurer l’information des héritiers, des Notaires, des Caisses de Retraites, des tuteurs et des Établissements sur les modalités de récupération des créances d’aide sociale.

Recrutement sous conditions statutaires ou éventuellement contractuel 1-3 ans.

Connaissances :
- Connaissance de la réglementation de l'aide sociale.
- Connaissance de la réglementation sur le handicap.
- Connaissance des procédures contentieuses.
- Connaissance des partenaires institutionnels et associatifs.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Office) et, idéalement, des logiciels métier tels que Genesis et Multigest (GED)

Aptitudes requises :
- Sens de l'organisation et de la méthode.
- Sens des relations humaines et de la négociation.
- Disponibilité.
- Aptitude à l'analyse des textes juridiques et de législation sociale.
- Esprit de synthèse.
- Aptitude à la rédaction administrative (rapports, notes, lettres).
- Discrétion et confidentialité.
- Capacité à rendre compte.
- Capacité à l'autonomie et à la prise d'initiatives.
- Capacité à animer une équipe.
- Réactivité.

Formation :
Permis B