Chef de salle opérationnelle
Offre n° O089240619000808
Publiée le 19/06/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Le service départemental d'incendie et de secours de l'Yonne est un établissement public autonome, chargé de la prévention, de la protection et de la lutte contre les incendies. Il concourt avec les autres services et professionnels concernés à la protection et à la lutte contre les autres accidents, sinistres et catastrophes, à l'évaluation et à la prévention des risques technologiques ou naturels ainsi qu'aux secours d'urgence.
Le SDIS de l'Yonne est composé de 225 SPP, 1728 SPV et 54 PATS.
Il compte :
- 36 centres d'interventions et de secours ;
- 8 centres mixtes ;
- 1 CTA-CODIS ;
- 1 école départementale ;
- 73 corps communaux.
Il a réalisé 17 822 interventions en 2023.
Le département de l'Yonne offre de nombreux attraits :
Il est voisin de la région Ile de France dont le Nord se situe à moins d'une heure en TER du centre de Paris (1h30 depuis Auxerre) ;
- Le département est traversé par un réseau autoroutier important (A6,A5,A19) qui le rend particulièrement accessible ;
- Bien que proche de Paris, le département reste très vert, avec ces grandes forêts et le parc naturel régional du Morvan au sud, offrant un cadre de vie très agréable ;
- Bassin d'emploi très important avec un maillage industriel dense (20 000 entreprises sur le département) tout en accédant à une offre immobilière attractive et abordable ;
- Un patrimoine historique vaste avec notamment le chantier médiéval de Guédelon, la basilique de Vézelay, les centres-villes historiques, le château d'Ancy-le-Franc ou encore le vin de Chablis ;
- Une offre culturelle et sportive dynamique avec de nombreux festivals et l'émulation de tout un département autour des matchs de football de l'AJ Auxerre de retour en ligue 1.
Le SDIS de l'Yonne est composé de 225 SPP, 1728 SPV et 54 PATS.
Il compte :
- 36 centres d'interventions et de secours ;
- 8 centres mixtes ;
- 1 CTA-CODIS ;
- 1 école départementale ;
- 73 corps communaux.
Il a réalisé 17 822 interventions en 2023.
Le département de l'Yonne offre de nombreux attraits :
Il est voisin de la région Ile de France dont le Nord se situe à moins d'une heure en TER du centre de Paris (1h30 depuis Auxerre) ;
- Le département est traversé par un réseau autoroutier important (A6,A5,A19) qui le rend particulièrement accessible ;
- Bien que proche de Paris, le département reste très vert, avec ces grandes forêts et le parc naturel régional du Morvan au sud, offrant un cadre de vie très agréable ;
- Bassin d'emploi très important avec un maillage industriel dense (20 000 entreprises sur le département) tout en accédant à une offre immobilière attractive et abordable ;
- Un patrimoine historique vaste avec notamment le chantier médiéval de Guédelon, la basilique de Vézelay, les centres-villes historiques, le château d'Ancy-le-Franc ou encore le vin de Chablis ;
- Une offre culturelle et sportive dynamique avec de nombreux festivals et l'émulation de tout un département autour des matchs de football de l'AJ Auxerre de retour en ligue 1.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
AUXERRE
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Date limite de candidature
19/07/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Prévention et sécurité civile >
Sapeurs-pompiers
Grade(s) recherché(s)
Lieutenant de 2nde classe de SPP
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
Dans le cadre des référentiels des systèmes d’information et de communication (SIC), un chef de salle opérationnelle a pour mission d’assurer la responsabilité et le fonctionnement de la salle opérationnelle durant son activité.
• Avantages professionnels et sociaux :
- IFTS ;
- 10 chèques déjeuner par mois ;
- Possibilité d’adhérer à l’amicale de la Direction et au comité des œuvres sociales
• Avantages professionnels et sociaux :
- IFTS ;
- 10 chèques déjeuner par mois ;
- Possibilité d’adhérer à l’amicale de la Direction et au comité des œuvres sociales
Missions / conditions d'exercice
- Encadrer et coordonner l’activité des opérateurs et des chefs opérateurs de salle opérationnelle :
Agir dans un environnement professionnel réglementé ;
Diriger le personnel de la salle opérationnelle ;
Gérer les situations impactant l’effectif de la garde ;
Contrôler l’activité des opérateurs et chef opérateurs ;
Superviser le traitement des appels ;
Assister et diriger les personnels en cas de difficulté ;
Organiser et répartir les tâches entre le personnel de la salle opérationnelle pendant la période de garde ;
Encadrer la formation de maintien des acquis du personnel de la salle opérationnelle ;
Participer à l’évaluation du personnel de la salle opérationnelle ;
Veiller au respect de la confidentialité des informations traitées ;
Favoriser la cohésion de l’équipe.
- Superviser et exploiter les systèmes d’information et de communication des salles opérationnelles :
S’assurer du fonctionnement des SIC ;
Faire respecter les règles d’exploitation des SIC ;
Garantir la veille des SIC au sein des salles opérationnelles ;
Respecter et faire respecter strictement les règles de sécurité des systèmes d’information (SSI) ;
Gérer les priorités, les flux et les délais de traitement des informations ;
Identifier les mises à jour nécessaires des bases de données opérationnelles et rendre compte à la hiérarchie et / ou aux services compétents ;
Identifier les dysfonctionnements des SIC et les signaler à la hiérarchie et / ou aux services compétents ;
Pallier les défaillances des réseaux, conformément aux procédures définies, pour assurer une continuité opérationnelle.
- Coordonner l’activité opérationnelle de la salle :
Maîtriser l’environnement opérationnel ;
Assurer la continuité du service par le passage des consignes et des informations et les compléter au besoin ;
Gérer l’activité de la salle opérationnelle ;
Superviser et adapter, le cas échéant, l’engagement des moyens ;
Arbitrer si nécessaire le déclenchement et l’engagement des moyens ;
Proposer et mettre en œuvre le renforcement du nombre d’opérateurs suivant l’activité opérationnelle ;
Veiller la situation des moyens et des interventions en cours au moyen du système de gestion opérationnelle ;
Exploiter les banques de données opérationnelles ;
Veiller à la satisfaction des besoins exprimés ;
Veiller au maintien de la couverture opérationnelle ;
Organiser et mettre en œuvre l’activation de la salle de débordement en cas d’appels multiples.
- Assurer la remonté de l'information :
Rendre compte à la hiérarchie de toute situation pouvant impacter le fonctionnement nominal de la salle ;
Assurer le suivi et le traitement des messages à caractère opérationnel et administratif ;
Etablir des points de situation en cours d’opération ;
Rendre compte à la hiérarchie ;
Informer les autorités ;
Rédiger des synthèses ;
Répondre aux sollicitations des médias en fonction des consignes définies ;
Renseigner et échanger des informations avec les services partenaires (échange entre salles opérationnelles).
Agir dans un environnement professionnel réglementé ;
Diriger le personnel de la salle opérationnelle ;
Gérer les situations impactant l’effectif de la garde ;
Contrôler l’activité des opérateurs et chef opérateurs ;
Superviser le traitement des appels ;
Assister et diriger les personnels en cas de difficulté ;
Organiser et répartir les tâches entre le personnel de la salle opérationnelle pendant la période de garde ;
Encadrer la formation de maintien des acquis du personnel de la salle opérationnelle ;
Participer à l’évaluation du personnel de la salle opérationnelle ;
Veiller au respect de la confidentialité des informations traitées ;
Favoriser la cohésion de l’équipe.
- Superviser et exploiter les systèmes d’information et de communication des salles opérationnelles :
S’assurer du fonctionnement des SIC ;
Faire respecter les règles d’exploitation des SIC ;
Garantir la veille des SIC au sein des salles opérationnelles ;
Respecter et faire respecter strictement les règles de sécurité des systèmes d’information (SSI) ;
Gérer les priorités, les flux et les délais de traitement des informations ;
Identifier les mises à jour nécessaires des bases de données opérationnelles et rendre compte à la hiérarchie et / ou aux services compétents ;
Identifier les dysfonctionnements des SIC et les signaler à la hiérarchie et / ou aux services compétents ;
Pallier les défaillances des réseaux, conformément aux procédures définies, pour assurer une continuité opérationnelle.
- Coordonner l’activité opérationnelle de la salle :
Maîtriser l’environnement opérationnel ;
Assurer la continuité du service par le passage des consignes et des informations et les compléter au besoin ;
Gérer l’activité de la salle opérationnelle ;
Superviser et adapter, le cas échéant, l’engagement des moyens ;
Arbitrer si nécessaire le déclenchement et l’engagement des moyens ;
Proposer et mettre en œuvre le renforcement du nombre d’opérateurs suivant l’activité opérationnelle ;
Veiller la situation des moyens et des interventions en cours au moyen du système de gestion opérationnelle ;
Exploiter les banques de données opérationnelles ;
Veiller à la satisfaction des besoins exprimés ;
Veiller au maintien de la couverture opérationnelle ;
Organiser et mettre en œuvre l’activation de la salle de débordement en cas d’appels multiples.
- Assurer la remonté de l'information :
Rendre compte à la hiérarchie de toute situation pouvant impacter le fonctionnement nominal de la salle ;
Assurer le suivi et le traitement des messages à caractère opérationnel et administratif ;
Etablir des points de situation en cours d’opération ;
Rendre compte à la hiérarchie ;
Informer les autorités ;
Rédiger des synthèses ;
Répondre aux sollicitations des médias en fonction des consignes définies ;
Renseigner et échanger des informations avec les services partenaires (échange entre salles opérationnelles).
Profils recherchés
Etre titulaire de la formation d’opérateur de salle opérationnelle, ou avoir suivi le module de compréhension de l’emploi d’opérateur de salle opérationnelle et de ses outils, dont la durée et le contenu sont définis par le service concerné
Contact
Contact
0386944400
Informations complémentaires
Les candidatures, assorties d’une lettre de motivation, d’un curriculum-vitae détaillé, devront être adressées à :
Monsieur le Président du CASDIS
Service départemental d’Incendie et de Secours
27, Avenue Charles de Gaulle
BP 157
89002 AUXERRE CEDEX
Tous renseignements complémentaires peuvent être obtenus auprès du Commandant Vincent BRUEY, chef du groupement des ressources humaines au 03.86.94.44.00
Monsieur le Président du CASDIS
Service départemental d’Incendie et de Secours
27, Avenue Charles de Gaulle
BP 157
89002 AUXERRE CEDEX
Tous renseignements complémentaires peuvent être obtenus auprès du Commandant Vincent BRUEY, chef du groupement des ressources humaines au 03.86.94.44.00
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.