TECHNICIEN INFORMATIQUE
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Offre n° O091240729000388
Publiée le 29/07/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
administre plus d'1,2 million d'Essonniens.
Situé au sud de Paris, le territoire bénéficie à la fois du dynamisme urbain de la capitale au nord et d'un cadre plus paisible et vert au sud.
La jeunesse de sa population (plus de 30% des habitants ont moins de 20 ans) reflète le dynamisme économique, scientifique, industriel et la qualité de vie du territoire. De nombreux dispositifs de soutien à l'implantation des entreprises ont été mis en place
Situé au sud de Paris, le territoire bénéficie à la fois du dynamisme urbain de la capitale au nord et d'un cadre plus paisible et vert au sud.
La jeunesse de sa population (plus de 30% des habitants ont moins de 20 ans) reflète le dynamisme économique, scientifique, industriel et la qualité de vie du territoire. De nombreux dispositifs de soutien à l'implantation des entreprises ont été mis en place
Lieu de travail
Hôtel du Département, Évry-Courcouronnes (Essonne)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Non
Experience souhaitée
Débutant
Descriptif de l'emploi
Le Département de l’Essonne administre plus d’1,2 million d’Essonniens. Situé au sud de Paris, son territoire bénéficie à la fois du dynamisme urbain de la capitale au nord et d’un cadre plus paisible et vert au sud. La jeunesse de sa population (plus de 30% des habitants ont moins de 20 ans) reflète le dynamisme économique, scientifique, industriel et la qualité de vie du territoire. L’Essonne constitue un terreau d’innovation : elle concentre des centres de recherche, des universités, des grandes écoles et des pôles d’excellence en synergies avec des entreprises innovantes.
Le Département de l’Essonne vous attend, rejoignez les 3800 collaborateurs et ses 170 métiers au service des Essonniens.
La Direction des Systèmes d’Information est l’interlocuteur privilégié de toutes les directions pour l’organisation, la mise en œuvre et la gestion des solutions informatiques et numériques nécessaires au fonctionnement du Département. La Direction est composé d’une centaine d’agents organisés en 6 services (Intégration et Gestion de Parc, Production et Infrastructures, Développement Stratégique et 3 SI Domaines).
Le Département de l’Essonne vous attend, rejoignez les 3800 collaborateurs et ses 170 métiers au service des Essonniens.
La Direction des Systèmes d’Information est l’interlocuteur privilégié de toutes les directions pour l’organisation, la mise en œuvre et la gestion des solutions informatiques et numériques nécessaires au fonctionnement du Département. La Direction est composé d’une centaine d’agents organisés en 6 services (Intégration et Gestion de Parc, Production et Infrastructures, Développement Stratégique et 3 SI Domaines).
Missions / conditions d'exercice
Rattaché au service SI Opérationnels et Collèges et sous la responsabilité du chef de secteur :
Le technicien assure la prise en charge de la maintenance, du suivi et de la résolution des incidents informatiques (réseau, matériel).
Le technicien participe aux projets de mise en place du renouvellement du parc informatique tout en accompagnant les collèges dans le développement du numérique.
Des déplacements très réguliers sont à prévoir au sein des établissements.
Le technicien sera intégré au sein d’une équipe polyvalente assurant le niveau 1 et 2 aux collèges.
Il sera en lien avec d’autres services du département afin d’apporter une expertise complémentaire.
Activités :
Assistance technique des collèges de l’Essonne : dépanner, assister et conseiller les collèges de l’Essonne dans leur résolution des problèmes informatiques.
Expertise de niveau 1 - 2
Installer, configurer et dépanner des matériels Informatiques et périphériques (ordinateur, serveur, imprimante, vidéoprojecteur, …)
Intégrer le poste de travail et ses périphériques dans l’environnement réseau
Installer et déployer de façon automatisée des masters standardisés
Analyser et expertiser les nouveaux incidents
Diagnostiquer, réparer ou changer un élément ou un ensemble défectueux
Assister les ingénieurs niveaux 3
Escalade en cas de non résolution,
Documentation des tickets support.
Support du réseau (brassage informatique, switch, intervention dans des petites baies informatiques),
Changement et/ou commande de matériel,
Assistance et conseil :
Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
Se déplacer au sein des collèges pour régler le dysfonctionnement
Former les agents à l'utilisation d'un équipement et assister techniquement des collaborateurs
Gestion technique :
Effectuer des interventions de niveau 1 et 2 jusqu’à leur clôture
Rédiger et mettre à jour des procédures d’installation des produits
Mettre à jour la base de connaissance
Suivre et mise à jour du parc matériel du territoire en lien avec la DSI,
Le technicien assure la prise en charge de la maintenance, du suivi et de la résolution des incidents informatiques (réseau, matériel).
Le technicien participe aux projets de mise en place du renouvellement du parc informatique tout en accompagnant les collèges dans le développement du numérique.
Des déplacements très réguliers sont à prévoir au sein des établissements.
Le technicien sera intégré au sein d’une équipe polyvalente assurant le niveau 1 et 2 aux collèges.
Il sera en lien avec d’autres services du département afin d’apporter une expertise complémentaire.
Activités :
Assistance technique des collèges de l’Essonne : dépanner, assister et conseiller les collèges de l’Essonne dans leur résolution des problèmes informatiques.
Expertise de niveau 1 - 2
Installer, configurer et dépanner des matériels Informatiques et périphériques (ordinateur, serveur, imprimante, vidéoprojecteur, …)
Intégrer le poste de travail et ses périphériques dans l’environnement réseau
Installer et déployer de façon automatisée des masters standardisés
Analyser et expertiser les nouveaux incidents
Diagnostiquer, réparer ou changer un élément ou un ensemble défectueux
Assister les ingénieurs niveaux 3
Escalade en cas de non résolution,
Documentation des tickets support.
Support du réseau (brassage informatique, switch, intervention dans des petites baies informatiques),
Changement et/ou commande de matériel,
Assistance et conseil :
Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
Se déplacer au sein des collèges pour régler le dysfonctionnement
Former les agents à l'utilisation d'un équipement et assister techniquement des collaborateurs
Gestion technique :
Effectuer des interventions de niveau 1 et 2 jusqu’à leur clôture
Rédiger et mettre à jour des procédures d’installation des produits
Mettre à jour la base de connaissance
Suivre et mise à jour du parc matériel du territoire en lien avec la DSI,
Profils recherchés
Issu d’une formation technique de niveau BAC+2 ou équivalent, vous disposez d’une expérience de dépannage informatique en poste de travail et réseau.
Doté d’un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe et en transversalité. Vous faites preuve de ténacité et de dynamisme afin de mener à bien vos missions.
Vous maitrisez les techniques de communications écrite (note, rapport, procédure...) et orale (réunion, groupe de travail, conseil aux utilisateurs...)
Clients systèmes Windows : bonne maitrise de Windows 10 ; Connaissance de Windows serveur ; connaissance du réseau, Réseau IP, Wifi, Windows Server, Pack Office, création et suivi de tickets dans l'outil de ticketing.
Permis B obligatoire, des déplacements très fréquents sont à prévoir au sein des collèges.
Doté d’un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe et en transversalité. Vous faites preuve de ténacité et de dynamisme afin de mener à bien vos missions.
Vous maitrisez les techniques de communications écrite (note, rapport, procédure...) et orale (réunion, groupe de travail, conseil aux utilisateurs...)
Clients systèmes Windows : bonne maitrise de Windows 10 ; Connaissance de Windows serveur ; connaissance du réseau, Réseau IP, Wifi, Windows Server, Pack Office, création et suivi de tickets dans l'outil de ticketing.
Permis B obligatoire, des déplacements très fréquents sont à prévoir au sein des collèges.
Contact et modalités de candidature
Contact
0160919191
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Président
Hôtel du Département
91012 EVRY CEDEX
Monsieur le Président
Hôtel du Département
91012 EVRY CEDEX
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.