AGENT DE FACTURATION (H/F)
Offre n° O073250704000796
Publiée le 04/07/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Grand lac (28 communes) se caractérise par la qualité de son cadre de vie entre lac et montagnes, son fort dynamisme (économique et touristique), la richesse de son patrimoine, mais aussi par la qualité de ses services rendus à la population. 480 agents sont au service des 75 000 habitants.
grand lac vous offre le cadre idéal pour développer vos talents et exprimer votre créativité dans un environnement professionnel stimulant, varié, dynamique et valorisant.
grand lac vous offre le cadre idéal pour développer vos talents et exprimer votre créativité dans un environnement professionnel stimulant, varié, dynamique et valorisant.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
1500 boulevard lepic - cs 20606, Aix-les-Bains (Savoie)
Poste à pourvoir le
15/09/2025
Date limite de candidature
24/08/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Finances >
Gestion et ingénierie financière
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Ouvert aux contractuels
Oui
(Contrat de droit privé (CDI) - Service public industriel et commercial)
Le contrat proposé est de obligatoirement de droit privé car il est exercé dans le cadre d'une régie constituée pour l'exploitation directe d'un service public industriel et commercial (par exemple gestion des réseaux d'eau et d'assainissement).
Le contrat proposé est de obligatoirement de droit privé car il est exercé dans le cadre d'une régie constituée pour l'exploitation directe d'un service public industriel et commercial (par exemple gestion des réseaux d'eau et d'assainissement).
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
L'agent de facturation est en charge de la facturation, de la collecte des données de relève, de la production des rôles et des annulations ainsi que de l'encaissement des paiements.
Il accueille et renseigne des abonnés physiquement et par téléphone.
Il accueille et renseigne des abonnés physiquement et par téléphone.
Missions / conditions d'exercice
Au sein du service Relations usagers, composé à terme de 4 personnes, sous la responsabilité de la responsable facturation, vous êtes chargé(e) avec vos collègues de :
La facturation et des encaissements :
- Production des échéanciers de paiement (mensualisation)
- Production et envoi des factures.
- Traitement des rejets et des encaissements.
- Traitement des demandes 2eme niveau et réclamations : accueil téléphonique et physique, production réponse et rattachement dossier client
Contrôle des relèves :
- Contrôle de la relève avant facturation et interventions afférentes
Accueil et information :
- Accueil physique et téléphonique
- Traitement des demandes des abonnés
- Mise à jour de la base abonnés
La facturation et des encaissements :
- Production des échéanciers de paiement (mensualisation)
- Production et envoi des factures.
- Traitement des rejets et des encaissements.
- Traitement des demandes 2eme niveau et réclamations : accueil téléphonique et physique, production réponse et rattachement dossier client
Contrôle des relèves :
- Contrôle de la relève avant facturation et interventions afférentes
Accueil et information :
- Accueil physique et téléphonique
- Traitement des demandes des abonnés
- Mise à jour de la base abonnés
Profils recherchés
Il est demandé :
- Maîtrise des outils Excel et Word ainsi que de l'expression orale et écrite.
- Notions de comptabilité publique
- Grande rigueur dans l'exécution des tâches
- Ecoute, accueil et synthèse de problème
- Maitrise de l'outil Incom - Anémone serait un plus
- Travail en équipe
- Savoir faire remonter les dossiers sensibles
- Savoir faire remonter les anomalies pour solution à l'échelle de l'équipe
- Ouverture aux relations humaines et sens de l'accueil
- Autonomie dans l'organisation du travail
- Être force de proposition dans son domaine
- Maîtrise des outils Excel et Word ainsi que de l'expression orale et écrite.
- Notions de comptabilité publique
- Grande rigueur dans l'exécution des tâches
- Ecoute, accueil et synthèse de problème
- Maitrise de l'outil Incom - Anémone serait un plus
- Travail en équipe
- Savoir faire remonter les dossiers sensibles
- Savoir faire remonter les anomalies pour solution à l'échelle de l'équipe
- Ouverture aux relations humaines et sens de l'accueil
- Autonomie dans l'organisation du travail
- Être force de proposition dans son domaine
Contact et modalités de candidature
Contact
04 79 61 74 74
Informations complémentaires
Conditions :
- Poste à pourvoir : dès que possible
- Temps de travail : temps complet, soit 36h00 par semaine + 6 RTT / possibilité d'ATT hebdomadaire en fonction de l'organisation du temps de travail
- Congés annuels : au prorata de la durée de présence du contrat organisés en lien avec le responsable hiérarchique direct
- Recrutement par voie contractuelle CDI de droit privé
- Rémunération : selon équivalence grille indiciaire des adjoints administratifs (prise en compte de l'expérience) + primes dont 13e mois et part variable + avantages sociaux (tickets restaurant, participation mutuelle santé et prévoyance, adhésion CNAS)
En application de la charte de la mobilité interne de Grand Lac, les candidatures internes seront étudiées prioritairement.
Informations complémentaires :
Christel GHYSELINCK : service Relations Usagers - Tél. 04 79 61 74 74
Les candidatures (CV et lettre de motivation impératifs) sont à adresser jusqu'au 24 août 2025 inclus sous la référence « 2025-61-AGT-FACT-RU»
En ligne : sur www.grand-lac.fr / je cherche un emploi/offres d'emplois / cliquer sur l'offre concernée / bouton « postuler en ligne »
ou
Par courrier à :
Monsieur le Président de Grand Lac
1500 boulevard Lepic
73100 AIX LES BAINS
Journée de recrutement : jeudi 11 septembre 2025
- Poste à pourvoir : dès que possible
- Temps de travail : temps complet, soit 36h00 par semaine + 6 RTT / possibilité d'ATT hebdomadaire en fonction de l'organisation du temps de travail
- Congés annuels : au prorata de la durée de présence du contrat organisés en lien avec le responsable hiérarchique direct
- Recrutement par voie contractuelle CDI de droit privé
- Rémunération : selon équivalence grille indiciaire des adjoints administratifs (prise en compte de l'expérience) + primes dont 13e mois et part variable + avantages sociaux (tickets restaurant, participation mutuelle santé et prévoyance, adhésion CNAS)
En application de la charte de la mobilité interne de Grand Lac, les candidatures internes seront étudiées prioritairement.
Informations complémentaires :
Christel GHYSELINCK : service Relations Usagers - Tél. 04 79 61 74 74
Les candidatures (CV et lettre de motivation impératifs) sont à adresser jusqu'au 24 août 2025 inclus sous la référence « 2025-61-AGT-FACT-RU»
En ligne : sur www.grand-lac.fr / je cherche un emploi/offres d'emplois / cliquer sur l'offre concernée / bouton « postuler en ligne »
ou
Par courrier à :
Monsieur le Président de Grand Lac
1500 boulevard Lepic
73100 AIX LES BAINS
Journée de recrutement : jeudi 11 septembre 2025
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.