Participation et mise en place e des différents projets informatiques de l'établissement (dématérialisation, archivage ) "Compétences requises;Connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail; Connaissance générale des systèmes d'exploitation (Windows, Mac OS) ; Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques ; Notions de base sur les réseaux informatiques Connaissance approfondie sur les systèmes de vidéo-projection et de visioconférence;Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux.
Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc ; Appliquer les règles de sécurité informatique (chartre) et les consignes d'exploitation ; Conduire un entretien d'assistance par téléphone ; Utiliser les outils de support à distance ; Respecter et faire les procédures ; Dialoguer et proposer aux utilisateurs des solutions en s'adaptant à leurs attentes.