Chargé d'accueil et de suivi social (h/f)
Offre n° O094241031000118
Publiée le 31/10/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Mairie, 41 rue Jean Jaurès, L'Haÿ-les-Roses (Val-de-Marne)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Reconnue pour sa qualité de vie, sa richesse associative, sa nouvelle vitalité économique et urbanistique, la Ville de l’Haÿ-les-Roses (31 483 habitants, Sous-Préfecture du Val-de-Marne) s’inscrit dans une dynamique forte portée par son exécutif. Partie prenante dans le développement du Grand Paris (arrivée de la Ligne 14 du métro), elle œuvre au renforcement de son attractivité, au renouvellement de ses politiques publiques et à la modernisation de son administration afin d’optimiser les services rendus à ses concitoyens.
Sous la hiérarchie de la Responsable du service accueil et suivi social et au sein d’une équipe de 6 agents, le Chargé d’accueil et de suivi social (F/H) reçoit, renseigne et oriente le public. Il représente l'image du CCAS et de la collectivité auprès des usagers.
Sous la hiérarchie de la Responsable du service accueil et suivi social et au sein d’une équipe de 6 agents, le Chargé d’accueil et de suivi social (F/H) reçoit, renseigne et oriente le public. Il représente l'image du CCAS et de la collectivité auprès des usagers.
Missions / conditions d'exercice
A ce titre, le Chargé d’accueil et de suivi social (F/H) en charge les activités principales suivantes :
ACCUEIL, INFORMATION ET ORIENTATION DU PUBLIC
Recevoir et identifier les demandes des usagers
Répondre aux demandes
Informer pour un suivi potentiel
Orienter les usagers vers les services ou organismes compétents en cas de besoin.
CONSTITUTION DES DOSSIER
Constituer les dossiers avec les pièces justificatives
Expédier les dossiers aux organismes destinataires
Informer l’usager des délais de traitement et des réponses éventuelles
SUIVI DES DOSSIERS
Traiter les réponses des organismes
Relancer l’organisme ou l’usager si besoin
Mettre à jour les bases de données informatisées
SUIVI DES COMMISSIONS DES AIDES FACULTATIVES
Informer l’usager de la réponse donnée par la Commission
Remettre les bons alimentaires si la réponse est positive
Assurer le classement des dossiers
Eventuellement participation en cas de vacance de la référente habituelle
ACCUEIL, INFORMATION ET ORIENTATION DU PUBLIC
Recevoir et identifier les demandes des usagers
Répondre aux demandes
Informer pour un suivi potentiel
Orienter les usagers vers les services ou organismes compétents en cas de besoin.
CONSTITUTION DES DOSSIER
Constituer les dossiers avec les pièces justificatives
Expédier les dossiers aux organismes destinataires
Informer l’usager des délais de traitement et des réponses éventuelles
SUIVI DES DOSSIERS
Traiter les réponses des organismes
Relancer l’organisme ou l’usager si besoin
Mettre à jour les bases de données informatisées
SUIVI DES COMMISSIONS DES AIDES FACULTATIVES
Informer l’usager de la réponse donnée par la Commission
Remettre les bons alimentaires si la réponse est positive
Assurer le classement des dossiers
Eventuellement participation en cas de vacance de la référente habituelle
Profils recherchés
De nature ponctuelle, dynamique, flexible et polyvalente, le Chargé d’accueil et de suivi social (F/H) est reconnu pour sa discrétion professionnelle et son engagement dans ses missions de Service Public. Il sait intégrer et restituer les informations de manière claire et concise. La maîtrise des outils de la bureautique est impérative pour réaliser l’ensemble de ces missions.
Esprit d’équipe, sens des responsabilités, autonomie, rigueur, capacité d’anticipation et d’organisation, disponibilité et discrétion sont les qualités nécessaires pour réussir sur ce poste.
Horaires administratifs : 37h30 hebdomadaires, par roulement d’équipe sur une amplitude de 08h30- 12h30/13h30-18h
Spécificités des missions :
- Secret professionnel
- Déplacements ponctuels sur et à l’extérieur de la ville (visites à domicile, réunions)
- Participation ponctuelle à d’éventuelles manifestations festives ou évènementielles
Poste à pourvoir : Dès que possible par voie statutaire, ou à défaut, par voie contractuelle (contrat d’un an, renouvelable)
Recrutement par voie statutaire en catégorie C (Filière administrative), ou à défaut, par voie contractuelle (CDD d’un an renouvelable).
Esprit d’équipe, sens des responsabilités, autonomie, rigueur, capacité d’anticipation et d’organisation, disponibilité et discrétion sont les qualités nécessaires pour réussir sur ce poste.
Horaires administratifs : 37h30 hebdomadaires, par roulement d’équipe sur une amplitude de 08h30- 12h30/13h30-18h
Spécificités des missions :
- Secret professionnel
- Déplacements ponctuels sur et à l’extérieur de la ville (visites à domicile, réunions)
- Participation ponctuelle à d’éventuelles manifestations festives ou évènementielles
Poste à pourvoir : Dès que possible par voie statutaire, ou à défaut, par voie contractuelle (contrat d’un an, renouvelable)
Recrutement par voie statutaire en catégorie C (Filière administrative), ou à défaut, par voie contractuelle (CDD d’un an renouvelable).
Contact et modalités de candidature
Contact
0146153497
Informations complémentaires
Vous bénéficierez au sein de notre collectivité d’une rémunération statutaire, d’un régime indemnitaire (RIFSEEP), d’une prime de fin d’année, du CNAS, de titres restaurants (option facultative), et d’une participation à une mutuelle labellisée.
Dans le cadre de notre politique de qualité de vie au travail, vous aurez accès également sur votre temps de travail à des séances individuelles d’ostéopathie et des séances collectives de sophrologie.
Ce poste étant à temps complet (37h30 par semaine), vous bénéficierez de 25 jours de congés annuels et de 15 jours de RTT (journée de la solidarité imposée le lundi de Pentecôte).
Si vous souhaitez postuler, adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) de préférence par mail, à l’attention de Monsieur le Maire à l’adresse mail suivante : recrutement@ville-lhay94.fr
Ou à défaut par voie postale à l'attention de :
Monsieur le Maire
Hôtel de Ville
41 rue Jean Jaurès
94240 L HAY LES ROSES
Dans le cadre de notre politique de qualité de vie au travail, vous aurez accès également sur votre temps de travail à des séances individuelles d’ostéopathie et des séances collectives de sophrologie.
Ce poste étant à temps complet (37h30 par semaine), vous bénéficierez de 25 jours de congés annuels et de 15 jours de RTT (journée de la solidarité imposée le lundi de Pentecôte).
Si vous souhaitez postuler, adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) de préférence par mail, à l’attention de Monsieur le Maire à l’adresse mail suivante : recrutement@ville-lhay94.fr
Ou à défaut par voie postale à l'attention de :
Monsieur le Maire
Hôtel de Ville
41 rue Jean Jaurès
94240 L HAY LES ROSES
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.