Responsable de la cellule accueil -Police Municipale
Offre n° O076240628001457
Publiée le 28/06/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Cœur dynamique de la Normandie, Rouen et sa métropole de 500 000 habitants rayonnent du statut de capitale régionale. Avec ses 115 000 habitants, la Ville de Rouen, Ville d'Art et d'Histoire, est la 34ème ville de France par sa population. Pour répondre aux besoins de ses habitants, l'administration municipale est organisée en 3 pôles sous l'autorité du Maire, assisté de son cabinet, et de la Direction Générale des services qui pilote l'ensemble des services municipaux. Ses 18 directions et les 200 métiers qui sont exercés à la Ville témoignent de son dynamisme.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Rouen
Poste à pourvoir le
01/11/2024
Date limite de candidature
31/07/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Prévention et sécurité publique >
Police municipale
Grade(s) recherché(s)
Gardien brigadier
Brigadier-chef principal
Brigadier-chef principal
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
Sous l’autorité de la responsable services au public de la Police Municipale, vous serez en charge des missions suivantes :
Missions / conditions d'exercice
Missions liées à l’encadrement :
> Assurer et gérer l’encadrement du personnel de l’équipe accueil
> Veiller au bon fonctionnement de la cellule accueil regroupant : l’accueil, les objets trouvés, le service restitution fourrière
> Élaborer les plannings
Missions liées à l’activité de la cellule accueil :
> Contrôler l’activité
> Assurer la communication au sein de la cellule
> Accueillir le public à l’accueil de la Police Municipale
> Prendre en charge, orienter et recueillir les éventuelles doléances des usagers via la main courant informatisée
> Diffuser des supports de communication (plan, plaquettes, fascicules) et savoir les expliquer
> Assurer la gestion administrative des objets trouvés (enregistrement, recherche des propriétaires, restitution, ventes aux domaines, délais de conservation, destruction)
> Délivrance des permis de détention des chiens soumis à déclaration
> Assurer la gestion administrative des véhicules mis en fourrière sur le logiciel LOGOL : procédure de restitution (main levée), enregistrement des dossiers sur registre paraphe, identification suite à expertise, établissement d’une fiche provisoire de circulation, procédure de destruction d’un véhicule, procédure de vente aux domaines, archivage
> En cas de verbalisation, vérifier la conformité des pièces afférentes à la conduite du véhicule
> Réceptionner et trier les divers courriers
> Réceptionner les fiches Opération Tranquillité Vacances
> Élaborer les statistiques de la cellule
> Assurer le suivi de la démarche Qualité
> Assurer et gérer l’encadrement du personnel de l’équipe accueil
> Veiller au bon fonctionnement de la cellule accueil regroupant : l’accueil, les objets trouvés, le service restitution fourrière
> Élaborer les plannings
Missions liées à l’activité de la cellule accueil :
> Contrôler l’activité
> Assurer la communication au sein de la cellule
> Accueillir le public à l’accueil de la Police Municipale
> Prendre en charge, orienter et recueillir les éventuelles doléances des usagers via la main courant informatisée
> Diffuser des supports de communication (plan, plaquettes, fascicules) et savoir les expliquer
> Assurer la gestion administrative des objets trouvés (enregistrement, recherche des propriétaires, restitution, ventes aux domaines, délais de conservation, destruction)
> Délivrance des permis de détention des chiens soumis à déclaration
> Assurer la gestion administrative des véhicules mis en fourrière sur le logiciel LOGOL : procédure de restitution (main levée), enregistrement des dossiers sur registre paraphe, identification suite à expertise, établissement d’une fiche provisoire de circulation, procédure de destruction d’un véhicule, procédure de vente aux domaines, archivage
> En cas de verbalisation, vérifier la conformité des pièces afférentes à la conduite du véhicule
> Réceptionner et trier les divers courriers
> Réceptionner les fiches Opération Tranquillité Vacances
> Élaborer les statistiques de la cellule
> Assurer le suivi de la démarche Qualité
Profils recherchés
> Agent de Police Municipale titulaire ou lauréat du concours de Gardien de Police Municipale
> Bonne connaissance du fonctionnement de la mairie et de ses services
> Connaissance de la réglementation et des divers codes en vigueur applicable à la Police Municipale
> Connaissance de la réglementation des chiens
> Savoir classifier les objets trouvés selon la grille d’analyse des DOMAINES
> Connaissance des techniques d’accueil physique, téléphonique et de gestion du public difficile
> Maîtrise de l’outil informatique et connaissance des logiciels métiers appréciée (LOGITUD, LOGOL)
> Qualités rédactionnelles
> Aptitudes managériales
> Qualités relationnelles avérées
> Aptitude au travail en équipe
> Maîtrise de soi
> Savoir rendre compte
> Discrétion, réserve
> Bonne connaissance du fonctionnement de la mairie et de ses services
> Connaissance de la réglementation et des divers codes en vigueur applicable à la Police Municipale
> Connaissance de la réglementation des chiens
> Savoir classifier les objets trouvés selon la grille d’analyse des DOMAINES
> Connaissance des techniques d’accueil physique, téléphonique et de gestion du public difficile
> Maîtrise de l’outil informatique et connaissance des logiciels métiers appréciée (LOGITUD, LOGOL)
> Qualités rédactionnelles
> Aptitudes managériales
> Qualités relationnelles avérées
> Aptitude au travail en équipe
> Maîtrise de soi
> Savoir rendre compte
> Discrétion, réserve
Contact
Contact
0235086900
Informations complémentaires
Les entretiens se dérouleront au cours de la semaine 36.
Merci d’envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation convertis au format PDF) en précisant la référence de l'annonce, par courrier électronique à l'adresse recrutement@rouen.fr ou, à défaut, par voie postale à l'adresse suivante :
Mairie de ROUEN
Direction des Ressources Humaines
2 place du Général de Gaulle
CS 31 402
76037 ROUEN cedex
Merci d’envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation convertis au format PDF) en précisant la référence de l'annonce, par courrier électronique à l'adresse recrutement@rouen.fr ou, à défaut, par voie postale à l'adresse suivante :
Mairie de ROUEN
Direction des Ressources Humaines
2 place du Général de Gaulle
CS 31 402
76037 ROUEN cedex
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.