 Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail
 Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows 10/11, WinServer 2016/2022, CentOS, Mac OS)
 Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques
 Connaissance avancée sur les réseaux (CISCO, FORTI, WATCHGUARD)
 Connaissance de Base sur l’administration d’un MDM (Gestion et sécurisation des Mobiles)
 Connaissance de Base sur l’administration de 3CX (VOIP)
 Connaissance avancée sur Veeam Back up et Backup O365
 Connaissance avancée sur le fonctionnement d’une infrastructure réseau
 Connaissance sur l’utilisation de GLPI Ticketing
 Connaissance sur l’utilisation de MDT pour la préparation des postes informatique
 Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux
 Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc
 Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation
 Utiliser les outils de support à distance
 Respecter les procédures
 Savoir remonter les disfonctionnements à son responsable
 Savoir proposer des axes d’améliorations et d’évolutions a sa hiérarchie
 Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes
 Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités ;
 S’adapter aux évolutions technologiques ;
 Anglais : compréhension écrite et orale : niveau 1.
 Être autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, avoir un bon esprit d’analyse et posséder un bon sens du relationnel.

Diplôme préparé:
Vous devez avoir un niveau 4 (Bac) et vous souhaitez préparer un BTS des services informatiques aux organisations sur un contrat de 2 ans en alternance.