Référent régie - Responsable de l'accueil
Offre n° O078241004000677
Publiée le 04/10/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
site: www.versailles.fr
Lieu de travail
4 avenue de Paris, Versailles (Yvelines)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Culture >
Patrimoines
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Agent de maîtrise
Agent de maîtrise principal
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Agent de maîtrise
Agent de maîtrise principal
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La Direction de la communication conduit et met en œuvre les campagnes de communication et les événements au sein de la ville de Versailles. Elle
assure le bon fonctionnement administratif, juridique et financier des actions de communication et événementielles de la ville.
L’Ancienne Poste, nouveau lieu culturel et événementiel central à Versailles, organise et assure le déroulement d’expositions et d’événements.
assure le bon fonctionnement administratif, juridique et financier des actions de communication et événementielles de la ville.
L’Ancienne Poste, nouveau lieu culturel et événementiel central à Versailles, organise et assure le déroulement d’expositions et d’événements.
Missions / conditions d'exercice
Mission :
1. Encadrement des agents de caisse et de surveillance :
Participer à l’élaboration des plannings des agents de caisse et de surveillance (congés, formations…) ;
Attribuer les missions aux agents de surveillance et d’accueil sous la supervision de la responsable du site ;
Organiser le fonctionnement courant de l’équipe : élaborer et transmettre les consignes
Veiller à l’information et au conseil du public par son équipe
Accompagner, suivre et contrôler l’équipe sur le terrain
Veiller au respect des règles de sécurité et d’hygiène au travail, et port de la tenue de travail, à la bonne utilisation et au respect des
matériels
Veiller à la réactivité et à la qualité des services rendus à l’usager
2. Ouverture et fermeture du site :
Gérer l’alarme anti-intrusion ;
Assurer la gestion des clés du bâtiment ;
Vérifier le bon aménagement du site pour son ouverture
Intervenir suite à un problème (dégradation, incendie…) dans son périmètre d’action
Maintenir la propreté des abords extérieurs immédiats du site
Réaliser une ronde à l’ouverture et à la fermeture : effectuer l’ouverture et la fermeture des portes, l’extinction des lumières, la fermeture
des robinets
Tenir un cahier de bord (dégradation, actions mises en œuvre…)
3. Gestion de la caisse et de la régie de recette de l’Ancienne Poste :
Suivre quotidiennement et contrôler les opérations de caisse des agents ;
Réaliser des bordereaux de régie ;
Assurer l’encaissement des entrées en fonction des tarifs votés en conseil municipal ;
Veiller au bon fonctionnement des équipements liés à la régie financière ;
Gérer la billetterie sur site et en ligne ;
4. Accueil du public dans un Etablissement Recevant du Public (ERP) :
Accueillir, informer, renseigner, orienter le public et faciliter l’accueil des publics spécifiques ;
Mettre à jour les informations relatives à la billetterie
Donner du sens à la qualité d’accueil du public pour l’image de la ville
Coordination des outils d’informations pratiques à destination des visiteurs (dépliant, panneaux, signalétique)
5. Surveillance du site
Réguler l’entrée du public
Interdire l’usage de tout matériel contrevenant à la réglementation (dans son périmètre d’action)
Appliquer les consignes d’intervention et d’évacuation ;
Anticiper les normes de sécurité pour les biens et les personnes, les risques techniques et fonctionnels ;
Assurer une présence et répondre aux appels lorsque le site est fermé au public
Cadre d'emplois des agents de maîtrise ou des techniciens territoriaux
Missions ponctuelles :
Apporter son soutien dans le cadre de la réalisation de tâches administratives auprès de la responsable du site ;
Assurer un soutien technique auprès du régisseur technique du site, notamment en période de montage et démontage,
Soutien ponctuel en période de privatisation ;
Participer aux manifestations exceptionnelles dans son périmètre d’activités
1. Encadrement des agents de caisse et de surveillance :
Participer à l’élaboration des plannings des agents de caisse et de surveillance (congés, formations…) ;
Attribuer les missions aux agents de surveillance et d’accueil sous la supervision de la responsable du site ;
Organiser le fonctionnement courant de l’équipe : élaborer et transmettre les consignes
Veiller à l’information et au conseil du public par son équipe
Accompagner, suivre et contrôler l’équipe sur le terrain
Veiller au respect des règles de sécurité et d’hygiène au travail, et port de la tenue de travail, à la bonne utilisation et au respect des
matériels
Veiller à la réactivité et à la qualité des services rendus à l’usager
2. Ouverture et fermeture du site :
Gérer l’alarme anti-intrusion ;
Assurer la gestion des clés du bâtiment ;
Vérifier le bon aménagement du site pour son ouverture
Intervenir suite à un problème (dégradation, incendie…) dans son périmètre d’action
Maintenir la propreté des abords extérieurs immédiats du site
Réaliser une ronde à l’ouverture et à la fermeture : effectuer l’ouverture et la fermeture des portes, l’extinction des lumières, la fermeture
des robinets
Tenir un cahier de bord (dégradation, actions mises en œuvre…)
3. Gestion de la caisse et de la régie de recette de l’Ancienne Poste :
Suivre quotidiennement et contrôler les opérations de caisse des agents ;
Réaliser des bordereaux de régie ;
Assurer l’encaissement des entrées en fonction des tarifs votés en conseil municipal ;
Veiller au bon fonctionnement des équipements liés à la régie financière ;
Gérer la billetterie sur site et en ligne ;
4. Accueil du public dans un Etablissement Recevant du Public (ERP) :
Accueillir, informer, renseigner, orienter le public et faciliter l’accueil des publics spécifiques ;
Mettre à jour les informations relatives à la billetterie
Donner du sens à la qualité d’accueil du public pour l’image de la ville
Coordination des outils d’informations pratiques à destination des visiteurs (dépliant, panneaux, signalétique)
5. Surveillance du site
Réguler l’entrée du public
Interdire l’usage de tout matériel contrevenant à la réglementation (dans son périmètre d’action)
Appliquer les consignes d’intervention et d’évacuation ;
Anticiper les normes de sécurité pour les biens et les personnes, les risques techniques et fonctionnels ;
Assurer une présence et répondre aux appels lorsque le site est fermé au public
Cadre d'emplois des agents de maîtrise ou des techniciens territoriaux
Missions ponctuelles :
Apporter son soutien dans le cadre de la réalisation de tâches administratives auprès de la responsable du site ;
Assurer un soutien technique auprès du régisseur technique du site, notamment en période de montage et démontage,
Soutien ponctuel en période de privatisation ;
Participer aux manifestations exceptionnelles dans son périmètre d’activités
Profils recherchés
Formation :
Niveau BAC +2 et/ou expérience significative dans le domaine de la surveillance et de l’évènementiel
Formation souhaitée : SSIAP-1
Expérience :
Expérience sur un poste similaire appréciée
Savoir-faire :
Savoir manager : Animation et conduite d’équipe
Gérer le flux de personne
Aptitude à développer les compétences individuelles et collectives
Connaissances techniques/théoriques
Connaissance des statuts, organisation de la fonction publique territoriale
Connaissance de l’outil bureautique / informatique (pack office, logiciel de gestion de mails)
Connaissance du bâtiment et du matériel technique du site
Notion de comptabilité
Fonctionnement d’une alarme intrusion
Technique de surveillance
Gestion 1er secours (SSIAP)
Connaissances spécifiques au domaine évènementiel (compréhension de l’organisation et du fonctionnement d’une manifestation)
Savoir-être :
Sens relationnel
Rigueur
Sens de l’organisation
Esprit d’initiative
Réactivité
Conditions d'emploi
Cycle de travail :
Annualisé : 1607 heures / an
Travail en soirée et/ou le weekend régulièrement
Contrainte(s) liée(s) au poste :
Autonomie
Garant de la réalisation des tâches de l’équipe
Personnel à encadrer : 3 postes
Nombre de jours de congés :
25 jours de congés et 2 jours de fractionnement sous condition
Avantages :
Participation de la Ville à la mutuelle et au contrat collectif Prévoyance
Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%
Possibilité d’adhérer à la Caisse d’Entraide (prestations sociales et loisirs)
Niveau BAC +2 et/ou expérience significative dans le domaine de la surveillance et de l’évènementiel
Formation souhaitée : SSIAP-1
Expérience :
Expérience sur un poste similaire appréciée
Savoir-faire :
Savoir manager : Animation et conduite d’équipe
Gérer le flux de personne
Aptitude à développer les compétences individuelles et collectives
Connaissances techniques/théoriques
Connaissance des statuts, organisation de la fonction publique territoriale
Connaissance de l’outil bureautique / informatique (pack office, logiciel de gestion de mails)
Connaissance du bâtiment et du matériel technique du site
Notion de comptabilité
Fonctionnement d’une alarme intrusion
Technique de surveillance
Gestion 1er secours (SSIAP)
Connaissances spécifiques au domaine évènementiel (compréhension de l’organisation et du fonctionnement d’une manifestation)
Savoir-être :
Sens relationnel
Rigueur
Sens de l’organisation
Esprit d’initiative
Réactivité
Conditions d'emploi
Cycle de travail :
Annualisé : 1607 heures / an
Travail en soirée et/ou le weekend régulièrement
Contrainte(s) liée(s) au poste :
Autonomie
Garant de la réalisation des tâches de l’équipe
Personnel à encadrer : 3 postes
Nombre de jours de congés :
25 jours de congés et 2 jours de fractionnement sous condition
Avantages :
Participation de la Ville à la mutuelle et au contrat collectif Prévoyance
Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%
Possibilité d’adhérer à la Caisse d’Entraide (prestations sociales et loisirs)
Contact et modalités de candidature
Contact
0130978000
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
4 avenue de Paris
78011 VERSAILLES CEDEX
Monsieur le Maire
4 avenue de Paris
78011 VERSAILLES CEDEX
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.