Agent Maison France Services (h/f)
Offre n° O076250227000602
Publiée le 27/02/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
7 Rue de la Liberté, Notre-Dame-de-Bondeville (Seine-Maritime)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Placé sous la responsabilité de la direction du CCAS et du responsable de l’Espace de Vie Sociale, l’agent sera en contact avec le personnel du service. Contacts ponctuels avec les services de la collectivité selon les besoins. Contact avec le public et avec les partenaires extérieurs.
La Maison France Services a pour finalité d’offrir aux usagers un lieu d’accueil et d’accompagnement, leur permettant d’obtenir des renseignements administratifs divers et d’effectuer des démarches multiples. Elle permet au public de bénéficier d’un point d’accueil de proximité, relais des administrations et services au public intervenant notamment dans le domaine de la protection sociale et de l’emploi. L’agent France Services assure le bon fonctionnement de la structure.
La Maison France Services a pour finalité d’offrir aux usagers un lieu d’accueil et d’accompagnement, leur permettant d’obtenir des renseignements administratifs divers et d’effectuer des démarches multiples. Elle permet au public de bénéficier d’un point d’accueil de proximité, relais des administrations et services au public intervenant notamment dans le domaine de la protection sociale et de l’emploi. L’agent France Services assure le bon fonctionnement de la structure.
Missions / conditions d'exercice
Accueil du public :
-Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers de la MFS
Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire.
-Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l’utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne.
Animation du réseau France Services :
-Établir un suivi statistique de la fréquentation et de l’activité de la MFS.
-Contribuer au réseau national des MFS.
L'agent France Services assurera son activité à l'Espace de Vie Sociale situé 7 rue de la Liberté à Notre-Dame de Bondeville.
Rythme de travail : 8h00-12h00 et 13h30-16h30.
-Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers de la MFS
Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire.
-Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l’utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne.
Animation du réseau France Services :
-Établir un suivi statistique de la fréquentation et de l’activité de la MFS.
-Contribuer au réseau national des MFS.
L'agent France Services assurera son activité à l'Espace de Vie Sociale situé 7 rue de la Liberté à Notre-Dame de Bondeville.
Rythme de travail : 8h00-12h00 et 13h30-16h30.
Profils recherchés
Capacité d’accueil :
-Capacité relationnelle empathique, écoute active, disponibilité, capacité d’adaptation,
-Savoir accueillir, mettre à l’aise,
-Savoir reformuler une demande,
-Savoir réagir face aux situations difficiles,
-Savoir recueillir une information administrative précise,
-Savoir poser les bonnes questions pour pouvoir répondre aux sollicitations,
-Savoir faire le point avec le public sur une situation ou une démarche.
Capacité administrative :
-Savoir analyser les formulaires de télé-procédures,
-Avoir des qualités rédactionnelles afin d’aider à la complétude de dossiers,
-Savoir gérer les plannings et s’organiser,
-Maîtriser les outils bureautiques de base.
Savoir-être :
-Rigueur, autonomie,
-Sens du service public,
-Compte tenu des dossiers traités, il est exigé une grande discrétion.
-Capacité relationnelle empathique, écoute active, disponibilité, capacité d’adaptation,
-Savoir accueillir, mettre à l’aise,
-Savoir reformuler une demande,
-Savoir réagir face aux situations difficiles,
-Savoir recueillir une information administrative précise,
-Savoir poser les bonnes questions pour pouvoir répondre aux sollicitations,
-Savoir faire le point avec le public sur une situation ou une démarche.
Capacité administrative :
-Savoir analyser les formulaires de télé-procédures,
-Avoir des qualités rédactionnelles afin d’aider à la complétude de dossiers,
-Savoir gérer les plannings et s’organiser,
-Maîtriser les outils bureautiques de base.
Savoir-être :
-Rigueur, autonomie,
-Sens du service public,
-Compte tenu des dossiers traités, il est exigé une grande discrétion.
Contact et modalités de candidature
Contact
0232823500
Informations complémentaires
En faisant mention du n° de référence de l'annonce, merci de déposer votre candidature sur "emploi-territorial".
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.