• Accueillir et mettre en confiance son public
• Se définir dans sa relation d’aide : savoir écouter, analyser, identifier les besoins et renseigner ou orienter en conséquence.
• Conseiller l’usager : savoir expliquer, transmettre de façon claire des renseignements et vérifier l’appropriation de l’information.
• Organiser la documentation nécessaire à son action : savoir rechercher et sélectionner des sources documentaires pertinentes et actualisées, savoir utiliser des supports documentaires adaptés
au contexte.
• Concevoir et réaliser des produits documentaires et des supports de communication.
• Utiliser les nouvelles technologies de l’information.
• Concevoir, organiser et créer une information collective.
• Mobiliser des publics.et promouvoir son action.
• Travailler en équipe.et avec des partenaires extérieurs.

• Accueil et information
Ecoute et analyse de la demande des jeunes et mise en œuvre
des réponses adaptées : auto documentation, entretien individuel,
information collective ou orientation vers des structures
spécialisées.

• Documentation
Collecte, sélection, organisation, analyse et actualisation des
données d’informations pertinentes qui constituent le fonds documentaire.
Conception et réalisation des supports et des outils de diffusion
de l’information adaptée aux besoins de son public.

• Animation de la structure d’information
Organisation de l’espace d’accueil
Mise en place ou participation à des manifestations ou animations
(ateliers d’information spécialisée, forums, journées thématiques…)

• Promotion et communication
Actions de communication vers le public, les partenaires et les
médias
Création de supports de communication.

• Développement local de l’information jeunesse
En accord avec la politique éducative territoriale
Travail avec les partenaires locaux et en réseau.

• Participation à la vie du réseau information jeunesse départemental et régional
Participation aux réunions du réseau départemental.
Participation aux commissions ou groupes de travail.
Participation aux journées thématiques et aux manifestations.
Participation aux formations

• Evaluation de son action.
Avec sa hiérarchie évaluation de son action dans le cadre de la
convention de labellisation.
Evaluation de son action dans le cadre du projet de la structure qui l’emploie.
Evaluation de la pertinence de son action auprès du public.
• Compétences (savoir)
- Connaître les spécificités du public fréquentant le PIJ
- Connaître La ville
- Connaître Les services
- Connaître les différents partenaires

• Compétences techniques (savoir-faire)
-Savoir travailler en partenariat et en équipe
-Respecter la confidentialité
-Savoir donner une information claire et objective

• Compétences comportementales (savoir être)
-Savoir être à l’écoute
-Savoir s’organiser et gérer les priorités
-Savoir être réactif
-Savoir prendre des notes
-Savoir s’adapter à différents interlocuteurs
-Gérer les situations de stress
-Savoir travailler de manière autonome et en concertation avec la hiérarchie

L’informatrice Jeunesse consacre l’intégralité de son temps de travail au PIJ situé au 37, allée de Gagny – 93390 Clichy-sous-Bois et du Lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.Sachant qu’il pourra être mobilisé sur certains week-ends.

Une partie de ce temps est consacré à l’accueil du public, une autre aux autres missions liées à