Mission du poste

Le Service d'instruction des prestations aux personnes en situation de handicap constitue un des services du groupement d'intérêt public « Maison départementale pour les personnes handicapées » (MDPH). Ce service assure l'instruction des demandes des personnes handicapées, enfants et adultes, et participe à l'évaluation de leurs besoins pour déterminer les compensations nécessaires (prestations, carte...).

Dans un contexte structurellement évolutif, le responsable de service :
- pilote le service en termes de suivi d'activité et en termes de suivi budgétaire
- manage, directement ou en appui de l'adjoint du service, les agents du service, les accompagne dans la conduite du changement et garantit l'efficacité de leur action au bénéfice des personnes et le bien-être au travail des agents
- veille à l'actualisation des connaissances des agents de son service sur le champ de l'autonomie
- impulse une stratégie partenariale pour renforcer l'efficacité du service
- contribue à la déclinaison des politiques publiques de l'autonomie des personnes en situation de handicap au sein du département et inscrit cette déclinaison dans le cadre de la Collectivité européenne d'Alsace

Fonction

Pilotage du service en matière d'activité et de budget :

a) En matière d'activité :
- Définit le projet de service
- Met en place, ajuste et assure le suivi des tableaux de bord d'activité pour son service
- Développe une démarche d'amélioration continue du process d'instruction et de contrôle au sein du service, en s'appuyant sur des indicateurs d'activité du service
- Assure un reporting régulier auprès de la direction et de l'équipe des cadres
- Veille à l'adéquation des ressources humaines à l'activité et anticipe les évolutions

b) En matière budgétaire :
- Définit des indicateurs du pilotage budgétaire des lignes de crédits concernant le service (prestations, Fond départemental de compensation du handicap (FDCH), récupération des indûs...) et les suit
- Propose les évolutions budgétaires des lignes de crédit, argumentées pour arbitrage
- Peut être amené à assurer la gestion d'instance de gouvernance concernant les lignes de crédit (commission des financeurs du FDCH).

Management des agents du service :

a) Management direct :
- Assure le management de l'adjoint du service
- Anime l'encadrement d'une douzaine d'agents, aux profils et métiers distincts, en charge de l'examen de la recevabilité des demandes, de l'instruction du paiement et des contrôle de la prestation de compensation du handicap (PCH) et du traitement des dossiers du Fond De Compensation du Handicap
- Coordonne les interventions des agents en lien avec l'unité des référents de dossiers du service, ainsi qu'avec les autres services de la direction Autonomie ou des services extérieurs
- Veille et accompagne les évolutions des pratiques, compte-tenu des modifications législatives et réglementaires, leur harmonisation, leur formalisation et leur mise en œuvre, dans un objectif d'amélioration continue du fonctionnement des unités et cellules
- Contribue pour ces agents à la mise en œuvre des process RH (formation, recrutement, congés ....) et assure leur évaluation

b) Supervision du management :
- Détermine avec l'adjoint au chef de service, dans les objectifs du service, la stratégie et les règles de fonctionnement à appliquer à l'équipe des référents de dossiers

Contribution à la déclinaison des politiques publiques de l'autonomie
- Assure une veille sur les évolutions des politiques publiques de l'autonomie des personnes en situation de handicap en matière de compensation ;
Impulse des partenariats pour améliorer la mise en œuvre des politiques publiques avec des institutions, administrations ou établissements ou service médico-sociaux ;
- Participe aux réunions, groupes de travail ou de réflexion portés par les instances nationales (ministère, CNSA) ou régionales dans un objectif de prise en compte des organisations de terrain et d'anticipation des évolutions des politiques publiques ;
- Assure le recensement et la diffusion de l'information sur les modalités de compensation en direction du public en situation de handicap.
- Pilote ou contribue aux projets structurants du service et de la collectivité.

Profil de recrutement

Communication : Capacité à communiquer de manière claire et efficace, à l'écrit comme à l'oral, avec différents interlocuteurs, tels que les usagers, les collègues et les élus.
Adaptabilité : Capacité à s'adapter aux changements, aux diverses situations de travail, aux nouveaux défis et aux évolutions au sein de la collectivité.
Sens du service public : Engagement dans ses missions, respect des valeurs de service public telles que l'intégrité et la confidentialité dans l'exercice de ses fonctions et souci de répondre aux besoins des usagers.
Ouverture d'esprit : Curiosité intellectuelle, volonté d'apprendre et d'acquérir de nouvelles compétences pour s'adapter aux évolutions de son environnement professionnel.
Esprit analytique : Savoir collecter, analyser et synthétiser des informations pertinentes pour prendre des décisions (dans le cadre de ses responsabilités), résoudre des problèmes et élaborer des recommandations.
Organisation : Aptitude à organiser et à structurer son travail de manière efficace, en priorisant ses tâches et en respectant les délais.
Esprit d'équipe : Aptitude à travailler en collaboration avec les membres de son équipe et à contribuer à un environnement de travail harmonieux et productif.
Connaissance de son environnement de travail : Cadre institutionnel, enjeux, fonctionnement de la collectivité et outils numériques le cas échéant.
Capacité à encadrer, à animer et fédérer l'équipe
Capacité à organiser, coordonner les projets et répartir les activités de manière équilibrée
Capacité à prendre des décisions, à évaluer l'activité et à proposer des axes d'amélioration
Maîtrise des enjeux et des projets liés à son domaine
Capacité à décliner la stratégie de la collectivité et à représenter le service auprès des partenaires et des institutions

Spécificités du poste

Recrutement statutaire, ou à défaut par voie contractuelle, sur le grade d'attaché territorial
Niveau Bac + 3 minimum obligatoire
Expérience obligatoire de minimum 2 ans en management, gestion de projet
Poste à temps complet à pourvoir au 15 septembre 2024
Résidence administrative située à STRASBOURG
Rémunération : Traitement de base, régime indemnitaire, 13ème mois
Avantages possibles : tickets restaurant, télétravail, participation employeur pour la mutuelle et la prévoyance, CNAS et amicale du personnel