Dans le cadre de sa fonction de maintien en conditions opérationnelles, le technicien :
• Est l’interlocuteur local privilégié de la direction pour toutes les questions relatives au SI,
• En lien avec les autres membres de la direction, exerce ses compétences en gestion courante, exploitation et maintenance du SI, dans le respect des plannings et de la qualité attendue, notamment :
o Assure les tâches de maintenance préventive et surveille et relaie l’état de fonctionnement des équipements physiques et logiques dans le cadre des normes, méthodes d’exploitation et de sécurité (supervision actifs-réseau et de sécurité, supervision serveurs, etc.),
o Assure le lien avec les prestataires et infogérants du SI
o Assure la maintenance curative de 1er et 2ème niveau en cas de dysfonctionnement (en se déplaçant ou par prise de main à distance), voire 3ème niveau suivant compétence
o Assiste et conseille les utilisateurs, installe les logiciels à la demande (environnement système et les applicatifs, y compris métiers),
o Assure la traçabilité de ses interventions dans l’outil dédié de la direction,
o Prépare et installe les postes de travail (fixes et portables) sous les environnements Windows et MacOS ainsi que des Smartphones (Android, iOS), est en charge des transferts des données d’un poste à l’autre en cas de remplacement,
o Participe aux installations ou évolutions des équipements du SI (logiciels, lignes téléphoniques, accès réseaux, câblage, visioconférence, sureté, etc.),
o Assure le recensement de l’existant, rédige et assure la mise à jour des documents (plans, procédures, synthèses, etc.),
• Participe à la gestion des stocks,
• Participe et/ou rédige les procédures et aide les utilisateurs sur l’utilisation du matériel et des logiciels,
• Participe à la capitalisation des connaissances et des processus de la direction.
• Assure une veille technologique et réglementaire.
• Participe aux astreintes d’exploitation courante et de crise,

Dans le cadre de sa fonction sécurité réseaux et télécoms :
• Assure la gestion, maintenance et sécurité des actifs réseaux et télécom de l’établissement (Pare-feu et Commutateur)
• Organisation et mise en œuvre de la sécurité des SI de la collectivité
o Participer à l’analyse les besoins de la collectivité en matière de sécurité informatique
o Participer à la définition des normes, outils, procédures et règles de sécurité pour la collectivité
o Vérifier la conformité réglementaire des systèmes et réseaux
• Garantir l'intégrité, l'accessibilité et la disponibilité des SI
o Participer à la rédaction du plan de prévention
o Organiser des tests et simulations sécurité
o Évaluer les différents facteurs de risques (techniques, juridiques, etc.) pour la collectivité
o Formuler des propositions pour éviter les incidents
o Assurer la qualité de la supervision des systèmes de sécurité du SI
o Organiser les dispositifs de sécurité physique des services et équipements
• Sensibilisation des utilisateurs aux enjeux de sécurité
o Informer et sensibiliser aux enjeux de la sécurité
o Alerter et conseiller les utilisateurs en cas de risques
o Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage du cadre réglementaire et des procédures de sécurité
Relations fonctionnelles (internes et externes)
• Internes : Relations nécessaires au bon déroulement de ses missions et objectifs
• Externes : Prestataires d’assistance (AMO), d’hébergement, d’infogérance, de tierces maintenance, les commerciaux et tout intervenant dans le cadre d’un marché public
Management
L’agent n’a pas de mission d’encadrement permanent. Il peut toutefois être maître de stage ou d’apprentissage d’un étudiant en alternance.