Chargé de support et services (h/f)
Offre n° O071240719001233
Publiée le 19/07/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
La Communauté Urbaine Creusot-Montceau appartient à l'arc urbain qui structure, de Dijon à Chalon-sur-Saône, la région Bourgogne-Franche Comté.
Elle est desservie par des axes de communication privilégiés grâce à la gare Le Creusot Montceau TGV qui place le territoire à 1h20 de Paris et 40 minutes de Lyon, l'A6 à 20 minutes, tout comme la route Centre Europe Atlantique.
Innovante, créative et entreprenante, la Communauté Urbaine Creusot Montceau est située sur un territoire qui offre une diversité de cadre de vie et d'emploi.
Les multiples politiques publiques qu'elle développe et ses nombreux projets permettent à toutes les compétences de s'exprimer et de s'épanouir.
Les 97 000 habitants peuvent compter sur les 430 agents de la Communauté Urbaine qui assurent les missions de proximité et de qualité du cadre de vie auprès de la population et du territoire.
Nos + !
La CUCM, c'est aussi une collectivité à taille humaine favorisant le lien social et le vivre-ensemble, avec un environnement de travail agréable.
Elle se renforce et propose des postes offrant des opportunités professionnelles intéressantes dans un collectif à fortes valeurs avec une volonté d'accompagner les challenges professionnels (politique formation individualisée, innovation, mobilité professionnelle...)
Elle est desservie par des axes de communication privilégiés grâce à la gare Le Creusot Montceau TGV qui place le territoire à 1h20 de Paris et 40 minutes de Lyon, l'A6 à 20 minutes, tout comme la route Centre Europe Atlantique.
Innovante, créative et entreprenante, la Communauté Urbaine Creusot Montceau est située sur un territoire qui offre une diversité de cadre de vie et d'emploi.
Les multiples politiques publiques qu'elle développe et ses nombreux projets permettent à toutes les compétences de s'exprimer et de s'épanouir.
Les 97 000 habitants peuvent compter sur les 430 agents de la Communauté Urbaine qui assurent les missions de proximité et de qualité du cadre de vie auprès de la population et du territoire.
Nos + !
La CUCM, c'est aussi une collectivité à taille humaine favorisant le lien social et le vivre-ensemble, avec un environnement de travail agréable.
Elle se renforce et propose des postes offrant des opportunités professionnelles intéressantes dans un collectif à fortes valeurs avec une volonté d'accompagner les challenges professionnels (politique formation individualisée, innovation, mobilité professionnelle...)
Lieu de travail
Le creusot cedex
Poste à pourvoir le
01/10/2024
Date limite de candidature
19/08/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Agent de maîtrise
Agent de maîtrise principal
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Agent de maîtrise
Agent de maîtrise principal
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Télétravail
Oui
Management
Non
Rémunération indicative
Rémunération selon expérience comprise entre 2180 € et 2400 € brut/mois.
Descriptif de l'emploi
La collectivité territoriale
Située en Bourgogne du Sud, la Communauté Urbaine Creusot-Montceau appartient à l’arc urbain qui structure, de Dijon à Chalon-sur-Saône, la région Bourgogne-Franche Comté. Elle est desservie par des axes de communication privilégiés grâce à la gare TGV qui place le territoire à 1h20 de Paris et 40 minutes de Lyon, l’A6 dont le nœud autoroutier de Chalon-sur-Saône est accessible en 20 minutes, la route Centre Europe Atlantique qui le traverse.
Innovante, créative et entreprenante, la Communauté Urbaine-Creusot Montceau est située sur un territoire qui offre une diversité de cadre de vie et d’emploi. Les multiples politiques publiques qu’elle développe et ses nombreux projets permettent à toutes les compétences de s’exprimer et de s’épanouir. Les 97 000 habitants peuvent compter sur les 430 agents de la Communauté Urbaine qui assurent les missions de proximité et de qualité du cadre de vie auprès de la population et du territoire.
La Communauté Urbaine Creusot-Montceau déploie son projet de territoire en mettant en avant quatre grandes priorités, dont le développement numérique et la création d'une Smart communauté, pour répondre aux défis des transitions économique, sociale, écologique et numérique.
Composée de trois services dédiés aux applications et aux données, à l'expérience utilisateur et à la coopération numérique, la Direction des Systèmes d'Information (DSI) s'engage pleinement dans la facilitation des missions des autres services de la Communauté Urbaine Creusot-Montceau. Son objectif est de mettre en place un environnement numérique efficace, novateur et fiable. La maîtrise technique interne et l'innovation constituent des piliers essentiels de la DSI, qui mène ainsi une diversité de projets.
Rejoignez une équipe professionnelle, dynamique et accueillante, afin de contribuer à des projets stimulants et motivants. Nos équipes sont hautement engagées, visant l'excellence du service et faisant preuve d'une forte solidarité.
Saisissez l'opportunité de relever de nouveaux défis en intégrant la Communauté Urbaine Creusot Montceau !
Située en Bourgogne du Sud, la Communauté Urbaine Creusot-Montceau appartient à l’arc urbain qui structure, de Dijon à Chalon-sur-Saône, la région Bourgogne-Franche Comté. Elle est desservie par des axes de communication privilégiés grâce à la gare TGV qui place le territoire à 1h20 de Paris et 40 minutes de Lyon, l’A6 dont le nœud autoroutier de Chalon-sur-Saône est accessible en 20 minutes, la route Centre Europe Atlantique qui le traverse.
Innovante, créative et entreprenante, la Communauté Urbaine-Creusot Montceau est située sur un territoire qui offre une diversité de cadre de vie et d’emploi. Les multiples politiques publiques qu’elle développe et ses nombreux projets permettent à toutes les compétences de s’exprimer et de s’épanouir. Les 97 000 habitants peuvent compter sur les 430 agents de la Communauté Urbaine qui assurent les missions de proximité et de qualité du cadre de vie auprès de la population et du territoire.
La Communauté Urbaine Creusot-Montceau déploie son projet de territoire en mettant en avant quatre grandes priorités, dont le développement numérique et la création d'une Smart communauté, pour répondre aux défis des transitions économique, sociale, écologique et numérique.
Composée de trois services dédiés aux applications et aux données, à l'expérience utilisateur et à la coopération numérique, la Direction des Systèmes d'Information (DSI) s'engage pleinement dans la facilitation des missions des autres services de la Communauté Urbaine Creusot-Montceau. Son objectif est de mettre en place un environnement numérique efficace, novateur et fiable. La maîtrise technique interne et l'innovation constituent des piliers essentiels de la DSI, qui mène ainsi une diversité de projets.
Rejoignez une équipe professionnelle, dynamique et accueillante, afin de contribuer à des projets stimulants et motivants. Nos équipes sont hautement engagées, visant l'excellence du service et faisant preuve d'une forte solidarité.
Saisissez l'opportunité de relever de nouveaux défis en intégrant la Communauté Urbaine Creusot Montceau !
Missions / conditions d'exercice
Votre mission
Au sein de la cellule expérience utilisateur, vous serez chargé(e) de fournir un support technique pour les applications informatiques et de servir d'intermédiaire entre les équipes opérationnelles et la Direction des systèmes d'information.
Votre rôle consistera à consolider les besoins opérationnels en matière de système d'information et à contribuer à son amélioration. Vous serez également impliqué(e) dans la gestion et la supervision de projets visant à faire évoluer des applications techniques existantes et à mettre en place de nouvelles applications.
Le poste
Au sein d’une équipe dynamique avec des compétences techniques fortes, vos principales missions seront les suivantes :
• Installation, exploitation et maintenance des équipements du SI
- Mettre en œuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures
- Installer, mettre à jour et retirer les matériels et logiciels sur le parc, à distance ou sur site
- Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de la collectivité
- Participer au suivi du parc matériel et logiciel (stocks, commandes, livraisons, inventaire, référencement, rebut…)
• Accompagnement des utilisateurs
- Gérer l’arrivée des demandes des utilisateurs, par ticket et par téléphone
- Assurer le dépannage technique et fonctionnel, en suivant les procédures établies
- Suivi des droits d’accès (fichiers, messagerie …) et gestion des comptes
- Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques et leur utilisation quotidienne, à distance et sur site
• Suivi des outils transverses et innovants
- Configurer et administrer les outils logiciels et matériels et les maintenir en condition opérationnelle
- Rédiger des documents d’utilisation et d’exploitation
- Réaliser l’administration de premier niveau des composants serveurs (Windows Server, SGBD, serveur web …)
- Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de la collectivité
• Projets transversaux
- Conduite de projets informatiques (étude, passation de marchés publics, pilotage, animation d’équipe projet)
- Elaborer et gérer les marchés et budgets liées aux projets
- Assurer une veille technologique et juridique
Au sein de la cellule expérience utilisateur, vous serez chargé(e) de fournir un support technique pour les applications informatiques et de servir d'intermédiaire entre les équipes opérationnelles et la Direction des systèmes d'information.
Votre rôle consistera à consolider les besoins opérationnels en matière de système d'information et à contribuer à son amélioration. Vous serez également impliqué(e) dans la gestion et la supervision de projets visant à faire évoluer des applications techniques existantes et à mettre en place de nouvelles applications.
Le poste
Au sein d’une équipe dynamique avec des compétences techniques fortes, vos principales missions seront les suivantes :
• Installation, exploitation et maintenance des équipements du SI
- Mettre en œuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures
- Installer, mettre à jour et retirer les matériels et logiciels sur le parc, à distance ou sur site
- Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de la collectivité
- Participer au suivi du parc matériel et logiciel (stocks, commandes, livraisons, inventaire, référencement, rebut…)
• Accompagnement des utilisateurs
- Gérer l’arrivée des demandes des utilisateurs, par ticket et par téléphone
- Assurer le dépannage technique et fonctionnel, en suivant les procédures établies
- Suivi des droits d’accès (fichiers, messagerie …) et gestion des comptes
- Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques et leur utilisation quotidienne, à distance et sur site
• Suivi des outils transverses et innovants
- Configurer et administrer les outils logiciels et matériels et les maintenir en condition opérationnelle
- Rédiger des documents d’utilisation et d’exploitation
- Réaliser l’administration de premier niveau des composants serveurs (Windows Server, SGBD, serveur web …)
- Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de la collectivité
• Projets transversaux
- Conduite de projets informatiques (étude, passation de marchés publics, pilotage, animation d’équipe projet)
- Elaborer et gérer les marchés et budgets liées aux projets
- Assurer une veille technologique et juridique
Profils recherchés
Votre profil
Vous êtes de formation Bac +2/+3 en informatique et systèmes d'information, vous possédez idéalement une première expérience sur un poste similaire.
Vous maîtrisez l'outil informatique, notamment la maintenance matérielle et logicielle informatique (diagnostiquer une panne, trouver des solutions, avoir une approche professionnelle et industrielle …).
Vous possédez des connaissances en réseau informatique (LAN, WAN, VLAN, Internet …).
Si vous aimez collaborer en équipe, faire preuve d'initiative et avez un excellent sens du relationnel, ce poste est fait pour vous !
Vous êtes de formation Bac +2/+3 en informatique et systèmes d'information, vous possédez idéalement une première expérience sur un poste similaire.
Vous maîtrisez l'outil informatique, notamment la maintenance matérielle et logicielle informatique (diagnostiquer une panne, trouver des solutions, avoir une approche professionnelle et industrielle …).
Vous possédez des connaissances en réseau informatique (LAN, WAN, VLAN, Internet …).
Si vous aimez collaborer en équipe, faire preuve d'initiative et avez un excellent sens du relationnel, ce poste est fait pour vous !
Contact
Contact
0385775151
Informations complémentaires
Poste permanent ouvert aux contractuels – Catégorie C à B
Poste libre à pourvoir – entretiens de recrutement prévus en septembre 2024
Permis B obligatoire
Participation aux permanences du service 1 à 2 fois par semaine (soit 8h, soit de 16 à 17h).
Rythme de travail : choix du régime horaire, 35h, 37h30 ou 39h par semaine, avec 25 jours de congés annuels auxquels s’ajoutent des jours de RTT selon le régime horaire choisi (15 jours de RTT si 37h30, 23 jours de RTT si 39h)
Prime annuelle : 1800€ brut versée en deux fois, une fois en mai et une fois en novembre.
Participation employeur transports : participation de la collectivité à l’abonnement des transports publics dans le cadre règlementaire
Complémentaire santé : prise en charge de 50% du coût de la cotisation mensuelle dans la limite de 50€ par mois
Prévoyance garantie maintien de salaire : participation financière à hauteur de 20€ par mois
Conditions et application du télétravail : télétravail possible jusqu’à 1 jour par semaine avec une compensation financière
Comité des œuvres sociales : tarifs préférentiels pour des voyages, des locations, des loisirs (cinéma, concerts, spectacles, parcs d’attraction, …), des chèques vacances.
Poste basé : au Creusot
Candidature à adresser à :
Monsieur le Président de la Communauté Urbaine Le Creusot-Montceau
Château de la Verrerie
BP 90069
71206 LE CREUSOT CEDEX
Ou par courrier électronique à : info@creusot-montceau.org
Poste libre à pourvoir – entretiens de recrutement prévus en septembre 2024
Permis B obligatoire
Participation aux permanences du service 1 à 2 fois par semaine (soit 8h, soit de 16 à 17h).
Rythme de travail : choix du régime horaire, 35h, 37h30 ou 39h par semaine, avec 25 jours de congés annuels auxquels s’ajoutent des jours de RTT selon le régime horaire choisi (15 jours de RTT si 37h30, 23 jours de RTT si 39h)
Prime annuelle : 1800€ brut versée en deux fois, une fois en mai et une fois en novembre.
Participation employeur transports : participation de la collectivité à l’abonnement des transports publics dans le cadre règlementaire
Complémentaire santé : prise en charge de 50% du coût de la cotisation mensuelle dans la limite de 50€ par mois
Prévoyance garantie maintien de salaire : participation financière à hauteur de 20€ par mois
Conditions et application du télétravail : télétravail possible jusqu’à 1 jour par semaine avec une compensation financière
Comité des œuvres sociales : tarifs préférentiels pour des voyages, des locations, des loisirs (cinéma, concerts, spectacles, parcs d’attraction, …), des chèques vacances.
Poste basé : au Creusot
Candidature à adresser à :
Monsieur le Président de la Communauté Urbaine Le Creusot-Montceau
Château de la Verrerie
BP 90069
71206 LE CREUSOT CEDEX
Ou par courrier électronique à : info@creusot-montceau.org
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.