Technicien informatique (h/f)
Offre n° O093250122001292
Publiée le 22/01/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Située au sein du département dynamique de Seine-Saint-Denis et membre de l'EPT Grand Paris Grand Est, la Ville de Pavillons-sous-Bois compte 24 000 habitants. Localisée à une dizaine de kilomètres de la Ville de Paris et traversée par le canal de l'Ourcq, cette ville attractive et en croissance démographique développe ses structures et services publics pour assurer un service de qualité auprès de sa population.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Place Charles De Gaulle, Les Pavillons-sous-Bois (Seine-Saint-Denis)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Agent de maîtrise principal
Agent de maîtrise
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Agent de maîtrise principal
Agent de maîtrise
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Vous cherchez à rejoindre une équipe dynamique dont l’objectif est de rendre un service de qualité.
Vous souhaitez mettre à profit vos compétences et vos connaissances pour un service public et au sein d’une Direction des Systèmes d’Information dont les projets sont multiples et variés : dématérialisation, virtualisation, déploiement d’outils collaboratifs, ouverture de services aux citoyens.
Vous souhaitez mettre à profit vos compétences et vos connaissances pour un service public et au sein d’une Direction des Systèmes d’Information dont les projets sont multiples et variés : dématérialisation, virtualisation, déploiement d’outils collaboratifs, ouverture de services aux citoyens.
Missions / conditions d'exercice
Rattaché hiérarchiquement à la Directrice des Systèmes d’Information, vos missions seront :
Assurer le support et l’assistance aux utilisateurs :
- Identifier les causes des dysfonctionnements et des pannes, assurer une assistance auprès des utilisateurs et rédiger les documents de solution des incidents ;
- Ouvrir et suivre les incidents et les demandes dans le logiciel de Helpdek ;
- Mettre en œuvre et accompagner les utilisateurs lors du déploiement des solutions de mobilité ;
- Assurer la gestion du prêt de matériel informatique (ordinateurs portables, vidéoprojecteurs) ;
- Gérer le stock et la distribution des consommables d’impression;
- Installer, configurer, administrer, exploiter et maintenir à jour les matériels et logiciels dédiés aux utilisateurs (ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, imprimantes, téléphones, logiciels, progiciels…)
- Réaliser un support de 1er niveau pour les applicatifs métiers et mettre en place l’escalade auprès de l’éditeur ;
- Rédiger des procédures d’exploitation, et les mettre à jour régulièrement ;
- Gérer l’inventaire de son périmètre d’intervention (Postes de travail, éditique, téléphones fixes et portables, consommables d’impression, etc…) ;
- Faire appel à des prestataires extérieurs et piloter leurs interventions.
- Alerter sa hiérarchie sur tout incident « hors normes »
- Réaliser des compte-rendu d’activité
- Vidéo conférence : support niveau 1 et assistance
- Gérer le parc écoles : photocopieurs, incidents informatiques, installation du matériel (ordinateurs, imprimantes, téléphones fixes, VPI ).
Exploiter, administrer et sécuriser les équipements :
- Assurer la supervision du système d’information (serveurs, sauvegardes, accès internet, alertes de sécurité, …) ;
- Gérer les comptes des utilisateurs (annuaire, messagerie, logiciels) et paramétrer les droits d’accès associés en fonction des arrivées et des départs des agents ;
- Configurer, administrer, exploiter et maintenir l’infrastructure système (serveurs physiques et virtuels, baie de stockage), réseau et sécurité ;
- Identifier les dysfonctionnements, établir les diagnostics et mettre en place les actions correctives nécessaires ;
- Gérer la sauvegarde du système d’information ;
- Veiller à la sécurité des postes de travail et des serveurs (Mises à jour correctives, mises à jour antivirus, …)
- Procéder au brassage des réseaux ;
- Assurer une veille régulière sur les nouvelles technologies ;
Téléphonie :
- Configuration des smartphones en environnement IOS, ANDROID et postes IP
Assurer le support et l’assistance aux utilisateurs :
- Identifier les causes des dysfonctionnements et des pannes, assurer une assistance auprès des utilisateurs et rédiger les documents de solution des incidents ;
- Ouvrir et suivre les incidents et les demandes dans le logiciel de Helpdek ;
- Mettre en œuvre et accompagner les utilisateurs lors du déploiement des solutions de mobilité ;
- Assurer la gestion du prêt de matériel informatique (ordinateurs portables, vidéoprojecteurs) ;
- Gérer le stock et la distribution des consommables d’impression;
- Installer, configurer, administrer, exploiter et maintenir à jour les matériels et logiciels dédiés aux utilisateurs (ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, imprimantes, téléphones, logiciels, progiciels…)
- Réaliser un support de 1er niveau pour les applicatifs métiers et mettre en place l’escalade auprès de l’éditeur ;
- Rédiger des procédures d’exploitation, et les mettre à jour régulièrement ;
- Gérer l’inventaire de son périmètre d’intervention (Postes de travail, éditique, téléphones fixes et portables, consommables d’impression, etc…) ;
- Faire appel à des prestataires extérieurs et piloter leurs interventions.
- Alerter sa hiérarchie sur tout incident « hors normes »
- Réaliser des compte-rendu d’activité
- Vidéo conférence : support niveau 1 et assistance
- Gérer le parc écoles : photocopieurs, incidents informatiques, installation du matériel (ordinateurs, imprimantes, téléphones fixes, VPI ).
Exploiter, administrer et sécuriser les équipements :
- Assurer la supervision du système d’information (serveurs, sauvegardes, accès internet, alertes de sécurité, …) ;
- Gérer les comptes des utilisateurs (annuaire, messagerie, logiciels) et paramétrer les droits d’accès associés en fonction des arrivées et des départs des agents ;
- Configurer, administrer, exploiter et maintenir l’infrastructure système (serveurs physiques et virtuels, baie de stockage), réseau et sécurité ;
- Identifier les dysfonctionnements, établir les diagnostics et mettre en place les actions correctives nécessaires ;
- Gérer la sauvegarde du système d’information ;
- Veiller à la sécurité des postes de travail et des serveurs (Mises à jour correctives, mises à jour antivirus, …)
- Procéder au brassage des réseaux ;
- Assurer une veille régulière sur les nouvelles technologies ;
Téléphonie :
- Configuration des smartphones en environnement IOS, ANDROID et postes IP
Profils recherchés
Vous êtes technicien informatique et souhaitez intégrer une équipe dynamique.
Vous avez le sens du contact humain pour assister les utilisateurs.
Organisé, vous assurez la gestion des priorités avec calme et rigueur.
Permis B obligatoire (véhicule fourni pour les déplacements)
Vous maîtrisez les environnements techniques suivants :
- Systèmes d’exploitation : Microsoft, Linux
- Suites bureautique : OpenOffice, LibreOffice, Microsoft Office 365.
- Outils de prise en main à distance : Teamviewer, Bureau à distance
- Virtualisation : Hyper-V
- Outils d’administration (Active Directory, Stratégies de groupe, DNS, DHCP, WSUS)
- Onduleurs : Riello, APC et Eaton
- Sauvegarde : VEEAM
- Scripting : Powershell, Bash
- Réseau : Alcatel, Cisco Meraki, Lan, Wan, ADSL, routage VPN, fibre optique
- Téléphonie : Alcatel
- Sécurité : Pare-feu, Antivirus
Vous avez le sens du contact humain pour assister les utilisateurs.
Organisé, vous assurez la gestion des priorités avec calme et rigueur.
Permis B obligatoire (véhicule fourni pour les déplacements)
Vous maîtrisez les environnements techniques suivants :
- Systèmes d’exploitation : Microsoft, Linux
- Suites bureautique : OpenOffice, LibreOffice, Microsoft Office 365.
- Outils de prise en main à distance : Teamviewer, Bureau à distance
- Virtualisation : Hyper-V
- Outils d’administration (Active Directory, Stratégies de groupe, DNS, DHCP, WSUS)
- Onduleurs : Riello, APC et Eaton
- Sauvegarde : VEEAM
- Scripting : Powershell, Bash
- Réseau : Alcatel, Cisco Meraki, Lan, Wan, ADSL, routage VPN, fibre optique
- Téléphonie : Alcatel
- Sécurité : Pare-feu, Antivirus
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation à l'attention de Monsieur Le Maire par mail : recrutement@lespavillonssousbois.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.