Technicien support informatique et bureautique
Offre n° O072241115001134
Publiée le 15/11/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Drh, Le Mans (Sarthe)
Poste à pourvoir le
02/01/2025
Date limite de candidature
20/12/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Notre collectivité :
Porte d'entrée du grand Ouest, à une heure de Paris en train, la Ville du Mans et sa métropole (210 000 habitants) portent des ambitions inédites en matière de culture, d'innovations durables, d'aménagement urbain et de santé. Leur dynamisme, traduit par l'action quotidienne de près de 5 000 femmes et hommes exerçant 150 métiers différents, est accompagné par le lancement d'un projet d'administration ambitieux : TEAM. Intégrez notre TEAM pour travailler ensemble au Mans !
Le poste :
La DSI composée de 42 agents est mutualisée entre Le Mans Métropole, la Ville du Mans et son CCAS. Placé sous la responsabilité directe du responsable du pôle « Centre de Services » (12 agents), qui comprend dans son périmètre de compétences : le Service-Desk, la Proximité, la gestion des postes de travail et matériels associés, vous devrez assurer l’installation et garantir le fonctionnement des équipements déployés dans le cadre du projet « Évolution de l’Environnement du Poste De Travail ».
Porte d'entrée du grand Ouest, à une heure de Paris en train, la Ville du Mans et sa métropole (210 000 habitants) portent des ambitions inédites en matière de culture, d'innovations durables, d'aménagement urbain et de santé. Leur dynamisme, traduit par l'action quotidienne de près de 5 000 femmes et hommes exerçant 150 métiers différents, est accompagné par le lancement d'un projet d'administration ambitieux : TEAM. Intégrez notre TEAM pour travailler ensemble au Mans !
Le poste :
La DSI composée de 42 agents est mutualisée entre Le Mans Métropole, la Ville du Mans et son CCAS. Placé sous la responsabilité directe du responsable du pôle « Centre de Services » (12 agents), qui comprend dans son périmètre de compétences : le Service-Desk, la Proximité, la gestion des postes de travail et matériels associés, vous devrez assurer l’installation et garantir le fonctionnement des équipements déployés dans le cadre du projet « Évolution de l’Environnement du Poste De Travail ».
Missions / conditions d'exercice
. Installer, maintenir en condition opérationnelle et gérer les équipements de micro-informatique
. Assurer la maintenance et dépannage sur site des équipements
. Gérer les incidents et les demandes
. Assurer l’assistance téléphonique (hotline)
. Etre support et conseils aux utilisateurs sur les logiciels de bureautique (Suite Microsoft Office, Outil de messagerie, Photoshop…)
. Encadrer des stagiaires ; participer à la formation de nouveaux collègues ; apporter des conseils en qualité bureautique
. Assurer la maintenance et dépannage sur site des équipements
. Gérer les incidents et les demandes
. Assurer l’assistance téléphonique (hotline)
. Etre support et conseils aux utilisateurs sur les logiciels de bureautique (Suite Microsoft Office, Outil de messagerie, Photoshop…)
. Encadrer des stagiaires ; participer à la formation de nouveaux collègues ; apporter des conseils en qualité bureautique
Profils recherchés
. Vous êtes titulaire d'un BTS ou DUT en informatique et justifiez d'une expérience professionnelle similaire
. Vous connaissez les technologies de micro informatique et des logiciels de bureautique ainsi que d'ITIL
. Vous savez identifier les causes de dysfonctionnement / pannes
. Vous présentez des capacités à utiliser le logiciel de helpdesk / gestion du parc et à escalader les incidents vers les autres équipes du service, les constructeurs ou les éditeurs (gestion de bout en bout)
. Vous êtes titulaire du permis B
Vos savoir-être :
. Respect des procédures
. Sens du travail en équipe, grande rigueur
. Bonnes qualités relationnelles
. Sens de la pédagogie, réactivité
. Vous connaissez les technologies de micro informatique et des logiciels de bureautique ainsi que d'ITIL
. Vous savez identifier les causes de dysfonctionnement / pannes
. Vous présentez des capacités à utiliser le logiciel de helpdesk / gestion du parc et à escalader les incidents vers les autres équipes du service, les constructeurs ou les éditeurs (gestion de bout en bout)
. Vous êtes titulaire du permis B
Vos savoir-être :
. Respect des procédures
. Sens du travail en équipe, grande rigueur
. Bonnes qualités relationnelles
. Sens de la pédagogie, réactivité
Contact et modalités de candidature
Contact
02.43.47.43.90
Informations complémentaires
Recrutement par voie de mutation, détachement, inscription sur liste d'aptitude ou à défaut, à titre contractuel
Adressez CV et lettre de motivation (OBLIGATOIRE) avant le 20/12/2024 à Monsieur le Président de Le Mans Métropole
recrutement@lemans.fr
Plus d'informations :
Florian LEBATTEUX
Responsable du pôle Centre de services
02.43.47.36.63
florian.lebatteux@lemans.fr
Adressez CV et lettre de motivation (OBLIGATOIRE) avant le 20/12/2024 à Monsieur le Président de Le Mans Métropole
recrutement@lemans.fr
Plus d'informations :
Florian LEBATTEUX
Responsable du pôle Centre de services
02.43.47.36.63
florian.lebatteux@lemans.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.