CONSEILLER - CONSEILLÈRE NUMÉRIQUE
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O067240730001495
Publiée le 30/07/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Administration mutualisée de plus de 7000 agent·es et 250 métiers, l'Eurométropole de Strasbourg développe des politiques publiques innovantes, visant à répondre aux enjeux de développement et de cohésion d'un territoire transfrontalier en pleine mutation et aux attentes profondément renouvelées des habitant·es.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
1 parc de l'etoile, Strasbourg (Bas-Rhin)
Poste à pourvoir le
01/11/2024
Date limite de candidature
04/09/2024
Type d'emploi
Contrat de projet
Motif de vacance du poste
Nouveau projet
Durée de la mission
36 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Communication >
Techniques et outils de communication
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint d'animation
Adjoint d'animation principal de 2ème classe
Adjoint d'animation principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint d'animation
Adjoint d'animation principal de 2ème classe
Adjoint d'animation principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, sans exclure les candidatures de fonctionnaires par voie de détachement
(Art. L332-24 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il concerne un projet identifié ou une opération particulière. Le contrat proposé est de 12 mois au minimum, six ans au maximum, la durée dépendant du temps de réalisation du projet. Les fonctionnaires peuvent également postuler sur cette offre et pourront être recrutés par voie de détachement.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il concerne un projet identifié ou une opération particulière. Le contrat proposé est de 12 mois au minimum, six ans au maximum, la durée dépendant du temps de réalisation du projet. Les fonctionnaires peuvent également postuler sur cette offre et pourront être recrutés par voie de détachement.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Les actions menées par la Direction Solidarités, Santé, Jeunesse visent à favoriser le vivre ensemble, le bien-être et la cohésion sociale et ainsi lutter contre les inégalités pour donner à chacun·e une place pleine et entière à travers un ensemble de services et d’actions de proximité adaptés aux enjeux de territoire.
Missions / conditions d'exercice
Vous êtes chargé·e de l'accueil, l’accompagnement individuel ou collectif et la formation des habitant·es à l’usage du numérique sur le champ de l’accès aux droits et aux services.
Activités:
Accueillir les habitant·es et les accompagner dans l'usage de l'informatique et d'internet ainsi que la réalisation de démarches en ligne.
Informer les usager·ères et répondre à leurs questions.
Évaluer et répondre aux besoins des usager·ères.
Présenter aux usager·ères les services et dispositifs disponibles.
Former les usager·ères vers plus d'autonomie numérique.
Organiser et animer des ateliers thématiques afin de renforcer l’autonomie numérique des habitant·es.
Rediriger les usager.ères vers d'autres structures de la médiation numérique.
Participer à des actions d’aller vers (appels téléphoniques, porte-à-porte, sensibilisation des acteurs de terrain), visant à tisser un contact avec des personnes non-recourantes, pour leur proposer de participer à l’expérimentation.
Investir les temps de travail partenariaux visant à améliorer l’interconnaissance et les parcours des habitant·es.
CONDITIONS DE TRAVAIL
Lieu de l'exercice : Centre médico-social de Neudorf – Place du marché à Strasbourg.
Activités:
Accueillir les habitant·es et les accompagner dans l'usage de l'informatique et d'internet ainsi que la réalisation de démarches en ligne.
Informer les usager·ères et répondre à leurs questions.
Évaluer et répondre aux besoins des usager·ères.
Présenter aux usager·ères les services et dispositifs disponibles.
Former les usager·ères vers plus d'autonomie numérique.
Organiser et animer des ateliers thématiques afin de renforcer l’autonomie numérique des habitant·es.
Rediriger les usager.ères vers d'autres structures de la médiation numérique.
Participer à des actions d’aller vers (appels téléphoniques, porte-à-porte, sensibilisation des acteurs de terrain), visant à tisser un contact avec des personnes non-recourantes, pour leur proposer de participer à l’expérimentation.
Investir les temps de travail partenariaux visant à améliorer l’interconnaissance et les parcours des habitant·es.
CONDITIONS DE TRAVAIL
Lieu de l'exercice : Centre médico-social de Neudorf – Place du marché à Strasbourg.
Profils recherchés
De formation CAP/BEP dans le domaine administratif, animation, social, ou équivalent.
Expérience similaire requérant une maîtrise des outils informatiques/bureautiques, des capacités pédagogiques, ainsi qu'une aisance relationnelle.
Connaissance :
de la législation sociale et des dispositifs réglementaires.
des collectivités territoriales.
Maîtrise :
de l’environnement numérique et de la e-administration.
des écrits professionnels.
Capacité à :
établir une relation d’aide, et maîtrise des techniques d’écoute.
analyser les situations et établir un diagnostic d’urgence.
communiquer avec tout type d’interlocuteur·trice.
assurer un rôle de médiation.
accueillir, informer et accompagner du public.
travailler en équipe et avec les partenaires (situations individuelles et collectives).
gérer les conflits et à prendre du recul.
Sens de l’organisation, rigueur.
Discrétion professionnelle.
Expérience similaire requérant une maîtrise des outils informatiques/bureautiques, des capacités pédagogiques, ainsi qu'une aisance relationnelle.
Connaissance :
de la législation sociale et des dispositifs réglementaires.
des collectivités territoriales.
Maîtrise :
de l’environnement numérique et de la e-administration.
des écrits professionnels.
Capacité à :
établir une relation d’aide, et maîtrise des techniques d’écoute.
analyser les situations et établir un diagnostic d’urgence.
communiquer avec tout type d’interlocuteur·trice.
assurer un rôle de médiation.
accueillir, informer et accompagner du public.
travailler en équipe et avec les partenaires (situations individuelles et collectives).
gérer les conflits et à prendre du recul.
Sens de l’organisation, rigueur.
Discrétion professionnelle.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
AVANTAGES SOCIAUX
Rémunération statutaire et régime indemnitaire.
Prime de fin d’année.
Participation de la collectivité aux frais de transport et de restauration.
Participation de la collectivité possible à la couverture mutuelle et prévoyance.
Chèques vacances sous conditions.
Tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs (piscines, musées, médiathèques…).
Rémunération statutaire et régime indemnitaire.
Prime de fin d’année.
Participation de la collectivité aux frais de transport et de restauration.
Participation de la collectivité possible à la couverture mutuelle et prévoyance.
Chèques vacances sous conditions.
Tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs (piscines, musées, médiathèques…).
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.