Agent de surveillance et d’information d’établissement patrimonial / musée
Offre n° O084250410001195
Publiée le 10/04/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Place de l'horloge, Avignon (Vaucluse)
Poste à pourvoir le
11/05/2025
Date limite de candidature
11/05/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Nombre de postes
5
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Culture >
Patrimoines
Grade(s) recherché(s)
Adjoint du patrimoine principal de 1ère classe
Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
Adjoint du patrimoine
Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
Adjoint du patrimoine
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Le contexte
La Ville d’Avignon emploie plus de 2000 agents en charge de rendre un service public moderne et performant sur le territoire de la commune. Ville Préfecture de Vaucluse comptant plus de 90 000 habitants, située aux confluences du Rhône et de la Durance, elle est reliée grâce à sa gare TGV à Aix-en-Provence (20min), Marseille (35min), Lyon (1h), Paris (2h40). Disposant d’incomparables atouts en matière de cadre de vie et de dynamisme, la cité papale est riche d’une histoire pluriséculaire, et son centre médiéval, qui réunit le Palais des papes, l’ensemble épiscopal et le pont d’Avignon, est classé au patrimoine mondial de l’UNESCO. Terre d’élection du plus grand festival de théâtre du monde, Avignon porte une ambition culturelle unique.
Au sein de la Direction Générale Adjointe « Ville Émancipatrice » et du Pôle Culture, la Direction « Avignon musées » regroupe six établissements patrimoniaux, dont quatre sont labellisés « Musée de France ». Avignon musées coordonne ainsi les activités du musée du Petit Palais, du musée Calvet, du musée Lapidaire, du muséum Requien, du Palais du Roure et des Bains Pommer (ouverture en 2025), et comporte trois services mutualisés : service aux publics, service promotion - développement - régie, service des moyens généraux. Les cinq sites reçoivent 190 000 visiteurs par an et bénéficient d'une programmation visant à diversifier et fidéliser les publics. Chaque lieu dispose de riches collections d'œuvres, d'objets, de spécimens ou de documents, valorisés par l'équipe, constituée de plusieurs conservateurs ou attachés de conservation rattachés à chacun des établissements, mais aussi des services mutualisés.
La Ville d’Avignon emploie plus de 2000 agents en charge de rendre un service public moderne et performant sur le territoire de la commune. Ville Préfecture de Vaucluse comptant plus de 90 000 habitants, située aux confluences du Rhône et de la Durance, elle est reliée grâce à sa gare TGV à Aix-en-Provence (20min), Marseille (35min), Lyon (1h), Paris (2h40). Disposant d’incomparables atouts en matière de cadre de vie et de dynamisme, la cité papale est riche d’une histoire pluriséculaire, et son centre médiéval, qui réunit le Palais des papes, l’ensemble épiscopal et le pont d’Avignon, est classé au patrimoine mondial de l’UNESCO. Terre d’élection du plus grand festival de théâtre du monde, Avignon porte une ambition culturelle unique.
Au sein de la Direction Générale Adjointe « Ville Émancipatrice » et du Pôle Culture, la Direction « Avignon musées » regroupe six établissements patrimoniaux, dont quatre sont labellisés « Musée de France ». Avignon musées coordonne ainsi les activités du musée du Petit Palais, du musée Calvet, du musée Lapidaire, du muséum Requien, du Palais du Roure et des Bains Pommer (ouverture en 2025), et comporte trois services mutualisés : service aux publics, service promotion - développement - régie, service des moyens généraux. Les cinq sites reçoivent 190 000 visiteurs par an et bénéficient d'une programmation visant à diversifier et fidéliser les publics. Chaque lieu dispose de riches collections d'œuvres, d'objets, de spécimens ou de documents, valorisés par l'équipe, constituée de plusieurs conservateurs ou attachés de conservation rattachés à chacun des établissements, mais aussi des services mutualisés.
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS
L’agent effectue l’ensemble des tâches dévolues à l’accueil du public et à la surveillance :
- Accueillir, orienter et renseigner le public
- Veiller à la sécurité des personnes et au respect des conditions de visite
- Assurer la surveillance des collections et du site (sécurité, sûreté)
ACTIVITES PRINCIPALES
Vos missions seront :
Accueillir, orienter et renseigner le public
Orienter les visiteurs vers les différents espaces de l’établissement patrimonial / musée
A l’appui de la documentation fournie pour Avignon musées, renseigner le public sur les caractéristiques principales de l’établissement patrimonial / musée et ses collections
Aider le service aux publics pour l’administration d’enquêtes de satisfaction auprès du public
Veiller à la sécurité des personnes et au respect des conditions de visite
Assurer une surveillance en station debout prolongée et en déambulation dans le secteur surveillé
Veiller au respect du règlement de visite
Apporter une aide à tout public nécessitant une assistance
Assurer une vigilance discrète auprès des visiteurs : repérage rapide du public et des comportements à risque, intervention de premier niveau en cas d’accident corporel, communication au sein de l’équipe
Appliquer les procédures d’évacuation et manier les extincteurs en cas d’incendie
Assurer la surveillance des collections et des salles
Contrôler la présence, l’état sanitaire des collections et des accessoires de présentation (socles, vitrines…), notamment au moment de la prise et de la fin de service
Signaler tout fait anormal sur les collections auprès de l’équipe, des responsables hiérarchiques et fonctionnels
L’agent effectue l’ensemble des tâches dévolues à l’accueil du public et à la surveillance :
- Accueillir, orienter et renseigner le public
- Veiller à la sécurité des personnes et au respect des conditions de visite
- Assurer la surveillance des collections et du site (sécurité, sûreté)
ACTIVITES PRINCIPALES
Vos missions seront :
Accueillir, orienter et renseigner le public
Orienter les visiteurs vers les différents espaces de l’établissement patrimonial / musée
A l’appui de la documentation fournie pour Avignon musées, renseigner le public sur les caractéristiques principales de l’établissement patrimonial / musée et ses collections
Aider le service aux publics pour l’administration d’enquêtes de satisfaction auprès du public
Veiller à la sécurité des personnes et au respect des conditions de visite
Assurer une surveillance en station debout prolongée et en déambulation dans le secteur surveillé
Veiller au respect du règlement de visite
Apporter une aide à tout public nécessitant une assistance
Assurer une vigilance discrète auprès des visiteurs : repérage rapide du public et des comportements à risque, intervention de premier niveau en cas d’accident corporel, communication au sein de l’équipe
Appliquer les procédures d’évacuation et manier les extincteurs en cas d’incendie
Assurer la surveillance des collections et des salles
Contrôler la présence, l’état sanitaire des collections et des accessoires de présentation (socles, vitrines…), notamment au moment de la prise et de la fin de service
Signaler tout fait anormal sur les collections auprès de l’équipe, des responsables hiérarchiques et fonctionnels
Profils recherchés
COMPETENCES EXIGEES
Savoirs
- Compétences techniques en matière d’accueil du public et de prévention des incivilités
- Règlements, consignes et procédures en matière de sécurité et de sûreté
- Gestes élémentaires de premiers secours
- Pratique courante de l’anglais
Savoir-faire
- Observer, repérer les situations et comportements à risque
- Alerter sur les risques / signaler des anomalies, un incident, un dysfonctionnement, une difficulté
- Anticiper et réguler les conflits
- Manipuler les extincteurs
- Appliquer le protocole d’évacuation du site
Savoir-être
- Capacité de réserve et de discrétion nécessaire à l'exercice professionnel
- Courtoisie, sens des relations humaines, capacité à établir de bonnes relations avec le public
- Sens des responsabilités et du service public, esprit d’équipe
- Sens de l’observation, vigilance
- Réactivité, adaptabilité, sang-froid
- Bonne présentation
- Assiduité, ponctualité
RELATIONS FONCTIONNELLES
Internes : Agents d’Avignon musées
Externes : Usagers
CONDITIONS D’EXERCICES
Horaire :
Cycle AAP 23 : Horaires fixes du lundi au dimanche, avec saisonnalité :
09h54 à 13h00 et 14h00 à 18h01 : 4 mois
09h54 à 13h00 et 14h00 à 17h01 : 4 mois
09h54 à 13h00 et 14h00 à 19h01 : 4 mois
2 repos fixes (les …et jour de fermeture), 2 repos tournants du lundi au dimanche
Présence requise (avec récupération) pour la nuit des musées, les journées du patrimoine, des évènements locaux ou nationaux ponctuels
Lieu :
- Bains Pommer, 25 rue du Four de la Terre, 84 000 AVIGNON
Savoirs
- Compétences techniques en matière d’accueil du public et de prévention des incivilités
- Règlements, consignes et procédures en matière de sécurité et de sûreté
- Gestes élémentaires de premiers secours
- Pratique courante de l’anglais
Savoir-faire
- Observer, repérer les situations et comportements à risque
- Alerter sur les risques / signaler des anomalies, un incident, un dysfonctionnement, une difficulté
- Anticiper et réguler les conflits
- Manipuler les extincteurs
- Appliquer le protocole d’évacuation du site
Savoir-être
- Capacité de réserve et de discrétion nécessaire à l'exercice professionnel
- Courtoisie, sens des relations humaines, capacité à établir de bonnes relations avec le public
- Sens des responsabilités et du service public, esprit d’équipe
- Sens de l’observation, vigilance
- Réactivité, adaptabilité, sang-froid
- Bonne présentation
- Assiduité, ponctualité
RELATIONS FONCTIONNELLES
Internes : Agents d’Avignon musées
Externes : Usagers
CONDITIONS D’EXERCICES
Horaire :
Cycle AAP 23 : Horaires fixes du lundi au dimanche, avec saisonnalité :
09h54 à 13h00 et 14h00 à 18h01 : 4 mois
09h54 à 13h00 et 14h00 à 17h01 : 4 mois
09h54 à 13h00 et 14h00 à 19h01 : 4 mois
2 repos fixes (les …et jour de fermeture), 2 repos tournants du lundi au dimanche
Présence requise (avec récupération) pour la nuit des musées, les journées du patrimoine, des évènements locaux ou nationaux ponctuels
Lieu :
- Bains Pommer, 25 rue du Four de la Terre, 84 000 AVIGNON
Contact et modalités de candidature
Contact
0490808000
Informations complémentaires
Les candidatures doivent être adressées avant le 11 mai 2025
à l’attention de Monsieur Sébastien FAIDHERBE
Directeur Développement RH
1, rue Racine – 84045 Avignon Cedex 9
ou par mail : mobilite.recrutement@mairie-avignon.com
à l’attention de Monsieur Sébastien FAIDHERBE
Directeur Développement RH
1, rue Racine – 84045 Avignon Cedex 9
ou par mail : mobilite.recrutement@mairie-avignon.com
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.