Agent d'accueil social polyvalent
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O095230901195944
Publiée le 22/09/2023
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
36 rue Charles de Gaulle, Deuil-la-Barre (Val-d'Oise)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Au sein de la Direction de la Vie Locale et des Solidarités, sous l'autorité de la Responsable du Centre Communal d'Action Social (CCAS), vous accueillerez, orienterez, renseignerez le public de l'accueil social polyvalent. Vous identifierez et qualifierez la demande social en orientant vers les services ou les professionnels compétents.
Missions / conditions d'exercice
Activités Principales :
* Assure l'accueil social physique et téléphonique
* Renseigne le public sur l'organisation et le fonctionnement des services
* Renforce la lisibilité des offres de services du CCAS
* Oriente le public vers les services compétents si nécessaire,
* Accompagne les usagers dans les démarches administratives simples,
* Gestion de l'activité administrative du service (planning rendez-vous agents du service, portage de repas ; domiciliation...)
* Identifie les demandes sociales
* Savoir qualifier la première demande, l'identifier et évaluer son degré d'urgence
* Communique la liste des pièces nécessaires à l'ouverture d'un dossier administratif (Dossiers RSA, aide financière, domiciliation, ACS...)
* Médiation auprès des organismes
Activités secondaires :
* Polyvalence en cas d'absence d'un des membres de l'équipe
* Remise des bons alimentaires
* Participe aux diverses actions du service (noël solidaire ; colis gourmand de noël, ateliers collectifs épicerie solidaire et service séniors, semaine bleue)
* Assure l'accueil social physique et téléphonique
* Renseigne le public sur l'organisation et le fonctionnement des services
* Renforce la lisibilité des offres de services du CCAS
* Oriente le public vers les services compétents si nécessaire,
* Accompagne les usagers dans les démarches administratives simples,
* Gestion de l'activité administrative du service (planning rendez-vous agents du service, portage de repas ; domiciliation...)
* Identifie les demandes sociales
* Savoir qualifier la première demande, l'identifier et évaluer son degré d'urgence
* Communique la liste des pièces nécessaires à l'ouverture d'un dossier administratif (Dossiers RSA, aide financière, domiciliation, ACS...)
* Médiation auprès des organismes
Activités secondaires :
* Polyvalence en cas d'absence d'un des membres de l'équipe
* Remise des bons alimentaires
* Participe aux diverses actions du service (noël solidaire ; colis gourmand de noël, ateliers collectifs épicerie solidaire et service séniors, semaine bleue)
Profils recherchés
* Connaissance en secrétariat, informatique
* Accueillir tous types de publics avec amabilité,
* Adapter son discours en fonction de l'interlocuteur,
* S'exprimer clairement et reformuler les demandes,
* Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence,
* Conserver neutralité et objectivité face aux situations,
* Recevoir, filtrer, orienter les appels et transmettre les messages téléphoniques.
* Connaissance des dispositifs d'aide sociale et des mécanismes institutionnels,
* Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité.
* Sens de l'accueil,
* Adaptabilité/souplesse
* Qualité d'écoute et de dialogue
* Calme et maitrise de soi
* Aptitudes pour le travail en équipe et en réseau,
* Réactivité,
* Rigueur,
* Polyvalence,
* Discrétion et secret professionnel
* Accueillir tous types de publics avec amabilité,
* Adapter son discours en fonction de l'interlocuteur,
* S'exprimer clairement et reformuler les demandes,
* Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence,
* Conserver neutralité et objectivité face aux situations,
* Recevoir, filtrer, orienter les appels et transmettre les messages téléphoniques.
* Connaissance des dispositifs d'aide sociale et des mécanismes institutionnels,
* Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité.
* Sens de l'accueil,
* Adaptabilité/souplesse
* Qualité d'écoute et de dialogue
* Calme et maitrise de soi
* Aptitudes pour le travail en équipe et en réseau,
* Réactivité,
* Rigueur,
* Polyvalence,
* Discrétion et secret professionnel
Contact et modalités de candidature
Contact
0134286500
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Madame Le Maire
36 rue Charles de Gaulle
95170 DEUIL LA BARRE
Madame Le Maire
36 rue Charles de Gaulle
95170 DEUIL LA BARRE
Adresse de l'employeur
Mairie de DEUIL-LA-BARRE
>36 rue Charles de Gaulle
95170 DEUIL LA BARRE
>36 rue Charles de Gaulle
95170 DEUIL LA BARRE
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.