chargé ou chargée d'accueil social
Offre n° O084240704000410
Publiée le 04/07/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
AVIGNON Cedex 1
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Date limite de candidature
31/08/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Agent social
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
Rôle : Accueillir, orienter, informer les personnes se présentant au service du pôle inclusion
Enjeux : Assurer un accueil de qualité en apportant des réponses adaptées aux demandes sociales du public
Enjeux : Assurer un accueil de qualité en apportant des réponses adaptées aux demandes sociales du public
Missions / conditions d'exercice
Missions et responsabilités
- Accueillir en présentiel du public de la domiciliation : remise du courrier, prise de rendez-vous.
- Gérer les situations de crise d’un public en difficulté sociale
- Classer et enregistrer le courrier
- Saisir informatiquement les passages/les informations relatives au public accueilli sur le logiciel métier
- Savoir écouter/ informer/ orienter vers les associations et institutions compétentes de la commune
- Répondre au téléphone et renseigner les personnes
- Effectuer des entretiens de domiciliation
- Participer aux commissions hebdomadaires de domiciliation
- Accueillir en présentiel du public de la domiciliation : remise du courrier, prise de rendez-vous.
- Gérer les situations de crise d’un public en difficulté sociale
- Classer et enregistrer le courrier
- Saisir informatiquement les passages/les informations relatives au public accueilli sur le logiciel métier
- Savoir écouter/ informer/ orienter vers les associations et institutions compétentes de la commune
- Répondre au téléphone et renseigner les personnes
- Effectuer des entretiens de domiciliation
- Participer aux commissions hebdomadaires de domiciliation
Profils recherchés
Compétences exigées par le poste
- Capacité d’accueil, d’écoute, de compréhension et de dialogue
- Discrétion/confidentialité
- Patience
- Bonne présentation
- Savoir travailler en équipe
- Aptitude à s’adapter à des situations complexes et conflictuelles
- Sens du service public, connaissance de ses droits et de ses devoirs
- Rigueur et organisation
- Capacité d’initiative et de créativité
Formation et expérience demandées:
Formation et/ou compétences indispensables : Gestion des conflits, des situations d’agressivité
- Capacité d’accueil, d’écoute, de compréhension et de dialogue
- Discrétion/confidentialité
- Patience
- Bonne présentation
- Savoir travailler en équipe
- Aptitude à s’adapter à des situations complexes et conflictuelles
- Sens du service public, connaissance de ses droits et de ses devoirs
- Rigueur et organisation
- Capacité d’initiative et de créativité
Formation et expérience demandées:
Formation et/ou compétences indispensables : Gestion des conflits, des situations d’agressivité
Contact
Contact
04.32.74.31.00
Informations complémentaires
les candidatures (CV + lettre de motivation) doivent être adressées à : mobilite@ccasavignon.org
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.