Responsable du Service Accès aux Droits et Numérique (H/F)
Offre n° O978260803000578
Publiée le 04/08/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
CS 51015, Saint-Paul (La Réunion (974))
Poste à pourvoir le
15/09/2026
Date limite de candidature
07/09/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Habitat et politique de la ville >
Politique de la ville
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Sous la responsabilité du Directeur de la Proximité et de la Politique de la Ville, le/la Responsable a la charge de piloter, de contribuer à l'élaboration, à la mise en œuvre, à harmoniser, et à suivre des actions répondant aux enjeux de l'accès aux droits, de lutte contre l'illectronisme en développement des actions de sensibilisation auprès des usagers du numérique, de les soutenir dans leurs usages quotidiens, de les accompagner dans la réalisation de démarches administratives en ligne sur les sept Bassins de Vie du territoire Saint-Paulois.
Pour cela, il/elle assure le management d'une équipe composée en cellules ayant la charge de l'accès aux droits et le fonctionnement des trois Antennes de Justice, la coordination du numériques et des " aidants connect " de proximité.
Il/elle assurera l'opérationnalité des axes et orientations pris dans les domaines respectivement cités.
Le/la responsable du service est ainsi le garant de la mise en œuvre des missions incombant à la direction dans ces domaines en veillant à la mise en cohérence des programmations d'actions inhérentes sur les Bassins de Vie.
Il/elle respecte le cadre et les procédures fixés par la collectivité et assure toute autre mission qui pourrait lui être confiée par le directeur de la Proximité et de la Politique de la Ville.
- Temps complet : 35 heures
- Recrutement par voie statutaire (mutation, détachement, inscription sur liste d'aptitude) ou contractuelle (article L332-8 du code général de la fonction publique).
Pour cela, il/elle assure le management d'une équipe composée en cellules ayant la charge de l'accès aux droits et le fonctionnement des trois Antennes de Justice, la coordination du numériques et des " aidants connect " de proximité.
Il/elle assurera l'opérationnalité des axes et orientations pris dans les domaines respectivement cités.
Le/la responsable du service est ainsi le garant de la mise en œuvre des missions incombant à la direction dans ces domaines en veillant à la mise en cohérence des programmations d'actions inhérentes sur les Bassins de Vie.
Il/elle respecte le cadre et les procédures fixés par la collectivité et assure toute autre mission qui pourrait lui être confiée par le directeur de la Proximité et de la Politique de la Ville.
- Temps complet : 35 heures
- Recrutement par voie statutaire (mutation, détachement, inscription sur liste d'aptitude) ou contractuelle (article L332-8 du code général de la fonction publique).
Missions / conditions d'exercice
Dans le cadre du projet de la collectivité le chef de service s'engage à réaliser ses missions dans une démarche transversale, en coordination avec sa hiérarchie.
* Participation à la détermination des orientations stratégiques de la Direction:
- Participer à la définition, à la traduction et à la mise en œuvre des orientations stratégiques en plan d'actions, projets et programmes de la direction
- Adapter la politique de gestion des ressources au contexte réglementaire, financier et humain
- Assister et conseiller la hiérarchie et les élus
- Analyser les risques, les contraintes et les opportunités pour la structuration et les évolutions du service de manière opérationnelle
- Définir un projet de service et formaliser les procédures
* Organisation et mise en œuvre de l'accès aux droits et du plan d'action de lutte contre la fracture numérique sur les Bassins de Vie du territoire:
- Développer l'offre de proximité favorisant l'accès aux droits sur les trois Antennes de Justice et dans les équipements de proximité,
- Contribuer à la définition et à la mise en œuvre des orientations stratégiques dans le cadre du plan d'actions communal de lutte contre la fracture numérique en lien avec les partenaires institutionnels et associatifs
- Analyser les besoins d'accompagnement des administrés en matière d'accès aux droits et du numérique
- Assurer un développement harmonieux des actions d'animations numériques sur le territoire dans les Bassins de Vie
- Développer le partenariat avec les acteurs de l'accès aux droits
- Superviser et sécuriser les interventions des conseillers numériques et des " aidants connect "
- Animer et coordonner la dynamisation du réseau de partenaires intervenant dans le numérique et de l'accès aux droits sur chaque Bassin de Vie
- Coordonner l'équipe opérationnelle dédiée aux cellules (de l'accès aux droits et le fonctionnement des trois Antennes de Justice, la coordination du numériques et des " aidants connect ")
- Participer à la traduction des orientations politiques en programme et plans d'actions de la Direction
- Favoriser et renforcer le partenariat avec les acteurs institutionnels et associatifs
* Management opérationnel, pilotage et animation du service :
- Assurer l'animation, le pilotage du service :
o Répartir, planifier les différentes missions entre les responsables des cellules
o Définir la liste des outils transversaux de suivi, de pilotage
o Anticiper et gère les dysfonctionnements et les conflits potentiels
o Coordonner, piloter et évaluer les projets du service
- Manager les encadrants directement sous sa responsabilité.
-Assurer la planification, la coordination et la supervision du service
- Assurer le choix des options techniques les plus efficientes
- Mettre en œuvre et évalue la mise en place d'outils de gestion opérationnelle et de planification
- Participer à la coordination avec les partenaires institutionnels, internes ou privés sur chaque bassin de vie
- Assurer la qualité du service rendu, le suivi, le contrôle, l'évaluation et le réajustement des missions
- Animer les réunions inter cellule et Assure la représentativité du service
- Participer à la communication des actions menées
- Proposer une analyse des modes opératoires les plus performants
- Impulser et superviser les activités du service
* Gestion administrative et financière du service, dont la gestion des marchés:
- Superviser la gestion administrative du service
- Déterminer et faire appliquer les procédures administratives et de suivi budgétaire
- Assurer l'exécution, le contrôle, le suivi et l'évaluation budgétaire du service
- Ventiler et viser les factures
- Élaborer et proposer le budget du service à la hiérarchie
- Superviser les commandes nécessaires au bon fonctionnement du service (fournitures d'entretien, petits équipements, prestations de service extérieur...)
- Assurer l'exécution et le suivi des marchés nécessaires à assurer les missions du service
* Gestion des ressources humaines du service :
- Gérer les ressources humaines du service (suivi des effectifs, GPEC...)
- Faire appliquer la réglementation sur l'hygiène et la sécurité au travail
- Participer à la mise en place de formations
- Définir les fiches de poste et évaluer les agents
* Participation à la détermination des orientations stratégiques de la Direction:
- Participer à la définition, à la traduction et à la mise en œuvre des orientations stratégiques en plan d'actions, projets et programmes de la direction
- Adapter la politique de gestion des ressources au contexte réglementaire, financier et humain
- Assister et conseiller la hiérarchie et les élus
- Analyser les risques, les contraintes et les opportunités pour la structuration et les évolutions du service de manière opérationnelle
- Définir un projet de service et formaliser les procédures
* Organisation et mise en œuvre de l'accès aux droits et du plan d'action de lutte contre la fracture numérique sur les Bassins de Vie du territoire:
- Développer l'offre de proximité favorisant l'accès aux droits sur les trois Antennes de Justice et dans les équipements de proximité,
- Contribuer à la définition et à la mise en œuvre des orientations stratégiques dans le cadre du plan d'actions communal de lutte contre la fracture numérique en lien avec les partenaires institutionnels et associatifs
- Analyser les besoins d'accompagnement des administrés en matière d'accès aux droits et du numérique
- Assurer un développement harmonieux des actions d'animations numériques sur le territoire dans les Bassins de Vie
- Développer le partenariat avec les acteurs de l'accès aux droits
- Superviser et sécuriser les interventions des conseillers numériques et des " aidants connect "
- Animer et coordonner la dynamisation du réseau de partenaires intervenant dans le numérique et de l'accès aux droits sur chaque Bassin de Vie
- Coordonner l'équipe opérationnelle dédiée aux cellules (de l'accès aux droits et le fonctionnement des trois Antennes de Justice, la coordination du numériques et des " aidants connect ")
- Participer à la traduction des orientations politiques en programme et plans d'actions de la Direction
- Favoriser et renforcer le partenariat avec les acteurs institutionnels et associatifs
* Management opérationnel, pilotage et animation du service :
- Assurer l'animation, le pilotage du service :
o Répartir, planifier les différentes missions entre les responsables des cellules
o Définir la liste des outils transversaux de suivi, de pilotage
o Anticiper et gère les dysfonctionnements et les conflits potentiels
o Coordonner, piloter et évaluer les projets du service
- Manager les encadrants directement sous sa responsabilité.
-Assurer la planification, la coordination et la supervision du service
- Assurer le choix des options techniques les plus efficientes
- Mettre en œuvre et évalue la mise en place d'outils de gestion opérationnelle et de planification
- Participer à la coordination avec les partenaires institutionnels, internes ou privés sur chaque bassin de vie
- Assurer la qualité du service rendu, le suivi, le contrôle, l'évaluation et le réajustement des missions
- Animer les réunions inter cellule et Assure la représentativité du service
- Participer à la communication des actions menées
- Proposer une analyse des modes opératoires les plus performants
- Impulser et superviser les activités du service
* Gestion administrative et financière du service, dont la gestion des marchés:
- Superviser la gestion administrative du service
- Déterminer et faire appliquer les procédures administratives et de suivi budgétaire
- Assurer l'exécution, le contrôle, le suivi et l'évaluation budgétaire du service
- Ventiler et viser les factures
- Élaborer et proposer le budget du service à la hiérarchie
- Superviser les commandes nécessaires au bon fonctionnement du service (fournitures d'entretien, petits équipements, prestations de service extérieur...)
- Assurer l'exécution et le suivi des marchés nécessaires à assurer les missions du service
* Gestion des ressources humaines du service :
- Gérer les ressources humaines du service (suivi des effectifs, GPEC...)
- Faire appliquer la réglementation sur l'hygiène et la sécurité au travail
- Participer à la mise en place de formations
- Définir les fiches de poste et évaluer les agents
Profils recherchés
- Bac+3 ou Bac+5 exigé
- Expériences sur un poste similaire souhaité
- Connaissance des règles et procédures administratives, financières, juridiques applicables dans la collectivité
- Connaissance de l'organisation des collectivités territoriales et du contexte institutionnel
- Connaissance des techniques de management
- Connaissance et maîtrise des dispositifs favorisant la cohésion des territoires (Education Populaire - Politique de la Ville et des dispositifs de droit commun)
- Maîtrise des techniques de pilotage et de diffusion de l'information auprès des différents partenaires institutionnels publiques et privés
- Connaissance des instances relavant de la démocratie participative
- Connaissance et maîtrise des relations Institutions et Collectivités / Associations
- Connaissance de la gestion des ressources humaines
- Connaissance de l'environnement territorial, enjeux, évolutions et cadre réglementaire des politiques publiques
- Connaissance des statuts de la fonction publique territoriale (FPT)
- Maîtrise de la réglementation en matière d'hygiène et sécurité dans la fonction publique territoriale
- Connaissance en marchés publics de travaux, de fournitures et de prestations intellectuelles
- Etre capable d'appliquer les méthodes d'analyse et de diagnostic
- Etre capable d'appliquer les méthodologies et les outils du management par objectif et de l'ingénierie de projet
- Etre capable d'appliquer les méthodes et d'utiliser les outils d'évaluation des politiques publiques
- Etre capable d'appliquer les méthodes et les techniques de concertation, négociation, d'animation et de dynamique de groupes
- Techniques de communication internes/externes
- Connaissances des techniques de management de service et d'encadrement d'équipe
- Etre capable d'encadrer et d'animer une équipe
- Etre capable de déléguer et rendre compte
- Etre capable de réagir efficacement en situation d'urgence
- Etre capable d'animer des réunions internes, encadrer une équipe et recenser les besoins en formation
- Etre capable de monter des dossiers partenariaux, développement des dispositifs
- Capacité rédactionnelle, aptitude à la communication
- Maîtrise de l'outil informatique
- Rigueur et méthode
- Autonomie
- Sens du relationnel
- Sens de l'organisation
- Neutralité et discrétion professionnelle
- Disponibilité, souplesse
- Curiosité et ouverture d'esprit
- Écoute active
- Etre respectueux vis-à-vis de la population
- Etre attentif à l'image de la collectivité, aux comportements professionnels de l'équipe
- Capacité à travailler en liaison étroite avec les autres directions et services de la collectivité
- S'inscrire dans le cadre hiérarchique, rendre compte et proposer des outils d'aide à la décision
- Expériences sur un poste similaire souhaité
- Connaissance des règles et procédures administratives, financières, juridiques applicables dans la collectivité
- Connaissance de l'organisation des collectivités territoriales et du contexte institutionnel
- Connaissance des techniques de management
- Connaissance et maîtrise des dispositifs favorisant la cohésion des territoires (Education Populaire - Politique de la Ville et des dispositifs de droit commun)
- Maîtrise des techniques de pilotage et de diffusion de l'information auprès des différents partenaires institutionnels publiques et privés
- Connaissance des instances relavant de la démocratie participative
- Connaissance et maîtrise des relations Institutions et Collectivités / Associations
- Connaissance de la gestion des ressources humaines
- Connaissance de l'environnement territorial, enjeux, évolutions et cadre réglementaire des politiques publiques
- Connaissance des statuts de la fonction publique territoriale (FPT)
- Maîtrise de la réglementation en matière d'hygiène et sécurité dans la fonction publique territoriale
- Connaissance en marchés publics de travaux, de fournitures et de prestations intellectuelles
- Etre capable d'appliquer les méthodes d'analyse et de diagnostic
- Etre capable d'appliquer les méthodologies et les outils du management par objectif et de l'ingénierie de projet
- Etre capable d'appliquer les méthodes et d'utiliser les outils d'évaluation des politiques publiques
- Etre capable d'appliquer les méthodes et les techniques de concertation, négociation, d'animation et de dynamique de groupes
- Techniques de communication internes/externes
- Connaissances des techniques de management de service et d'encadrement d'équipe
- Etre capable d'encadrer et d'animer une équipe
- Etre capable de déléguer et rendre compte
- Etre capable de réagir efficacement en situation d'urgence
- Etre capable d'animer des réunions internes, encadrer une équipe et recenser les besoins en formation
- Etre capable de monter des dossiers partenariaux, développement des dispositifs
- Capacité rédactionnelle, aptitude à la communication
- Maîtrise de l'outil informatique
- Rigueur et méthode
- Autonomie
- Sens du relationnel
- Sens de l'organisation
- Neutralité et discrétion professionnelle
- Disponibilité, souplesse
- Curiosité et ouverture d'esprit
- Écoute active
- Etre respectueux vis-à-vis de la population
- Etre attentif à l'image de la collectivité, aux comportements professionnels de l'équipe
- Capacité à travailler en liaison étroite avec les autres directions et services de la collectivité
- S'inscrire dans le cadre hiérarchique, rendre compte et proposer des outils d'aide à la décision
Contact et modalités de candidature
Contact
0262817449
Informations complémentaires
Merci d’adresser lettre de candidature, CV et diplôme(s) à Monsieur le Maire en cliquant sur le lien ci-dessous au plus tard le 07/09/2026. Merci de mentionner dans l'objet de votre lettre de motivation l'intitulé du poste ainsi que la référence de l'offre. Les fonctionnaires devront fournir à leur candidature leur dernier arrêté de situation administrative. Les lauréats de concours devront joindre leur justificatif de réussite au concours.
TOUT DOSSIER INCOMPLET NE SERA PAS TRAITE
TOUT DOSSIER INCOMPLET NE SERA PAS TRAITE
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.