Technicien informatique systèmes et réseaux
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Offre n° O067240711000024
Publiée le 11/07/2024
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
1 rue des 11 communes - BP 50057, Benfeld (Bas-Rhin)
Poste à pourvoir le
01/09/2024
Date limite de candidature
10/08/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La Communauté de Communes du Canton d'Erstein (CCCE), dont le siège est situé à Benfeld à proximité immédiate de la gare, est issue d'une fusion de trois communautés de communes et est devenue la première Communauté de Communes du Bas-Rhin.
Les compétences du service informatique sont mutualisées avec la Mairie d’Erstein.
La Communauté de Communes du Canton d'Erstein recrute un Technicien Informatique (H/F).
Sous l'autorité du Directeur des Systèmes d’Informations, vous serez en charge du bon fonctionnement du parc informatique. Vous assurez la gestion des équipements, des réseaux et des télécommunications ainsi que la gestion des demandes et incidents.
Le poste est basé au siège de la CCCE à BENFELD et à la Mairie d'ERSTEIN.
> Missions :
- Il/elle prépare et installe le matériel et/ou logiciel des systèmes et réseaux informatiques. - Il/elle assure la maintenance préventive, le support aux utilisateurs, diagnostique et corrige les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs.
- Il/elle réalise l'intégration de nouveaux composants en respectant les normes et standards définis et en assure le fonctionnement. Il/elle réalise les évolutions et les mises à jour des systèmes afin de garantir leur sécurité et leur efficacité. Il/elle assure le suivi des maintenances et des évolutions ou changements de matériels. Il/elle sécurise les postes informatiques et les données.
Autonome pour la réalisation de ses activités, il/elle en assume la responsabilité en termes de qualité, de sécurité et de délais, dans le cadre du respect d'un cahier des charges et d'un budget.
Les compétences du service informatique sont mutualisées avec la Mairie d’Erstein.
La Communauté de Communes du Canton d'Erstein recrute un Technicien Informatique (H/F).
Sous l'autorité du Directeur des Systèmes d’Informations, vous serez en charge du bon fonctionnement du parc informatique. Vous assurez la gestion des équipements, des réseaux et des télécommunications ainsi que la gestion des demandes et incidents.
Le poste est basé au siège de la CCCE à BENFELD et à la Mairie d'ERSTEIN.
> Missions :
- Il/elle prépare et installe le matériel et/ou logiciel des systèmes et réseaux informatiques. - Il/elle assure la maintenance préventive, le support aux utilisateurs, diagnostique et corrige les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs.
- Il/elle réalise l'intégration de nouveaux composants en respectant les normes et standards définis et en assure le fonctionnement. Il/elle réalise les évolutions et les mises à jour des systèmes afin de garantir leur sécurité et leur efficacité. Il/elle assure le suivi des maintenances et des évolutions ou changements de matériels. Il/elle sécurise les postes informatiques et les données.
Autonome pour la réalisation de ses activités, il/elle en assume la responsabilité en termes de qualité, de sécurité et de délais, dans le cadre du respect d'un cahier des charges et d'un budget.
Missions / conditions d'exercice
Domaine : Direction du Système d’Information
Le technicien informatique aura pour mission de :
• Conseiller et assister les utilisateurs (élus, services, écoles…) ;
• Gérer l’information numérique (sauvegarde, arborescence, gestion des droits…) ;
• Faire fonctionner et maintenir en conditions opérationnelles les différents équipements
• (Serveurs, ordinateur, téléphones, imprimantes…) ;
• La surveillance des droits d’accès et des comptes utilisateurs ;
• Gestion de l’ensemble du parc de photocopieurs de la Mairie d’Erstein et des établissements de la CCCE ;
Domaine : Gestion des équipements, des incidents
Le technicien informatique devra :
• Gérer le stock de consommables et petits matériels ;
• Superviser ou maintenir les différents outils, les logiciels systèmes et infrastructures de communication ;
• Installer et configurer les postes de travail, mettre à jour les progiciels et équipements informatiques, installer du matériel informatique suivant les demandes ponctuelles des usagers (réunions, Wifi, …) ;
• Gérer la téléphonie IP ;
• Traiter et suivre les incidents et demandes d’interventions informatiques, téléphoniques et de réseaux dans un délai adapté ;
• Demander le support prestataires, éditeurs ou opérateurs si nécessaires ;
Le technicien informatique aura pour mission de :
• Conseiller et assister les utilisateurs (élus, services, écoles…) ;
• Gérer l’information numérique (sauvegarde, arborescence, gestion des droits…) ;
• Faire fonctionner et maintenir en conditions opérationnelles les différents équipements
• (Serveurs, ordinateur, téléphones, imprimantes…) ;
• La surveillance des droits d’accès et des comptes utilisateurs ;
• Gestion de l’ensemble du parc de photocopieurs de la Mairie d’Erstein et des établissements de la CCCE ;
Domaine : Gestion des équipements, des incidents
Le technicien informatique devra :
• Gérer le stock de consommables et petits matériels ;
• Superviser ou maintenir les différents outils, les logiciels systèmes et infrastructures de communication ;
• Installer et configurer les postes de travail, mettre à jour les progiciels et équipements informatiques, installer du matériel informatique suivant les demandes ponctuelles des usagers (réunions, Wifi, …) ;
• Gérer la téléphonie IP ;
• Traiter et suivre les incidents et demandes d’interventions informatiques, téléphoniques et de réseaux dans un délai adapté ;
• Demander le support prestataires, éditeurs ou opérateurs si nécessaires ;
Profils recherchés
Profil recherché :
Savoir (connaissances)
• Connaissance de l’architecture matérielle d’un poste de travail ;
• Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows, Mac OS, Android, IOS) ;
• Connaissance générale sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques (NAS, imprimantes, smartphones, tablettes) ;
• Connaissance générale sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP ;
Intervention systèmes et réseaux
• Gestion quotidienne des actions sur Windows Server (Rôle DHCP, Active Directory, Serveur d’impression) ;
• Configuration des rôles/services Windows (LDAP, DNS, Hyper-V, WSUS, WDS, NPS) ;
• Mise en place de stratégies de sécurités réseaux. (Réseau NPS, GPO, Filtrage MAC et IP.) ;
Logiciels et matériels :
• Windows: Windows SRV et Windows 10/11;
• Connaissance de base en Virtualisation : VMware ESXI, Vcenter, HyperV ;
• Hardware: Raid HDD/SSD, Nas Synology;
• Messagerie : Gmail pro, Outlook365 ;
Savoir-faire
• Travailler en transversalité avec l’ensemble des services ;
• Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux ;
• Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc ;
• Conduire un entretien d’assistance par téléphone ;
• Utiliser les outils de support à distance ;
• Rédiger des supports d’informations (procédures, chartes, …)
• Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes ;
• Travailler en équipe ;
• Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités ;
• S’adapter aux évolutions technologiques ;
• Savoir communiquer et rendre compte ;
• Anglais : compréhension écrite et orale : niveau 1 ;
Savoir-être
• Avoir le sens du service public et de l’intérêt général
• Rigueur, organisation, autonomie, créativité, capable d’initiatives ;
• Bonnes qualités relationnelles, capacité de travail en équipe ;
• Règles de confidentialité à respecter, discrétion et déontologie ;
• Pédagogie (assistance et formation des utilisateurs) ;
• Respect des procédures et capacité à les faire évoluer opportunément ;
• Respect de la hiérarchie ;
Savoir (connaissances)
• Connaissance de l’architecture matérielle d’un poste de travail ;
• Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows, Mac OS, Android, IOS) ;
• Connaissance générale sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques (NAS, imprimantes, smartphones, tablettes) ;
• Connaissance générale sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP ;
Intervention systèmes et réseaux
• Gestion quotidienne des actions sur Windows Server (Rôle DHCP, Active Directory, Serveur d’impression) ;
• Configuration des rôles/services Windows (LDAP, DNS, Hyper-V, WSUS, WDS, NPS) ;
• Mise en place de stratégies de sécurités réseaux. (Réseau NPS, GPO, Filtrage MAC et IP.) ;
Logiciels et matériels :
• Windows: Windows SRV et Windows 10/11;
• Connaissance de base en Virtualisation : VMware ESXI, Vcenter, HyperV ;
• Hardware: Raid HDD/SSD, Nas Synology;
• Messagerie : Gmail pro, Outlook365 ;
Savoir-faire
• Travailler en transversalité avec l’ensemble des services ;
• Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux ;
• Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc ;
• Conduire un entretien d’assistance par téléphone ;
• Utiliser les outils de support à distance ;
• Rédiger des supports d’informations (procédures, chartes, …)
• Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes ;
• Travailler en équipe ;
• Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités ;
• S’adapter aux évolutions technologiques ;
• Savoir communiquer et rendre compte ;
• Anglais : compréhension écrite et orale : niveau 1 ;
Savoir-être
• Avoir le sens du service public et de l’intérêt général
• Rigueur, organisation, autonomie, créativité, capable d’initiatives ;
• Bonnes qualités relationnelles, capacité de travail en équipe ;
• Règles de confidentialité à respecter, discrétion et déontologie ;
• Pédagogie (assistance et formation des utilisateurs) ;
• Respect des procédures et capacité à les faire évoluer opportunément ;
• Respect de la hiérarchie ;
Contact et modalités de candidature
Contact
03 88 74 50 00
Informations complémentaires
Merci d'adresser votre candidature (CV + lettre de motivation) à : recrutement@cc-erstien.fr
Adresse de l'employeur
COMMUNAUTE DE COMMUNES DU CANTON D'ERSTEIN
>1 rue des 11 communes - BP 50057
67230 BENFELD
>1 rue des 11 communes - BP 50057
67230 BENFELD
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.