Chargé de support applicatif et services des systèmes d'information (h/f)
Offre n° O094240823000646
Publiée le 23/08/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Ville plurielle, solidaire et dynamique, située aux portes de la capitale sur un territoire en pleine mutation urbaine, desservie par la ligne 7 du métro et la ligne C du RER, Ivry-sur-Seine offre une diversité de services à ses 64 000 habitant·e·s. Incarnée par 1850 agent·e·s, son administration propose plus de 180 métiers, plaçant ainsi la compétence au cœur de ses actions. Un attachement particulier est accordé aux valeurs de vivre ensemble et à un service public de proximité porteur de sens, traduit par le projet 100 % service public ivryen et son indispensable triptyque administration, élu·e·s et habitant·es. N'attendez plus, rejoignez-nous !
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Mairie, Esplanade Georges Marrane, Ivry-sur-Seine (Val-de-Marne)
Poste à pourvoir le
23/10/2024
Date limite de candidature
22/10/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La ville est engagée dans un programme de reprise de ses logiciels et applicatifs métier actuellement infogérés par le Syndicat Intercommunal SIIM94. Vous assurez le maintien en conditions opérationnelles des logiciels et des bases de données associées (gestion financière, gestion des ressources humaines, la gestion des services techniques, les formalités administratives etc.) sur l’infrastructure de la Ville.
Pour mener à bien cette mission, vous êtes rattaché·e au responsable du service Bureau des projets de la Direction des systèmes d’Information.
Pour mener à bien cette mission, vous êtes rattaché·e au responsable du service Bureau des projets de la Direction des systèmes d’Information.
Missions / conditions d'exercice
Planification et mise en œuvre du maintien en conditions opérationnelles (MCO) des logiciels et applications du projet d’internalisation des logiciels métier :
Vous mettez en œuvre la maintenance corrective et preventive des logiciels et applicatifs, en lien avec les éditeurs de logiciels, avec l’appui opérationnel des chef.fe.s de projet de la Ville et des techniciens du service Infrastructure systèmes et réseaux ;
Vous êtes en charge des évolutions des logiciels et des mises à jour en analysant les impacts ;
Vous maintenez également à jour la documentation (cartographie, DAT, DEX).
Assistance technique et fonctionelle auprès des utilisateurs :
Vous proposez une assistance technique et fonctionnelle sur les applications métier ;
Vous gèrez les tickets de support et les demandes d’assistance de niveau 2 ;
Vous assistez les utilisateurs dans l’usage des applications ;
Vous réalisez des formations auprès des utilisateurs finaux en lien avec les chefs de projet.
Veille technologique sur les systèmes d’information :
Vous suivez les évolutions techniques, les retours d’expériences d’autres collectivités ;
Vous identifiez les meilleures pratiques.
Vous mettez en œuvre la maintenance corrective et preventive des logiciels et applicatifs, en lien avec les éditeurs de logiciels, avec l’appui opérationnel des chef.fe.s de projet de la Ville et des techniciens du service Infrastructure systèmes et réseaux ;
Vous êtes en charge des évolutions des logiciels et des mises à jour en analysant les impacts ;
Vous maintenez également à jour la documentation (cartographie, DAT, DEX).
Assistance technique et fonctionelle auprès des utilisateurs :
Vous proposez une assistance technique et fonctionnelle sur les applications métier ;
Vous gèrez les tickets de support et les demandes d’assistance de niveau 2 ;
Vous assistez les utilisateurs dans l’usage des applications ;
Vous réalisez des formations auprès des utilisateurs finaux en lien avec les chefs de projet.
Veille technologique sur les systèmes d’information :
Vous suivez les évolutions techniques, les retours d’expériences d’autres collectivités ;
Vous identifiez les meilleures pratiques.
Profils recherchés
Votre profil :
- BAC+2 dans le domaine informatique
- Bonne connaissance des applications informatiques des collectivités territoriales
- Bonne connaissance des SGBD (Oracle, MySQL, PostgreSQL, Microsoft SQL Server) et SQL
- Connaissances des environnements Windows Server et Linux
- Connaissance ITIL Change Management
- Capacités rédactionnelles (rédaction de documentation et procédures)
- Aisance relationnelle permettant de travailler avec des interlocuteurs multiples et variés
- Capacité à travailler en équipe
- Autonome
Environnement de travail :
• Rémunération : rémunération indiciaire + régime indemnitaire + prime annuelle
• Temps de travail : 38 h et 18 jours de RTT ou 39h et 23 jours de RTT
• Prise en charge de 75% du Pass Navigo et du forfait mobilité durable (sous conditions)
• Télétravail possible jusqu’à deux jours par semaine
• Avantages liés au Comité des activités sociales et culturelles (CASC)
• Restaurant municipal
• Proximité des transports publics (métro 7, RER C, bus)
- BAC+2 dans le domaine informatique
- Bonne connaissance des applications informatiques des collectivités territoriales
- Bonne connaissance des SGBD (Oracle, MySQL, PostgreSQL, Microsoft SQL Server) et SQL
- Connaissances des environnements Windows Server et Linux
- Connaissance ITIL Change Management
- Capacités rédactionnelles (rédaction de documentation et procédures)
- Aisance relationnelle permettant de travailler avec des interlocuteurs multiples et variés
- Capacité à travailler en équipe
- Autonome
Environnement de travail :
• Rémunération : rémunération indiciaire + régime indemnitaire + prime annuelle
• Temps de travail : 38 h et 18 jours de RTT ou 39h et 23 jours de RTT
• Prise en charge de 75% du Pass Navigo et du forfait mobilité durable (sous conditions)
• Télétravail possible jusqu’à deux jours par semaine
• Avantages liés au Comité des activités sociales et culturelles (CASC)
• Restaurant municipal
• Proximité des transports publics (métro 7, RER C, bus)
Contact et modalités de candidature
Contact
0149602508
Informations complémentaires
Rejoignez Ivry-sur-Seine !
Postulez en ligne ou adressez votre CV et votre lettre de motivation à courrier@ivry94.fr.
Postulez en ligne ou adressez votre CV et votre lettre de motivation à courrier@ivry94.fr.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.