Sous la responsabilité du Chef de Service, l’agent assure l’accueil, la surveillance et l’accompagnement des publics ainsi que le respect des règles relatives à la sécurité des personnes, des collections et des espaces, coordonne les expositions.

Activités principales :

 Gestion des espaces et des expositions :
Procède à l’accueil physique et téléphonique des publics
Programmation de l’hôtel des postes
Informe les visiteurs
Procède à l’ouverture et à la fermeture des locaux
Procède à la mise sous alarme des locaux et signale les pannes et les dysfonctionnements du système de sécurité et tout incident sur les installations et les matériels à l’équipe technique
Contrôle et assure la surveillance des salles d’expositions par une circulation régulière dans les étages
Renseigne les statistiques de fréquentation
Aide à l’organisation des vernissages
Participe à la gestion administrative (courrier, photocopies, tri et archivage de documents…)
Assure la tenue des carnets de bord
Participe à la médiation culturelle grand public (visites de groupes, lectures, ateliers, etc.)
Participe à l’organisation et à l’accueil des publics pour les animations spécifiques (service éducatif, conférences, journées d’étude)

Activités spécifiques

 Secrétariat :
Effectuer des frappes des courriers du réseau Lecture Publique
Réaliser des documents de communication pour le service communication,
Réaliser des documents pédagogiques,
Archiver,

SAVOIRS SOCIOPROFESSIONNELS : SAVOIRS GENERAUX :
Techniques d’accueil téléphonique et physique
Techniques et règles en matière de sécurité, d’hygiène et de premiers secours,
Fonctionnement et collections de la salle d’exposition,
Compréhension et notions de base de la langue anglaise,
Mise en œuvre de la charte Marianne
Maîtriser l’expression orale et écrite
Travailler en équipe
Adapter son comportement aux différents types de public Avoir le sens des responsabilités
Savoirs gérer les aléas
Procédures de transmission des demandes,
Appliquer les procédures de travail
Apporter des réponses à des besoins spécifiques
Intervenir avec rapidité et efficacité en toutes situations
Utiliser les outils de bureautique (Word, Excel) et de communication (messagerie)


Diplômes ou permis obligatoires : Formation nécessaire :
Formation en médiation culturelle
Formation en technique d’accueil
Formation en montage d’une exposition d’art contemporain




Conditions particulières d’exercice du métier :
Temps de travail hebdomadaire variable et par cycle selon le planning établi
Travail les week-ends, les jours fériés au cas par cas et ponctuellement le soir,
Participation aux manifestations : Journées du Patrimoine, Nuit des musées, inauguration des expositions

Autres observations :
Sens relationnel, capacité d’écoute
Sens de l’organisation, rigueur et fiabilité
Sens de l’initiative, réactivité, maîtrise de soi