Vous êtes à la recherche de territoires inexplorés, d’une véritable opportunité pour découvrir la médiation institutionnelle ?

Institutionnalisé par l’article 81 de la loi n° 2019-1461 du 27 décembre 2019 relative à l'engagement dans la vie locale et à la proximité de l'action publique, le médiateur territorial - héritier du Médiateur de la République - permet de favoriser le recours aux modes de règlement amiable des différends qui répond au besoin de proximité exprimé par les citoyens à l’égard de leurs administrations locales. 
Le Médiateur territorial de la Ville de Lyon est un médiateur institutionnel chargé de traiter des litiges avec la Ville de Lyon portés à sa connaissance par un usager. 
Le champ de compétences du Médiateur de la Ville de Lyon est défini par la délibération du Conseil Municipal qui l’institue.
Le Médiateur de la Ville de Lyon est saisi par l’usager, après avoir effectué un recours initial auprès du service concerné et lorsque la réponse ne lui donne pas satisfaction, en l’absence de compréhension de la réponse ou à défaut de réponse. La saisine du Médiateur interrompt alors les délais de recours et suspend les prescriptions.
Le Médiateur à la faculté de s’autosaisir de situations sensibles dont il a connaissance.
Le Médiateur territorial peut également être désigné par une juridiction pour conduire une médiation dans un litige où la Ville de Lyon est partie.
Le Médiateur territorial rédige un rapport annuel présenté au Conseil Municipal, rendu public et adressé au Défenseur des Droits.