Assistant support informatique (h/f)
Offre n° O093260115000574
Publiée le 15/01/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Gagny s'étend sur 6,83 kilomètres carrés, au sud-est de la Seine-Saint-Denis, en limite de la Seine-et-Marne. Sur les 40 communes du département, elle est placée au treizième rang pour sa superficie. Gagny s'étend sur 3,3 kilomètres du nord au sud et 4,4 kilomètres d'est en ouest. Implantée en partie sur le côteau bordant le plateau de l'ancienne forêt de Bondy (le plateau de Montfermeil) et en partie sur le bassin alluvial de la Marne, la ville de Gagny est entourée par 7 villes
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Mairie, 1 place Foch, Saint-Denis (Seine-Saint-Denis (93))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une indisponibilité temporaire d'un agent
Durée de la mission
6 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Adjoint technique
Agent de maîtrise
Adjoint technique
Agent de maîtrise
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Sous l'autorité du responsable Support et Infrastructure, vous êtes chargé de la gestion du parc informatique des services de la ville.
Missions / conditions d'exercice
A ce titre, vous :
- Assurez la gestion du parc informatique : ordinateurs, imprimantes, téléphones, divers périphériques, consommables,
- Etes chargé de la prise des appels téléphoniques en lien avec le support informatique et la création de tickets dans l’outil de ticketing,
- Prenez en charge la gestion des incidents d’exploitation (N1-N2)
- Aidez et accompagnez les utilisateurs (prise en main, conseils, formation)
- Assurez la création et la gestion des comptes informatiques
- Prenez en charge la gestion des habilitations et des droits (Active Directory)
- Assistez, dépannez les utilisateurs et les sensibilisez à la sécurité et aux bonnes pratiques
Déplacement sur l’ensemble des équipements municipaux
- Assurez la gestion du parc informatique : ordinateurs, imprimantes, téléphones, divers périphériques, consommables,
- Etes chargé de la prise des appels téléphoniques en lien avec le support informatique et la création de tickets dans l’outil de ticketing,
- Prenez en charge la gestion des incidents d’exploitation (N1-N2)
- Aidez et accompagnez les utilisateurs (prise en main, conseils, formation)
- Assurez la création et la gestion des comptes informatiques
- Prenez en charge la gestion des habilitations et des droits (Active Directory)
- Assistez, dépannez les utilisateurs et les sensibilisez à la sécurité et aux bonnes pratiques
Déplacement sur l’ensemble des équipements municipaux
Profils recherchés
Compétences
- Connaissances techniques fortes liées au poste de travail Windows en environnement Active Directory (AD, GPO, etc.)
- Maitrise d’un réseau informatique
- Sécurité informatique
- Utilisation des logiciels de la suite Microsoft 365 (Teams, Sharepoint, etc.) ainsi que leur administration
- Maitrise d’un outil de ticketing
- Permis B
Aptitudes et comportements relationnels requis pour le poste
- Organisation, rigueur et autonomie
- Motivation, Polyvalence
- Capacités d’initiative, d’adaptation et de réactivité
- Sens du service, communication claire avec les utilisateurs
- Esprit d’équipe
- Respect de la confidentialité et sens de la discrétion.
- Connaissances techniques fortes liées au poste de travail Windows en environnement Active Directory (AD, GPO, etc.)
- Maitrise d’un réseau informatique
- Sécurité informatique
- Utilisation des logiciels de la suite Microsoft 365 (Teams, Sharepoint, etc.) ainsi que leur administration
- Maitrise d’un outil de ticketing
- Permis B
Aptitudes et comportements relationnels requis pour le poste
- Organisation, rigueur et autonomie
- Motivation, Polyvalence
- Capacités d’initiative, d’adaptation et de réactivité
- Sens du service, communication claire avec les utilisateurs
- Esprit d’équipe
- Respect de la confidentialité et sens de la discrétion.
Contact et modalités de candidature
Contact
0156492440
Informations complémentaires
Postulez sur le site carrière de la Ville de GAGNY :
https://careers.werecruit.io/fr/mairie-de-gagny
Monsieur le Maire
Mairie, 1 esplanade Teulet
93220 GAGNY
Poste à pourvoir et ouvert aux agents titulaires par la voie de la mutation ou du détachement. Les candidats contractuels sont invités à prendre connaissance des obligations déontologiques prévues par la loi du 13/07/1983 et les dispositions relatives à la prise illégale d'intérêt.
https://careers.werecruit.io/fr/mairie-de-gagny
Monsieur le Maire
Mairie, 1 esplanade Teulet
93220 GAGNY
Poste à pourvoir et ouvert aux agents titulaires par la voie de la mutation ou du détachement. Les candidats contractuels sont invités à prendre connaissance des obligations déontologiques prévues par la loi du 13/07/1983 et les dispositions relatives à la prise illégale d'intérêt.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.