MEDIATEUR NUMERIQUE - REFERENT FRANCE SERVICES
Offre n° O069240502000184
Publiée le 02/05/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
BEAUJEU
Poste à pourvoir le
02/06/2024
Date limite de candidature
01/06/2024
Type d'emploi
Contrat de projet
Motif de vacance du poste
Prolongation du projet
Durée de la mission
12 mois
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Médiation
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, sans exclure les candidatures de fonctionnaires par voie de détachement
(Art. L332-25 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il concerne la prolongation d'un projet existant. La durée du contrat proposé dépend de la réalisation du projet en cours, mais ne peut pas excéder six ans au total.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il concerne la prolongation d'un projet existant. La durée du contrat proposé dépend de la réalisation du projet en cours, mais ne peut pas excéder six ans au total.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
Il délivre une information aux usagers sur les dispositifs de son domaine d’intervention, en détectant les besoins particuliers.
Missions / conditions d'exercice
ACTIVITES PRINCIPALES
1/ Relation avec les usagers :
Assurer l’accueil physique et téléphonique
Assurer un rôle de médiateur sur les situations complexes de l’accueil
Réaliser une première évaluation générale des besoins de l’usager
Assurer une information de premier niveau sur les compétences et principaux dispositifs du Département
Orienter et conseiller vers le dispositif départemental adéquat ou renvoyer vers les partenaires institutionnels concernés
Délivrer les informations de suivi du dossier / procédures
Orienter les usagers vers les secrétariats et les professionnels concernés en fonction du besoin
2/ Participation aux opérations de contrôle :
Vérifier l’adéquation entre la demande et les besoins de l’usager
Contrôler la complétude du dossier, les pièces manquantes
ACTIVITES COMPLEMENTAIRES
France Services
Renfort sur le traitement du courrier.
Accompagnement des visiteurs dans la préparation des visites
Gestion des plannings
Gestion de la fonction comptable, responsabilité de la régie
1/ Relation avec les usagers :
Assurer l’accueil physique et téléphonique
Assurer un rôle de médiateur sur les situations complexes de l’accueil
Réaliser une première évaluation générale des besoins de l’usager
Assurer une information de premier niveau sur les compétences et principaux dispositifs du Département
Orienter et conseiller vers le dispositif départemental adéquat ou renvoyer vers les partenaires institutionnels concernés
Délivrer les informations de suivi du dossier / procédures
Orienter les usagers vers les secrétariats et les professionnels concernés en fonction du besoin
2/ Participation aux opérations de contrôle :
Vérifier l’adéquation entre la demande et les besoins de l’usager
Contrôler la complétude du dossier, les pièces manquantes
ACTIVITES COMPLEMENTAIRES
France Services
Renfort sur le traitement du courrier.
Accompagnement des visiteurs dans la préparation des visites
Gestion des plannings
Gestion de la fonction comptable, responsabilité de la régie
Profils recherchés
Avoir le sens du service
Etre organisée
Etre organisée
Contact
Informations complémentaires
Si vous souhaitez vous positionner sur cette offre d'emploi, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre votre CV et lettre de motivation à l'adresse DRH-emploi@rhone.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.