Technicien de proximité (h/f)
Offre n° O094241231000734
Publiée le 31/12/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Ville de 77 883 habitants, 3ème ville du Val-de-Marne par sa population, 61ème ville de France, 1ère par l'étendue de ses espaces verts, Champigny sur Marne offre un cadre de vie attractif. Elle est en plein renouveau urbain (nouveau centre-ville, programme ANRU), démographique et économique grâce à l'arrivée du Grand Paris Express (2 gares) et a pour ambition de devenir un territoire d'innovation éducative, culturelle et environnementale.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Mairie, 14 rue Louis Talamoni, Champigny-sur-Marne (Val-de-Marne)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
MISSIONS :
Sous la responsabilité de la cheffe de service Utilisateurs et Applications. Vous assurez le service de proximité afin de réduire le nombre d’incidents et des demandes. Vous continuez les déploiements des postes informatiques, fiabiliser et aider à maintenir un service de qualité aux utilisateurs.
Sous la responsabilité de la cheffe de service Utilisateurs et Applications. Vous assurez le service de proximité afin de réduire le nombre d’incidents et des demandes. Vous continuez les déploiements des postes informatiques, fiabiliser et aider à maintenir un service de qualité aux utilisateurs.
Missions / conditions d'exercice
ACTIVITES PRINCIPALES :
Assister les utilisateurs :
• Effectuer les actions et processus de gestion courante du système d’information en place dans toutes ses dimensions (prise d’appels, réception de courriels, gestion des incidents et des demandes, saisie et suivi de tickets…).
• Communiquer avec les directions/services et les utilisateurs (actions de la DSI, sécurité, indisponibilité du système…).
• Maintenir la base documentaire actualisée (procédures internes et externes…).
Suivre le parc :
• Réaliser des opérations logistiques liées au poste de travail et de ses périphériques.
• Gérer le parc informatique (renouvellement, sorties de parc, entrées en stock, prêts, recyclage…).
• Réaliser les opérations de maintenance courantes (application des mises à jour et des correctifs etc…).
Faire évoluer l’offre de la DSI :
• Assurer une veille technologique.
• Diffusion de guides et pratiques pour renforcer l’autonomie des utilisateurs
• Participer aux différents projets menés par la DSI.
À SAVOIR SUR CE POSTE :
• Horaires : 36h30/semaine, du lundi au vendredi + 25 jours de congés et 9 jours de RTT
• Restaurant dédié au personnel, foodles, prime annuelle, télétravail possible
• Transports : RER A Champigny – Saint Maur ou RER E Champigny-les-Boullereaux
Assister les utilisateurs :
• Effectuer les actions et processus de gestion courante du système d’information en place dans toutes ses dimensions (prise d’appels, réception de courriels, gestion des incidents et des demandes, saisie et suivi de tickets…).
• Communiquer avec les directions/services et les utilisateurs (actions de la DSI, sécurité, indisponibilité du système…).
• Maintenir la base documentaire actualisée (procédures internes et externes…).
Suivre le parc :
• Réaliser des opérations logistiques liées au poste de travail et de ses périphériques.
• Gérer le parc informatique (renouvellement, sorties de parc, entrées en stock, prêts, recyclage…).
• Réaliser les opérations de maintenance courantes (application des mises à jour et des correctifs etc…).
Faire évoluer l’offre de la DSI :
• Assurer une veille technologique.
• Diffusion de guides et pratiques pour renforcer l’autonomie des utilisateurs
• Participer aux différents projets menés par la DSI.
À SAVOIR SUR CE POSTE :
• Horaires : 36h30/semaine, du lundi au vendredi + 25 jours de congés et 9 jours de RTT
• Restaurant dédié au personnel, foodles, prime annuelle, télétravail possible
• Transports : RER A Champigny – Saint Maur ou RER E Champigny-les-Boullereaux
Profils recherchés
PROFIL :
• Formation de niveau Bac+2 en informatique (BTS, DUT, école spécialisée).
• Connaissances informatiques étendues (matériel, réseau, système, logiciel, éditique etc.) et téléphonies variées (téléphonie traditionnelle, TOIP, téléphonie mobile).
• Connaissance de la collectivité territoriale appréciée.
• Esprit d’analyse et autonome.
• Aisance relationnelle et sens du service public.
• Intérêt pour les nouvelles technologies et les problématiques techniques.
• Être capable de travailler en réseau étendu avec des interlocuteurs divers.
• Respecter la confidentialité des informations traitées.
• Notions d’anglais.
• Permis B souhaité
• Formation de niveau Bac+2 en informatique (BTS, DUT, école spécialisée).
• Connaissances informatiques étendues (matériel, réseau, système, logiciel, éditique etc.) et téléphonies variées (téléphonie traditionnelle, TOIP, téléphonie mobile).
• Connaissance de la collectivité territoriale appréciée.
• Esprit d’analyse et autonome.
• Aisance relationnelle et sens du service public.
• Intérêt pour les nouvelles technologies et les problématiques techniques.
• Être capable de travailler en réseau étendu avec des interlocuteurs divers.
• Respecter la confidentialité des informations traitées.
• Notions d’anglais.
• Permis B souhaité
Contact et modalités de candidature
Contact
0189124308
Informations complémentaires
Envoyez dès maintenant CV et lettre de motivation à l'attention de
Monsieur le Maire,
par mail à l'adresse : service.recrutement@mairie-champigny94.fr
Mairie, 14 rue Louis Talamoni
94507 CHAMPIGNY SUR MARNE CEDEX
Monsieur le Maire,
par mail à l'adresse : service.recrutement@mairie-champigny94.fr
Mairie, 14 rue Louis Talamoni
94507 CHAMPIGNY SUR MARNE CEDEX
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.