Gestion administrative : Instruit les dossiers de demandes de cartes nationales d’identité et de passeports. • Vérifie l’authenticité des pièces et contrôle la conformité des dossiers pour éviter les rejets. • Réceptionne et enregistre les pièces d’identité reçues et en assure la remise au public. • Edite les courriers de relance et de suivi des CNI et passeports. • Prépare les envois en préfecture. • Est en charge également de l’établissement des attestations d’accueil et des débits de boissons. • Assure le secrétariat du service. • Remet des documents aux administrés (diplôme, notification administrative, avis d’aménagement foncier…)

Election : Assure la tenue et la mise à jour des listes électorales. • Met en place les commissions administratives. • Participe à l’organisation des scrutins. •

Recensement citoyen : Assure le recensement des jeunes et la mise à jour de la liste de recensement.

Information/ Communication : Réceptionne les appels téléphoniques, donne des rendez-vous pour le dépôt des dossiers CNI/Passeports et attestations d’accueil, informe les personnes souhaitant des renseignements, aide le public à constituer des dossiers (par téléphone ou sur place en leur dressant une liste personnalisée des pièces à fournir).

Polyvalence : • Assure par roulement et en fonction des besoins l’accueil physique de premier niveau du public. • Assure en fonction des besoins des missions d’Etat Civil.

Mission de l’agent lorsqu’il est chargé de l’accueil du public : accueille les personnes qui se présentent au bâtiment Etat civil, les renseigne, les oriente vers les bons interlocuteurs et gère les attentes. • Donne des rendez-vous • Aide, si besoin, à la reformulation des demandes exprimées et donne une information de premier niveau. • Assure la remise des pièces d’identité, des attestations d’accueil aux usagers et la mise à jour des dossiers sur les logiciels métiers. • Assure la logistique de l’accueil en l’absence du référent (distributeur d’eau et de boissons, plantes, affichage et présentoir d’information…)