UN ASSISTANT TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE – SUD (H/F)
Offre n° O974240725000084
Publiée le 25/07/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
REGION ILE DE LA REUNION
Hôtel de Région Pierre-Lagourgue Avenue René-Cassin Moufia
97490 Saint-Denis
Hôtel de Région Pierre-Lagourgue Avenue René-Cassin Moufia
97490 Saint-Denis
Lieu de travail
Saint-Denis
Poste à pourvoir le
01/11/2024
Date limite de candidature
01/09/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
Le titulaire du poste sera placé sous l’autorité du Directeur des Systèmes d’Information et Organisation et du Responsable de la Cellule Support Utilisateur. Il assurera l’installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques (matériels et logiciels). À la demande des utilisateurs, il assurera le support utilisateur ITIL N1 en distanciel ou sur site, des équipements informatiques et téléphoniques et traitera les incidents et demandes.
Missions / conditions d'exercice
• Gérer et entretenir le parc micro-informatique ;
• Assurer le support téléphonique ;
• Installer et mettre à jour les postes de travail et les périphériques associés (imprimantes, scanners…) ;
• Faire un premier diagnostic des pannes réseau et système et apporter les solutions adéquates ou demander l’escalade ;
• Assurer l’assistance aux utilisateurs dans l’utilisation des équipements et de logiciels ;
• Assurer les interventions sur tous les sites, déplacements quotidiens sur toute l’île ;
• Gérer les nouveaux arrivants et les départs sur la base annuaire ;
• Gérer l’inventaire du parc informatique ;
• Installer et dépanner les postes téléphoniques sur les sites de la Région ;
• Manutention de matériels informatique ;
• Interventions en locaux techniques.
• Assurer le support téléphonique ;
• Installer et mettre à jour les postes de travail et les périphériques associés (imprimantes, scanners…) ;
• Faire un premier diagnostic des pannes réseau et système et apporter les solutions adéquates ou demander l’escalade ;
• Assurer l’assistance aux utilisateurs dans l’utilisation des équipements et de logiciels ;
• Assurer les interventions sur tous les sites, déplacements quotidiens sur toute l’île ;
• Gérer les nouveaux arrivants et les départs sur la base annuaire ;
• Gérer l’inventaire du parc informatique ;
• Installer et dépanner les postes téléphoniques sur les sites de la Région ;
• Manutention de matériels informatique ;
• Interventions en locaux techniques.
Profils recherchés
• Bonne connaissance des systèmes d’exploitation (Windows, MacOS, IOS, Linux) ;
• Bonne expérience du helpdesk avec capacité de priorisation et d’adaptation aux urgences souhaitable ;
• Maîtrise des principaux logiciels bureautiques (LibreOffice et Microsoft Office);
• Compétences techniques dans le domaine de la maintenance en informatique avec une très grande flexibilité aux outils et une capacité d’adaptation à un parc hétérogène ;
• Connaissance Active Directory, VMWARE souhaitable ;
• Connaissance en réseau (TCP/IP) souhaitable ;
• Connaissance en téléphonie ToIP – VoIP et téléphonie mobile et en gestion de flotte mobile ;
• Gestion de serveur d’impression Microsoft Windows souhaitable ;
• Compréhension de l'anglais ;
• Rigueur et respect des règles de fonctionnement du service ;
• Savoir travailler en équipe et capacité à s’intégrer à une équipe jeune et dynamique ;
• Autonomie, motivation ;
• Disponibilité (possibilité de travail en horaires décalés) ;
• Devoir de réserve, de confidentialité et de discrétion professionnelle.
• Bonne expérience du helpdesk avec capacité de priorisation et d’adaptation aux urgences souhaitable ;
• Maîtrise des principaux logiciels bureautiques (LibreOffice et Microsoft Office);
• Compétences techniques dans le domaine de la maintenance en informatique avec une très grande flexibilité aux outils et une capacité d’adaptation à un parc hétérogène ;
• Connaissance Active Directory, VMWARE souhaitable ;
• Connaissance en réseau (TCP/IP) souhaitable ;
• Connaissance en téléphonie ToIP – VoIP et téléphonie mobile et en gestion de flotte mobile ;
• Gestion de serveur d’impression Microsoft Windows souhaitable ;
• Compréhension de l'anglais ;
• Rigueur et respect des règles de fonctionnement du service ;
• Savoir travailler en équipe et capacité à s’intégrer à une équipe jeune et dynamique ;
• Autonomie, motivation ;
• Disponibilité (possibilité de travail en horaires décalés) ;
• Devoir de réserve, de confidentialité et de discrétion professionnelle.
Contact
Contact
0262487000
Lien de candidature
Informations complémentaires
• Versant : Fonction Publique Territoriale ;
• Cadre d'emplois des Adjoints Techniques Territoriaux;
• Recrutement par voie :
◦ Statutaire (mutation, détachement, inscription sur liste d’aptitude) ;
◦ Contractuelle (Bac minimum - Article L332-8 du Code Général de la Fonction Publique).
• Absence de conflit d’intérêts ;
• Permis B obligatoire.
• Cadre d'emplois des Adjoints Techniques Territoriaux;
• Recrutement par voie :
◦ Statutaire (mutation, détachement, inscription sur liste d’aptitude) ;
◦ Contractuelle (Bac minimum - Article L332-8 du Code Général de la Fonction Publique).
• Absence de conflit d’intérêts ;
• Permis B obligatoire.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.