Au sein de la direction « accueil et formalités » et du service « formalités administrative », en tant que conservateur·trice des cimetières, vous coordonnez et encadrez les agents de votre service.

Votre mission consiste à optimiser l’accueil du public, à conduire et assurer le suivi des dossiers administratifs des usagers.

Vous proposez à votre direction des pistes d’évolution et d’amélioration des accueils publics de votre périmètre d’activité et vous garantissez leurs mises en œuvre.

Également, vous êtes est en charge d’animer et de contribuer à l’adaptation des compétences de votre équipe.

Vous garantissez l’amélioration continue de l’accueil du public de votre secteur en déployant les projets de la direction, en proposant à la responsable de votre service et à votre direction des moyens d’optimisation de l’accueil et du service. Vous construisez, optimisez et mettez en place des procédures à destination des agents et vous coordonnez votre équipe.

Vous assurez une gestion optimale des dossiers funéraires tout en garantissant l’amélioration continue de l’accueil du public : accueil et renseignement du public, enregistrement des convois funéraires, organisation des plannings de travail des agents, gestion des dossiers de concessions (achats et renouvellements) et préparation des travaux d’implantation des concessions.

Vous supervisez et contrôlez les travaux des prestataires de services, maintenez votre présence aux exhumations administratives et vous participez aux différents projets municipaux applicables aux cimetières.

De plus, vous assurez les tâches administratives et la tenue journalière des différentes opérations funéraires et des travaux de marbrerie (exemple : enregistrement des bons de travaux) et vous effectuez le suivi des reprises des concessions échues.

Enfin, vous veillez à l’application du règlement des cimetières (contrôle et respect des règles de sécurité et d’hygiène dans les cimetières), mise en place et suivi annuel des fêtes de la Toussaint en collaboration avec les autres services municipaux concernés.

Vous êtes agent public titulaire soit du grade de rédacteur ou d’attaché territorial, ou vous possédez un diplôme de niveau BAC à BAC+5 (Licence, Maîtrise, Master) dans le domaine administration publique.

Vous savez encadrer une équipe, accueillir, renseigner le public et organiser et coordonner les actions.

Vous avez des appétences pour les relations publiques. Vous êtes rigoureux et avez le sens de l’organisation. Vous avez le sens de l’esprit d’initiative et êtes autonome dans la mise en œuvre de vos activités.

Vous avez le sens du relationnel avec le public (capacité d’écoute, de dialogue quant à la spécificité des missions, de l’environnement de travail et du contexte). Vous savez fédérer votre équipe autour d’un objectif commun et de l’intérêt général du service public.