Missions de la Direction :
La Région est l’acteur majeur des mobilités en Grand Est au travers différents volets de sa politique :
- En tant qu’Autorité organisatrice des transports ferroviaires régionaux (TER) et des transports scolaires et interurbains ;
- En tant que chef de file des mobilités et animatrice des autorités organisatrices des mobilités (AOM) locales ;
- En tant qu’investisseur et actionnaire ou propriétaire d’équipements de transports régionaux ;
- En tant que maître d’ouvrage des Services Express Régionaux Métropolitains (SERM) ;
- Enfin, en tant que gestionnaire du Réseau Routier National A31 et RN4, et futur gestionnaire d’une partie du réseau ferré en Grand Est.

Ces politiques, très opérationnelles et en prise directe avec les usagers et leurs préoccupations quotidiennes, nécessitent la mise en place d’une communication spécifique très en lien avec les opérateurs ou acteurs désignés par la Région pour les mener (en particulier la SNCF ou, demain, les exploitants ferroviaires désignés après appel d’offres). La Mission Communication Opérationnelle des politiques de Mobilités (MCOM) est chargée de piloter et mettre en œuvre cette communication spécifique.

Missions du poste :
Les principales activités de la Mission seront les suivantes :
- Plan de communication : mettre en œuvre un plan de communication ambitieux, permettant d’illustrer les actions de la Région en faveur des mobilités. Ce plan sera à construire en lien avec les directions de la DGA Mobilités en compilant leurs besoins.
- Relations presse : la Mission sera le point de contact unique des sollicitations presse concernant les mobilités. Elle devra produire les éléments de réponse, en s’appuyant sur la production technique des directions de la DGA, de la SPL Grand Est Mobilités ou de ses partenaires. Elle devra assurer une veille presse et proposer des éléments de réponse permettant de valoriser les actions régionales ou de répondre aux critiques.
- Réseaux sociaux : la Mission assurera un rôle de veille sur les réseaux sociaux dans le domaine des mobilités, d’analyse des tendances et mettra en œuvre des stratégies de riposte et de valorisation des actions régionales sur ces réseaux. Elle gèrera les interventions régionales dans le domaine des mobilités sur les réseaux sociaux, et notamment la production des réponses aux sollicitations directes du président et du vice-président concernant les mobilités sur les réseaux sociaux.
- Communication de crise : par ses compétences (notamment autorité organisatrice, gestionnaire de réseaux), la collectivité peut se retrouver en situation de crise nécessitant une communication spécifique. La Mission sera chargée de gérer cette communication de crise et assurera donc une astreinte.
- Actions évènementielles : étant donné l’ampleur des engagements notamment financiers de la Région, une visibilité de son action vis-à-vis du grand public est primordiale. La Mission sera chargée de contribuer voir d’organiser et proposer des actions de communication évènementielle (visites de chantier, inaugurations…).


Le chargé de communication devra déployer ces stratégies de communication multicanal cohérentes et efficaces en matière de mobilités (digital, print, événementiel, médias).

Pour mener à bien ses missions, il pourra s’appuyer sur les productions techniques des directions de la DGA en charge des Mobilités, de la SPL Grand Est Mobilités, des partenaires, opérateurs ou prestataires désignés par la Région (notamment pour la mise à disposition du RRN).