Opérateur technique (F/H)
Offre n° O034241003001101
Publiée le 03/10/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
50 place Zeus, Montpellier (Hérault)
Poste à pourvoir le
01/01/2025
Date limite de candidature
03/11/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Culture >
Programmation et techniques du spectacle
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Dans le cadre de sa compétence culturelle, la Métropole de Montpellier gère le réseau des médiathèques et de la lecture publique (14 établissements). Le Réseau des médiathèques et de la culture scientifique compte 261 ETP permanents (hors vacations) et gère un budget annuel de 4M€.
Contexte général du poste :
Au sein du DNCS, l’unité Système d’Information (SI) des bibliothèques, assure le suivi et l’évolution du SI en collaboration et/ou en relais du Pôle numérique et donnée.
A ce titre, elle est une composante de la médiathèque centrale et ses agents concourent à la vie de cet établissement, selon le principe de solidarité des unités de Zola dans la relation aux usagers.
A l’échelle du Réseau, l’unité SI des Bibliothèques assure un suivi technique et une maintenance des outils informatiques, numériques, vidéo-ludiques et audiovisuels des médiathèques. L’unité SI des Bibliothèques s’inscrit plus largement dans le collectif du Département du Numérique et de la Culture Scientifique (DNCS) qui assume une fonction transversale de pilotage du système d’information des bibliothèques, d’impulsion et de coordination des projets relevant des cultures et médiations numériques, de l’éducation aux médias et à l’information et de la culture scientifique
Contexte général du poste :
Au sein du DNCS, l’unité Système d’Information (SI) des bibliothèques, assure le suivi et l’évolution du SI en collaboration et/ou en relais du Pôle numérique et donnée.
A ce titre, elle est une composante de la médiathèque centrale et ses agents concourent à la vie de cet établissement, selon le principe de solidarité des unités de Zola dans la relation aux usagers.
A l’échelle du Réseau, l’unité SI des Bibliothèques assure un suivi technique et une maintenance des outils informatiques, numériques, vidéo-ludiques et audiovisuels des médiathèques. L’unité SI des Bibliothèques s’inscrit plus largement dans le collectif du Département du Numérique et de la Culture Scientifique (DNCS) qui assume une fonction transversale de pilotage du système d’information des bibliothèques, d’impulsion et de coordination des projets relevant des cultures et médiations numériques, de l’éducation aux médias et à l’information et de la culture scientifique
Missions / conditions d'exercice
Vos principales missions :
• La relation à l’usager
La relation aux usagers est le dénominateur commun des agents d’un réseau de lecture publique. Elle se réalise dans l’accueil individuel et/ou l’accueil de groupes, dans ou hors les murs, dans le cadre d’un emploi posté ou dans le temps ponctuel d’une action de médiation, pour assurer le renseignement, les inscriptions, la médiation des collections et des services, la réalisation des temps d’animation.
Au sein de l’unité SI, il s’agit notamment d’assurer la pérennité et le bon fonctionnement des outils numériques et du parc informatique, numérique, vidéoludique et audiovisuel des médiathèques dans le respect des règles et processus définis par le Pôle numérique et données de la Collectivité, y compris par la résolution rapide des dysfonctionnements intervenant durant l’ouverture au public .
• Contribuer à la maintenance du SI
Participer au suivi et à la maintenance des solutions déployées
Mettre en œuvre les règles de sécurité du système d'information
Effectuer les raccordements nécessaires (passage de câbles et brassage réseau)
Rédiger et maintenir les procédures d'exploitations, contribuer à l'enrichissement et à l'amélioration de la base de connaissances
• Contribuer à la gestion du parc informatique, vidéo-ludique et audiovisuel
Configurer, déployer et assurer la maintenance des postes et des équipements
Gérer les sollicitations des utilisateurs : prise en compte des appels et des tickets, re-qualification, suivi du traitement et relances
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels, réseaux et télécoms (sur site, par téléphone ou en prise à distance)
Maintenir, administrer et exploiter certains postes de travail et matériels
Contribuer à la gestion du fonds tournant (petit matériel numérique de médiation mutualisé sur le Réseau)
Plus spécifiquement, l’agent a en charge la gestion des matériel audio-visuel (régies, matériels).
• Activités spécifiques/occasionnelles
L’agent assure, à la demande du manager, un certain nombre de fonctions spécifiques et/ou occasionnelles au sein du collectif de travail :
- Participation ponctuelle à l’accueil du public (emploi posté)
- Participation exceptionnelle aux actions de médiation et événements mobilisant le parc
- Participation à la réalisation des projets du DNCS
• La relation à l’usager
La relation aux usagers est le dénominateur commun des agents d’un réseau de lecture publique. Elle se réalise dans l’accueil individuel et/ou l’accueil de groupes, dans ou hors les murs, dans le cadre d’un emploi posté ou dans le temps ponctuel d’une action de médiation, pour assurer le renseignement, les inscriptions, la médiation des collections et des services, la réalisation des temps d’animation.
Au sein de l’unité SI, il s’agit notamment d’assurer la pérennité et le bon fonctionnement des outils numériques et du parc informatique, numérique, vidéoludique et audiovisuel des médiathèques dans le respect des règles et processus définis par le Pôle numérique et données de la Collectivité, y compris par la résolution rapide des dysfonctionnements intervenant durant l’ouverture au public .
• Contribuer à la maintenance du SI
Participer au suivi et à la maintenance des solutions déployées
Mettre en œuvre les règles de sécurité du système d'information
Effectuer les raccordements nécessaires (passage de câbles et brassage réseau)
Rédiger et maintenir les procédures d'exploitations, contribuer à l'enrichissement et à l'amélioration de la base de connaissances
• Contribuer à la gestion du parc informatique, vidéo-ludique et audiovisuel
Configurer, déployer et assurer la maintenance des postes et des équipements
Gérer les sollicitations des utilisateurs : prise en compte des appels et des tickets, re-qualification, suivi du traitement et relances
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels, réseaux et télécoms (sur site, par téléphone ou en prise à distance)
Maintenir, administrer et exploiter certains postes de travail et matériels
Contribuer à la gestion du fonds tournant (petit matériel numérique de médiation mutualisé sur le Réseau)
Plus spécifiquement, l’agent a en charge la gestion des matériel audio-visuel (régies, matériels).
• Activités spécifiques/occasionnelles
L’agent assure, à la demande du manager, un certain nombre de fonctions spécifiques et/ou occasionnelles au sein du collectif de travail :
- Participation ponctuelle à l’accueil du public (emploi posté)
- Participation exceptionnelle aux actions de médiation et événements mobilisant le parc
- Participation à la réalisation des projets du DNCS
Profils recherchés
Profil :
• Savoirs solides dans le domaine informatique
• Connaissance des enjeux de sécurité informatique
• Bonne culture générale
• Bonne connaissance de l’environnement institutionnel, et notamment bonne connaissance du fonctionnement des collectivités.
• Techniques d’expression orale
• Connaissance des environnements Windows, Windows Server, Active Directory
• Connaissance réseaux TCP /IP
• Maîtrise et facilité d’appréhension des outils numériques de niveau intermédiaire (CMS, tableur, bases de données, etc.)
• Capacité à conseiller et accompagner les utilisateurs du SI
• Capacité à rédiger des procédures et à synthétiser des processus, à suivre un inventaire
• Sens de la communication. Aptitude au travail en équipe, en transversalité.
• Curiosité
• Sens de l’organisation, réactivité et méthode
• Polyvalence et adaptabilité
• Esprit d’anticipation et force d’innovation
• Confidentialité
• Posture professionnelle attendue : esprit d’équipe et solidarité, posture de neutralité et disponibilité, respect des principes de la laïcité, dynamisme, sens du dialogue, application du règlement intérieur.
Contraintes particulières :
• Travail sur poste informatique
• Posture debout ou assise prolongée
• Port de charge
• Disponibilité le samedi (1 samedi sur 2 travaillé)
• Travail le dimanche dans le cadre du protocole
• Astreintes occasionnelles pour les animations : fin de journée, le samedi, soirées, dimanche jour des associations.
• Règles de sécurité particulières au poste (protocole de sécurité, formation obligatoire…) :
• Formation aux premiers secours (souhaitée)
• Formation Habilitation électrique
• Savoirs solides dans le domaine informatique
• Connaissance des enjeux de sécurité informatique
• Bonne culture générale
• Bonne connaissance de l’environnement institutionnel, et notamment bonne connaissance du fonctionnement des collectivités.
• Techniques d’expression orale
• Connaissance des environnements Windows, Windows Server, Active Directory
• Connaissance réseaux TCP /IP
• Maîtrise et facilité d’appréhension des outils numériques de niveau intermédiaire (CMS, tableur, bases de données, etc.)
• Capacité à conseiller et accompagner les utilisateurs du SI
• Capacité à rédiger des procédures et à synthétiser des processus, à suivre un inventaire
• Sens de la communication. Aptitude au travail en équipe, en transversalité.
• Curiosité
• Sens de l’organisation, réactivité et méthode
• Polyvalence et adaptabilité
• Esprit d’anticipation et force d’innovation
• Confidentialité
• Posture professionnelle attendue : esprit d’équipe et solidarité, posture de neutralité et disponibilité, respect des principes de la laïcité, dynamisme, sens du dialogue, application du règlement intérieur.
Contraintes particulières :
• Travail sur poste informatique
• Posture debout ou assise prolongée
• Port de charge
• Disponibilité le samedi (1 samedi sur 2 travaillé)
• Travail le dimanche dans le cadre du protocole
• Astreintes occasionnelles pour les animations : fin de journée, le samedi, soirées, dimanche jour des associations.
• Règles de sécurité particulières au poste (protocole de sécurité, formation obligatoire…) :
• Formation aux premiers secours (souhaitée)
• Formation Habilitation électrique
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Merci de candidater en ligne.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.