Responsable de Cellule - Contrôle Réseau
Offre n° O974240807000651
Publiée le 08/08/2024
Synthèse de l'offre
Site web de l'employeur
Lieu de travail
1 rue eliard laude, Le Port (La Réunion)
Poste à pourvoir le
01/11/2024
Date limite de candidature
08/09/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Mobilité, déplacements et transports >
Gestion des transports
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Agent de maîtrise
Agent de maîtrise principal
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Agent de maîtrise
Agent de maîtrise principal
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
DÉFINITION MÉTIER
Le/La Responsable de Cellule garantit le bon fonctionnement de la cellule. Il/Elle est force de proposition et veille à l'application et à l’évolution des procédures en vigueur. Il/Elle pilote les projets qui lui sont confiés. Il/Elle est en charge du suivi budgétaire et du développement des compétences des agents placés sous sa responsabilité. Il/Elle décline les axes stratégiques de l’EPCI en actions opérationnelles.
FINALITÉ DU POSTE
Le/La Responsable de Cellule - Contrôle Réseau est en charge de la planification, de la coordination, du bon déroulement des contrôles et des revues de parc. Il/Elle assiste le/la Responsable d’exploitation.
Il/Elle est garant(e) de la gestion en temps réels des aléas de circulation et de l’exploitation des transports scolaires. Il/Elle veille à l’amélioration des process de contrôle et des revues de parc. Le/La Responsable de Cellule est l’interlocuteur(trice) de terrain de premier niveau pour les usagers, les prestataires et les partenaires.
CONDITIONS D’EXERCICE
Lieu d’affectation : Siège (Le Crayon).
Bureautique : Poste de travail, Logiciels métier, Téléphone mobile.
Certification/Brevet/Permis : Permis B, Assermentation.
Conditions particulières : Gestion du temps arythmique : horaires irréguliers, avec amplitude variable en fonction des obligations de service public. Déplacements fréquents.
Temps de travail : Complet.
Cycle horaire : fixe (35/39h) ou variable (37h30).
Date prévisionnelle de prise de poste : 01/11/2024.
Le/La Responsable de Cellule garantit le bon fonctionnement de la cellule. Il/Elle est force de proposition et veille à l'application et à l’évolution des procédures en vigueur. Il/Elle pilote les projets qui lui sont confiés. Il/Elle est en charge du suivi budgétaire et du développement des compétences des agents placés sous sa responsabilité. Il/Elle décline les axes stratégiques de l’EPCI en actions opérationnelles.
FINALITÉ DU POSTE
Le/La Responsable de Cellule - Contrôle Réseau est en charge de la planification, de la coordination, du bon déroulement des contrôles et des revues de parc. Il/Elle assiste le/la Responsable d’exploitation.
Il/Elle est garant(e) de la gestion en temps réels des aléas de circulation et de l’exploitation des transports scolaires. Il/Elle veille à l’amélioration des process de contrôle et des revues de parc. Le/La Responsable de Cellule est l’interlocuteur(trice) de terrain de premier niveau pour les usagers, les prestataires et les partenaires.
CONDITIONS D’EXERCICE
Lieu d’affectation : Siège (Le Crayon).
Bureautique : Poste de travail, Logiciels métier, Téléphone mobile.
Certification/Brevet/Permis : Permis B, Assermentation.
Conditions particulières : Gestion du temps arythmique : horaires irréguliers, avec amplitude variable en fonction des obligations de service public. Déplacements fréquents.
Temps de travail : Complet.
Cycle horaire : fixe (35/39h) ou variable (37h30).
Date prévisionnelle de prise de poste : 01/11/2024.
Missions / conditions d'exercice
ACTIVITÉS PRINCIPALES
TRONC COMMUN « Management opérationnel » :
Assurer le management des agents,
Organiser et structurer les équipes,
Participer au développement de l’EPCI,
Piloter et évaluer les projets et activités,
Assurer une fonction de contrôle et de validation des productions au regard des procédures internes et de la réglementation en vigueur,
Fixer des objectifs opérationnels à ses collaborateurs et savoir les évaluer,
Valoriser les qualités et compétences de ses collaborateurs,
Optimiser la gestion financière,
Donner du sens aux actions en déclinant les axes stratégiques de l’EPCI.
TRONC COMMUN « Management RH » :
Traiter les données administratives liées à la gestion des ressources humaines (gestion des congés, des plannings, des heures supplémentaires, etc.),
Réaliser les entretiens professionnels,
Participer à la préparation du plan de formation,
Participer à l’actualisation des fiches de postes lors de la campagne annuelle d’évaluation.
TRONC COMMUN « Gestion de projet » :
Élaborer ou participer à l’élaboration du ou des cahiers des charges des projets,
Piloter le projet en constituant, organisant, coordonnant et animant l'équipe projet selon le cahier des charges,
Constituer, animer et coordonner un groupe de travail, un réseau de partenaires,
Construire une méthodologie adaptée aux projets : déterminer une programmation des actions et des moyens à mettre en œuvre, élaborer des procédures adaptées,
Produire les outils de suivi et de reporting (analyses statistiques, cartographiques, quantitatives et/ou qualitatives) associés au projet,
Participer à la négociation et à l’allocation des moyens et optimiser les ressources prévisionnelles allouées dans le cadre des projets,
Gérer et anticiper les risques et les aléas sur le projet,
Alerter l’autorité sur les opportunités et les risques (techniques, juridiques, financiers, etc.) inhérents à une stratégie ou à un projet,
Communiquer sur l'avancement du projet,
Exercer une fonction de veille sur le domaine traité,
Participer aux bilans et aux retours d'expérience.
ACTIVITÉS SPÉCIFIQUES
Assister le/la Responsable d’exploitation dans la préparation des rentrées scolaires,
Contribuer à l’évolution des cahiers des charges des prestataires et exploitants,
Programmer et suivre les opérations de contrôle et les moyens nécessaires au bon déroulement de ces opérations,
Animer une équipe et s’assurer de la remontée des informations liées aux rapports de contrôle en interne,
Relayer les observations et informations constatées du terrain,
Procéder à la reconnaissance des terrains en cas de besoin liés aux intempéries par exemple,
Être force de proposition dans l’amélioration des process,
Intervenir sur les circuits de transport scolaire et les lignes urbaines régulières pour le contrôle des activités des prestataires et mandataires (inopiné ou à la demande),
Constater l’état des infrastructures et moyens de transports,
Vérifier le respect des cahiers des charges techniques par les exploitants notamment en termes de sécurité,
Effectuer des mesures quantitatives et qualitatives liées à la connaissance du territoire, des services réalisés et des besoins des usagers,
Observer les pratiques des clients, des élèves et des prestataires dans les actes de prise en charge et de validation des voyages,
Assurer un rôle d’interlocuteur(trice) terrain des usagers et administrés,
Rechercher des solutions avec les acteurs concernés,
Rechercher des pistes d’optimisation du réseau scolaire et réseau urbain,
Contribuer à l’instruction des demandes de transports,
Procéder à la médiation lors des situations difficiles avec des usagers,
Participer au dispositif ORTSEC (Organisation du Réseau de Transports Scolaires lors d’Evénements Climatiques),
Participer à la planification et à la réalisation des revues de parc de véhicules lors des rentrées scolaires,
Participer à l’activité générale de la Direction en collaborant avec l’ensemble des agents afin de garantir la sécurité et la continuité du service public de transports.
ACTIVITÉS SECONDAIRES
Participer à l’activité générale de la Direction en collaborant avec l’ensemble des agents afin de garantir la sécurité et la continuité du service public de transports.
TRONC COMMUN « Management opérationnel » :
Assurer le management des agents,
Organiser et structurer les équipes,
Participer au développement de l’EPCI,
Piloter et évaluer les projets et activités,
Assurer une fonction de contrôle et de validation des productions au regard des procédures internes et de la réglementation en vigueur,
Fixer des objectifs opérationnels à ses collaborateurs et savoir les évaluer,
Valoriser les qualités et compétences de ses collaborateurs,
Optimiser la gestion financière,
Donner du sens aux actions en déclinant les axes stratégiques de l’EPCI.
TRONC COMMUN « Management RH » :
Traiter les données administratives liées à la gestion des ressources humaines (gestion des congés, des plannings, des heures supplémentaires, etc.),
Réaliser les entretiens professionnels,
Participer à la préparation du plan de formation,
Participer à l’actualisation des fiches de postes lors de la campagne annuelle d’évaluation.
TRONC COMMUN « Gestion de projet » :
Élaborer ou participer à l’élaboration du ou des cahiers des charges des projets,
Piloter le projet en constituant, organisant, coordonnant et animant l'équipe projet selon le cahier des charges,
Constituer, animer et coordonner un groupe de travail, un réseau de partenaires,
Construire une méthodologie adaptée aux projets : déterminer une programmation des actions et des moyens à mettre en œuvre, élaborer des procédures adaptées,
Produire les outils de suivi et de reporting (analyses statistiques, cartographiques, quantitatives et/ou qualitatives) associés au projet,
Participer à la négociation et à l’allocation des moyens et optimiser les ressources prévisionnelles allouées dans le cadre des projets,
Gérer et anticiper les risques et les aléas sur le projet,
Alerter l’autorité sur les opportunités et les risques (techniques, juridiques, financiers, etc.) inhérents à une stratégie ou à un projet,
Communiquer sur l'avancement du projet,
Exercer une fonction de veille sur le domaine traité,
Participer aux bilans et aux retours d'expérience.
ACTIVITÉS SPÉCIFIQUES
Assister le/la Responsable d’exploitation dans la préparation des rentrées scolaires,
Contribuer à l’évolution des cahiers des charges des prestataires et exploitants,
Programmer et suivre les opérations de contrôle et les moyens nécessaires au bon déroulement de ces opérations,
Animer une équipe et s’assurer de la remontée des informations liées aux rapports de contrôle en interne,
Relayer les observations et informations constatées du terrain,
Procéder à la reconnaissance des terrains en cas de besoin liés aux intempéries par exemple,
Être force de proposition dans l’amélioration des process,
Intervenir sur les circuits de transport scolaire et les lignes urbaines régulières pour le contrôle des activités des prestataires et mandataires (inopiné ou à la demande),
Constater l’état des infrastructures et moyens de transports,
Vérifier le respect des cahiers des charges techniques par les exploitants notamment en termes de sécurité,
Effectuer des mesures quantitatives et qualitatives liées à la connaissance du territoire, des services réalisés et des besoins des usagers,
Observer les pratiques des clients, des élèves et des prestataires dans les actes de prise en charge et de validation des voyages,
Assurer un rôle d’interlocuteur(trice) terrain des usagers et administrés,
Rechercher des solutions avec les acteurs concernés,
Rechercher des pistes d’optimisation du réseau scolaire et réseau urbain,
Contribuer à l’instruction des demandes de transports,
Procéder à la médiation lors des situations difficiles avec des usagers,
Participer au dispositif ORTSEC (Organisation du Réseau de Transports Scolaires lors d’Evénements Climatiques),
Participer à la planification et à la réalisation des revues de parc de véhicules lors des rentrées scolaires,
Participer à l’activité générale de la Direction en collaborant avec l’ensemble des agents afin de garantir la sécurité et la continuité du service public de transports.
ACTIVITÉS SECONDAIRES
Participer à l’activité générale de la Direction en collaborant avec l’ensemble des agents afin de garantir la sécurité et la continuité du service public de transports.
Profils recherchés
Légende : I : Initiation P : Pratique M : Maîtrise E : Expertise
COMPÉTENCES PRINCIPALES
Connaissances
Environnement territorial (M)
Organisation et services de l’EPCI (M)
Instances, processus et circuits de décision de l’EPCI (M)
Environnement professionnel du/des domaines d’activité (acteurs, partenaires, etc.) (M)
Enjeux, évolutions et cadre normatif du/des domaines d’activité (M)
Règles de déontologie du/des domaines d’activité (M)
Finances publiques, comptabilités publique et privée (P)
Marchés publics et achats (P)
Financements publics (dont circuits de demandes de subventions) (P)
Statut de la fonction publique territoriale (P)
Techniques de management (P)
Principes du management opérationnel (P)
Méthodologie et outils du management par objectif (P)
Techniques de négociation (P)
Méthode et ingénierie de projet (P)
Dialogue social (P)
Savoir-faire
Conseiller (P)
Manager une équipe (P)
Programmer, planifier et coordonner les activités (M)
Savoir déléguer, contrôler et évaluer (M)
Gérer un conflit (P)
Travailler et animer en/une équipe (en transversalité) (M)
Travailler et animer en/un réseau (P)
Animer une réunion (M)
Élaborer et gérer un budget (P)
Conduire et gérer un projet (P)
Communiquer en interne et en externe (P)
Réaliser un reporting écrit et oral (tableaux de bord, indicateurs, etc.) (M)
Rédiger un cahier des charges (M)
Assurer une veille juridique et réglementaire (P)
Outils bureautiques et environnement Web (M)
Logiciels métiers (M)
Savoir-être
Esprit d’analyse et de synthèse
Autonomie
Rigueur
Organisation
Disponibilité
Réactivité
Sens des responsabilités
Sens du contrôle
Sens relationnel
Esprit d’équipe
Force de proposition
Diplomatie
Discrétion
COMPETENCES SPÉCIFIQUES
Connaissances
Réglementation nationale appliquée au transport de personnes (M)
Cadre contractuel (marché - DSP, etc.) (M)
Règles de l'art de l'installation et de la maintenance des équipements annexes (poteaux d'arrêts, mobilier urbain, etc.) (M)
Normes en matière d'accessibilité et de sécurité (M)
Code de la route (M)
Règles de signalisation routière (M)
Notions de réglementation de la voirie (compétences, principes d'aménagement sécurisés, signalisation, etc.) (M)
Notions de base en exploitation des services de transport public (M)
Connaissances de base sur les comportements des adolescents (M)
Démarches et procédures de qualité et de certification (M)
Méthodes d'analyse, d'audit, de contrôle et de diagnostic (M)
Procédures de contrôle (M)
Savoir-faire
Organiser et planifier les opérations de contrôle de la cellule (M)
Évaluer et contrôler la qualité des services et équipements (M)
Adapter son comportement à la situation lors des opérations de contrôle (M)
Synthétiser les informations recueillies et rédiger un rapport de contrôle (M)
Élaborer un diagnostic de sécurité et de conformité du service et des arrêts (M)
Rendre compte des observations relevées (M)
Élaborer des propositions d'amélioration et/ou d’optimisation de l'offre de service de transport (M)
Informer les usagers sur les horaires, les démarches à effectuer, la sécurité, etc. (M)
Adapter son discours à l'usager (M)
Assurer le lien entre les acteurs de terrain en cas de dérives ou de conflits (M)
Instruire les dossiers de demande de titres (M)
Prévoir les modalités de régulation avec les usagers et organiser des dispositifs de médiation usagers/administration (M)
Sensibiliser les publics accueillis aux règles de sécurité, à la citoyenneté et à la vie collective (M)
Niveau d’études minimum requis : Diplôme de niveau 5 ou équivalent et/ou expérience d’au moins 2 ans sur des fonctions similaires.
COMPÉTENCES PRINCIPALES
Connaissances
Environnement territorial (M)
Organisation et services de l’EPCI (M)
Instances, processus et circuits de décision de l’EPCI (M)
Environnement professionnel du/des domaines d’activité (acteurs, partenaires, etc.) (M)
Enjeux, évolutions et cadre normatif du/des domaines d’activité (M)
Règles de déontologie du/des domaines d’activité (M)
Finances publiques, comptabilités publique et privée (P)
Marchés publics et achats (P)
Financements publics (dont circuits de demandes de subventions) (P)
Statut de la fonction publique territoriale (P)
Techniques de management (P)
Principes du management opérationnel (P)
Méthodologie et outils du management par objectif (P)
Techniques de négociation (P)
Méthode et ingénierie de projet (P)
Dialogue social (P)
Savoir-faire
Conseiller (P)
Manager une équipe (P)
Programmer, planifier et coordonner les activités (M)
Savoir déléguer, contrôler et évaluer (M)
Gérer un conflit (P)
Travailler et animer en/une équipe (en transversalité) (M)
Travailler et animer en/un réseau (P)
Animer une réunion (M)
Élaborer et gérer un budget (P)
Conduire et gérer un projet (P)
Communiquer en interne et en externe (P)
Réaliser un reporting écrit et oral (tableaux de bord, indicateurs, etc.) (M)
Rédiger un cahier des charges (M)
Assurer une veille juridique et réglementaire (P)
Outils bureautiques et environnement Web (M)
Logiciels métiers (M)
Savoir-être
Esprit d’analyse et de synthèse
Autonomie
Rigueur
Organisation
Disponibilité
Réactivité
Sens des responsabilités
Sens du contrôle
Sens relationnel
Esprit d’équipe
Force de proposition
Diplomatie
Discrétion
COMPETENCES SPÉCIFIQUES
Connaissances
Réglementation nationale appliquée au transport de personnes (M)
Cadre contractuel (marché - DSP, etc.) (M)
Règles de l'art de l'installation et de la maintenance des équipements annexes (poteaux d'arrêts, mobilier urbain, etc.) (M)
Normes en matière d'accessibilité et de sécurité (M)
Code de la route (M)
Règles de signalisation routière (M)
Notions de réglementation de la voirie (compétences, principes d'aménagement sécurisés, signalisation, etc.) (M)
Notions de base en exploitation des services de transport public (M)
Connaissances de base sur les comportements des adolescents (M)
Démarches et procédures de qualité et de certification (M)
Méthodes d'analyse, d'audit, de contrôle et de diagnostic (M)
Procédures de contrôle (M)
Savoir-faire
Organiser et planifier les opérations de contrôle de la cellule (M)
Évaluer et contrôler la qualité des services et équipements (M)
Adapter son comportement à la situation lors des opérations de contrôle (M)
Synthétiser les informations recueillies et rédiger un rapport de contrôle (M)
Élaborer un diagnostic de sécurité et de conformité du service et des arrêts (M)
Rendre compte des observations relevées (M)
Élaborer des propositions d'amélioration et/ou d’optimisation de l'offre de service de transport (M)
Informer les usagers sur les horaires, les démarches à effectuer, la sécurité, etc. (M)
Adapter son discours à l'usager (M)
Assurer le lien entre les acteurs de terrain en cas de dérives ou de conflits (M)
Instruire les dossiers de demande de titres (M)
Prévoir les modalités de régulation avec les usagers et organiser des dispositifs de médiation usagers/administration (M)
Sensibiliser les publics accueillis aux règles de sécurité, à la citoyenneté et à la vie collective (M)
Niveau d’études minimum requis : Diplôme de niveau 5 ou équivalent et/ou expérience d’au moins 2 ans sur des fonctions similaires.
Contact et modalités de candidature
Contact
0262321212
Informations complémentaires
Recrutement par voie :
- Statutaire (mutation, détachement, inscription sur liste d’aptitude, etc.). Pour les titulaires de la Fonction Publique ou les lauréat(e)s de concours, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre votre dernier arrêté de situation administrative ou la liste d’aptitude établie par l’organisateur du concours.
-Contractuelle (Article L.332-14 du CGFP ou article L.332-8 disposition 2 du CGFP).
Les candidatures (lettre de motivation et curriculum vitae) sont à transmettre au plus tard le 08 septembre 2024 à Monsieur le Président – Territoire de la Côte Ouest – BP 49 – 97822 Le Port Cedex ou à courrier@tco.re
- Statutaire (mutation, détachement, inscription sur liste d’aptitude, etc.). Pour les titulaires de la Fonction Publique ou les lauréat(e)s de concours, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre votre dernier arrêté de situation administrative ou la liste d’aptitude établie par l’organisateur du concours.
-Contractuelle (Article L.332-14 du CGFP ou article L.332-8 disposition 2 du CGFP).
Les candidatures (lettre de motivation et curriculum vitae) sont à transmettre au plus tard le 08 septembre 2024 à Monsieur le Président – Territoire de la Côte Ouest – BP 49 – 97822 Le Port Cedex ou à courrier@tco.re
Adresse de l'employeur
COMMUNAUTE AGGLO TERRITOIRE COTE OUEST Ile de la REUNION
>1 rue eliard laude
97420 Le port
>1 rue eliard laude
97420 Le port
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.