Technicien support informatique (h/f)
Offre n° O094240418001661
Publiée le 18/04/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
ALFORTVILLE CEDEX
Poste à pourvoir le
01/09/2024
Date limite de candidature
17/06/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Au sein du pôle Support informatique composé de trois agents, vous assurez la gestion courante de l’exploitation et la maintenance des équipements. Vous répondez aux sollicitations des usagers internes sur les difficultés rencontrées.
Missions / conditions d'exercice
A ce titre, vos principales missions seront :
- Prendre en charge et réaliser le suivi des demandes et incidents de niveau 1 et 2
- Qualifier, analyser et évaluer l'impact et la criticité des demandes et incidents selon les processus établis afin de déclencher les actions de support correspondantes
- Résoudre les problèmes sur les postes de travail et serveurs
- Préparer et déployer les postes de travail
- Être garant du parc informatique de son domaine de responsabilité (y compris le stock local)
- Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels en vigueur
- Maintenir en condition opérationnelle l'environnement de travail des utilisateurs
- Accompagner les utilisateurs pour leur permettre d'appréhender leur environnement de travail dans les meilleures conditions
- Prendre en charge et réaliser le suivi des demandes et incidents de niveau 1 et 2
- Qualifier, analyser et évaluer l'impact et la criticité des demandes et incidents selon les processus établis afin de déclencher les actions de support correspondantes
- Résoudre les problèmes sur les postes de travail et serveurs
- Préparer et déployer les postes de travail
- Être garant du parc informatique de son domaine de responsabilité (y compris le stock local)
- Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels en vigueur
- Maintenir en condition opérationnelle l'environnement de travail des utilisateurs
- Accompagner les utilisateurs pour leur permettre d'appréhender leur environnement de travail dans les meilleures conditions
Profils recherchés
- Niveau bac +3 en informatique
- Connaissance de l’environnement territorial et du fonctionnement d’une collectivité territoriale
- Connaissances des outils de prise en main à distance
- Capacité d’analyse, de diagnostic et de modélisation des circuits informatiques et d’échange de données
- Aptitude à travailler en équipe, autonomie, rigueur
- Sens du service public
- Connaissance de l’environnement territorial et du fonctionnement d’une collectivité territoriale
- Connaissances des outils de prise en main à distance
- Capacité d’analyse, de diagnostic et de modélisation des circuits informatiques et d’échange de données
- Aptitude à travailler en équipe, autonomie, rigueur
- Sens du service public
Contact
Contact
0178682254
Informations complémentaires
Modalités de recrutement : Par voie statutaire, ou à défaut par voie contractuelle
Temps de travail : 37h30
Avantages : 25 jours de congés annuels – 15 RTT - Tickets restaurants – Yoga – Séances d’ostéopathe- Activités sportives
Conditions salariales : Rémunération statutaire, RIFSEEP, CIA
Modalités de candidature : CV et LM à adresser à Monsieur le Maire, Hôtel de Ville – 1, place François Mitterrand – BP 75 – 94140 Alfortville ou par courriel : recrutement@mairie-alfortville.fr/
Temps de travail : 37h30
Avantages : 25 jours de congés annuels – 15 RTT - Tickets restaurants – Yoga – Séances d’ostéopathe- Activités sportives
Conditions salariales : Rémunération statutaire, RIFSEEP, CIA
Modalités de candidature : CV et LM à adresser à Monsieur le Maire, Hôtel de Ville – 1, place François Mitterrand – BP 75 – 94140 Alfortville ou par courriel : recrutement@mairie-alfortville.fr/
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.