Accueil, information, orientation et accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives
 Conduire quotidiennement le bus dans les différents quartiers de la ville
 Informer, prévenir, sensibiliser les habitants sur les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire
 Identifier les situations individuelles nécessitant une action des opérateurs partenaires
 Accompagner et orienter les usagers vers les services publics municipaux ou les partenaires
 Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et dans l’utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne
 Gérer le planning des rendez-vous entre les usagers et les partenaires.

Animation et organisation de l’espace d’accueil
 Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information au sein du bus
 Mettre en place des temps d’animations collectives autour de l’accès aux droits
 Assurer le développement et la bonne connaissance du dispositif par l’ensemble des habitants et des Contribuer à la préparation du comité de pilotage annuel
 Réaliser des bilans qualitatifs et quantitatifs réguliers du dispositif.

Participation au réseau des animateurs « France services »