Technicien de proximité niveau 2 (h/f) - P 2024 10 666
Offre n° O093241028000819
Publiée le 28/10/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
A proximité immédiate de Paris, Plaine Commune est un Territoire de 430 000 habitants, composé des villes d'Aubervilliers, Epinay-sur-Seine, La Courneuve, L'Ile-Saint-Denis, Pierrefitte-sur-Seine, Saint-Denis, Saint-Ouen, Stains et Villetaneuse. Elles sont fédérées autour d'un projet commun, sur un espace qui connaît des mutations inédites en région parisienne. Plaine Commune exerce des activités essentielles comme l'aménagement urbain, le développement économique et les services à la population (gestion de l'espace public : propreté, espaces verts, lecture publique, maisons de l'emploi...).
Site web de l'employeur
Lieu de travail
21, avenue Jules-Rimet, Saint-Denis (Seine-Saint-Denis)
Poste à pourvoir le
27/12/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Un territoire vivant et innovant, prêt à vous surprendre !
Le développement du territoire et le bien-être de ses habitants sont des choses qui vous tiennent à cœur ?
vous souhaitez développer votre expertise sur des projets innovants et porteurs de sens. Intégrer Plaine
commune, c’est rejoindre une collectivité « Plaine d’opportunités » !
Plaine Commune est un Territoire de 450 000 habitants, regroupant les villes d’Aubervilliers, Epinay-sur-
Seine, La Courneuve, L’Ile-Saint-Denis, Pierrefitte-sur-Seine, Saint-Denis, Saint-Ouen, Stains et
Villetaneuse. Plaine Commune exerce pour ces villes des activités essentielles comme l'aménagement
urbain, le développement économique et les services à la population (gestion de l'espace public : propreté,
espaces verts, lecture publique, emploi...)
La direction des systèmes d’information mutualisés de Plaine Commune pilote les systèmes d’information et
un portefeuille de projets informatiques pour le compte de 4 entités : Plaine Commune, la Ville de Saint-
Denis, la Ville de Villetaneuse, et la Ville de L'Ile-Saint-Denis.
Le développement du territoire et le bien-être de ses habitants sont des choses qui vous tiennent à cœur ?
vous souhaitez développer votre expertise sur des projets innovants et porteurs de sens. Intégrer Plaine
commune, c’est rejoindre une collectivité « Plaine d’opportunités » !
Plaine Commune est un Territoire de 450 000 habitants, regroupant les villes d’Aubervilliers, Epinay-sur-
Seine, La Courneuve, L’Ile-Saint-Denis, Pierrefitte-sur-Seine, Saint-Denis, Saint-Ouen, Stains et
Villetaneuse. Plaine Commune exerce pour ces villes des activités essentielles comme l'aménagement
urbain, le développement économique et les services à la population (gestion de l'espace public : propreté,
espaces verts, lecture publique, emploi...)
La direction des systèmes d’information mutualisés de Plaine Commune pilote les systèmes d’information et
un portefeuille de projets informatiques pour le compte de 4 entités : Plaine Commune, la Ville de Saint-
Denis, la Ville de Villetaneuse, et la Ville de L'Ile-Saint-Denis.
Missions / conditions d'exercice
Votre rôle au cœur de notre action
Vous assurerez l'’installation et garantirez le fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques (matériels et logiciels du poste de travail utilisateur) sur l’ensemble du territoire de Plaine Commune.
Vous assurerez la maintenance (à distance ou sur site) de ces équipements et le traitement des incidents et demandes des utilisateurs.
Activités principales:
Installations
Diagnostic des demandes et préparation des interventions
Installation des équipements informatiques et téléphoniques (applications, poste de
travail, matériels de téléphonie et péritéléphonie)
Tests et recettes de l’installation
Installation des mises à jour, sur site ou à distance
Maintenance
Traitement des incidents affectés par le centre d’appel, sur site ou à distance
Tests et recettes de la correction
Mise à jour de la base d’incidents
Contrôle de la conformité de l’équipement avec le référentiel
Mise à jour du référentiel si nécessaire
Activités transversales :
Participer aux projets pilotés par la DSIM.
Alimenter la base de connaissances
Réaliser et animer sur les différents intranets un espace « trucs et astuces » (FAQ) lié à l’utilisation des outils bureautiques.
Accompagner les utilisateurs, à l’utilisation des outils bureautiques et réaliser des sessions de formation aux outils bureautiques
Vous assurerez l'’installation et garantirez le fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques (matériels et logiciels du poste de travail utilisateur) sur l’ensemble du territoire de Plaine Commune.
Vous assurerez la maintenance (à distance ou sur site) de ces équipements et le traitement des incidents et demandes des utilisateurs.
Activités principales:
Installations
Diagnostic des demandes et préparation des interventions
Installation des équipements informatiques et téléphoniques (applications, poste de
travail, matériels de téléphonie et péritéléphonie)
Tests et recettes de l’installation
Installation des mises à jour, sur site ou à distance
Maintenance
Traitement des incidents affectés par le centre d’appel, sur site ou à distance
Tests et recettes de la correction
Mise à jour de la base d’incidents
Contrôle de la conformité de l’équipement avec le référentiel
Mise à jour du référentiel si nécessaire
Activités transversales :
Participer aux projets pilotés par la DSIM.
Alimenter la base de connaissances
Réaliser et animer sur les différents intranets un espace « trucs et astuces » (FAQ) lié à l’utilisation des outils bureautiques.
Accompagner les utilisateurs, à l’utilisation des outils bureautiques et réaliser des sessions de formation aux outils bureautiques
Profils recherchés
Parlons un peu de vous
Savoirs
Bonnes connaissances des outils bureautiques
Connaissance du fonctionnement des outils informatiques utilisés sur le poste client et des équipements réseau
Connaissance des systèmes téléphoniques
Savoir-faire
Capacité à travailler en équipe et à gérer des tâches multiples
Savoir-être
Excellent relationnel
Rigueur
Attentif à la qualité de service usagers
Sens du service public
Niveau d’étude : BAC + 2
Spécialité : BTS SIO ou équivalent
Expérience souhaitée : 1 a 2 ans
Permis B apprécié pour se déplacer sur les différents sites du territoire
Savoirs
Bonnes connaissances des outils bureautiques
Connaissance du fonctionnement des outils informatiques utilisés sur le poste client et des équipements réseau
Connaissance des systèmes téléphoniques
Savoir-faire
Capacité à travailler en équipe et à gérer des tâches multiples
Savoir-être
Excellent relationnel
Rigueur
Attentif à la qualité de service usagers
Sens du service public
Niveau d’étude : BAC + 2
Spécialité : BTS SIO ou équivalent
Expérience souhaitée : 1 a 2 ans
Permis B apprécié pour se déplacer sur les différents sites du territoire
Contact et modalités de candidature
Contact
0155934922
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation par Mail :
https://plainecommune.fr/offres-emploi/offres-demploi/
Monsieur le Président
21, avenue Jules-Rimet
93218 LA PLAINE ST DENIS CEDEX
https://plainecommune.fr/offres-emploi/offres-demploi/
Monsieur le Président
21, avenue Jules-Rimet
93218 LA PLAINE ST DENIS CEDEX
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.