Agent d'accueil touristique maison de l'UNESCO (H/F)
Offre n° O063251222000475
Publiée le 23/12/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
24 rue saint esprit, Clermont-Ferrand (Puy-de-Dôme (63))
Poste à pourvoir le
11/04/2026
Date limite de candidature
23/01/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Culture >
Patrimoines
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint du patrimoine
Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint du patrimoine
Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Le Conseil départemental du Puy-de-Dôme met en œuvre les politiques départementales de solidarité, d’aménagement et de développement du territoire. Il agit notamment dans les domaines de l’action sociale, des infrastructures, de l’éducation, de l’environnement, du tourisme et de la valorisation du patrimoine, au service des habitants et des territoires. La collectivité emploie plus de 2 500 agents pour assurer ses missions de service public.
Ainsi, au sein du Pôle Rayonnement et Attractivité du Territoire, la Direction des Grands Sites Patrimoniaux assure la préservation et la gestion durable des sites d’exception, notamment la Chaîne des Puys – faille de Limagne inscrite au patrimoine mondial de l’UNESCO, le puy de Dôme labellisé Grand Site de France, ainsi que les grands sites arvernes (plateau de Gergovie et sites associés).
Le pilotage et la coordination de projets structurants, incluant l’élaboration et le suivi des plans de gestion, la conduite d’opérations d’aménagement, ainsi que la coordination des partenaires institutionnels, territoriaux et associatifs.
La valorisation et la médiation auprès des publics, par le développement d’actions d’accueil, d’information, de sensibilisation et de pédagogie à destination de tous les publics, dans une logique de transmission des enjeux patrimoniaux, culturels et environnementaux.
La contribution à la promotion et à l’attractivité du territoire, en lien avec les politiques touristiques départementales, et à la diffusion de l’image du Département à l’échelle locale, nationale et internationale.
La direction agit dans une démarche de service public, de développement durable et de valorisation de l’identité territoriale.
Ainsi, au sein du Pôle Rayonnement et Attractivité du Territoire, la Direction des Grands Sites Patrimoniaux assure la préservation et la gestion durable des sites d’exception, notamment la Chaîne des Puys – faille de Limagne inscrite au patrimoine mondial de l’UNESCO, le puy de Dôme labellisé Grand Site de France, ainsi que les grands sites arvernes (plateau de Gergovie et sites associés).
Le pilotage et la coordination de projets structurants, incluant l’élaboration et le suivi des plans de gestion, la conduite d’opérations d’aménagement, ainsi que la coordination des partenaires institutionnels, territoriaux et associatifs.
La valorisation et la médiation auprès des publics, par le développement d’actions d’accueil, d’information, de sensibilisation et de pédagogie à destination de tous les publics, dans une logique de transmission des enjeux patrimoniaux, culturels et environnementaux.
La contribution à la promotion et à l’attractivité du territoire, en lien avec les politiques touristiques départementales, et à la diffusion de l’image du Département à l’échelle locale, nationale et internationale.
La direction agit dans une démarche de service public, de développement durable et de valorisation de l’identité territoriale.
Missions / conditions d'exercice
Placé sous l'autorité de la responsable du service accueil et gestion des publics, l'agent d'accueil est chargé d'assurer l' accueil du public (en face à face ou au téléphone) et la conduite de visites (enregistrement des réservations et gestion des groupes, élaboration de tableaux statistiques) au sein de l'espace dédié à l'inscription de la Chaîne des Puys - faille de Limagne au patrimoine mondial de l'UNESCO et de contribuer à la mise en oeuvre des objectifs liés à l'inscription au patrimoine mondial et à la labellisation Grand Site de France puy de Dôme - Chaîne des Puys.
Pour cela, vous assurez la gestion de l'ensemble des espaces d'accueil avec notamment la boutique dédiée (vente, conseil client, mise en rayon, ...) tout en proposant des améliorations dans l'organisation du travail.
Vous participez à la valorisation des richesses touristiques, patrimoniales et culturelles du département. À ce titre, vous informez les publics sur les missions, les compétences et les grands projets portés par le Conseil départemental. Par la qualité de votre accueil, de votre information et de votre médiation, vous participez à la promotion de l'image et des valeurs de la collectivité auprès de l'ensemble des publics.
Vous pouvez également venir en renfort si nécessaire à l'accueil touristique du site du puy de Dôme Grand Site de France.
Pour cela, vous assurez la gestion de l'ensemble des espaces d'accueil avec notamment la boutique dédiée (vente, conseil client, mise en rayon, ...) tout en proposant des améliorations dans l'organisation du travail.
Vous participez à la valorisation des richesses touristiques, patrimoniales et culturelles du département. À ce titre, vous informez les publics sur les missions, les compétences et les grands projets portés par le Conseil départemental. Par la qualité de votre accueil, de votre information et de votre médiation, vous participez à la promotion de l'image et des valeurs de la collectivité auprès de l'ensemble des publics.
Vous pouvez également venir en renfort si nécessaire à l'accueil touristique du site du puy de Dôme Grand Site de France.
Profils recherchés
Nous recherchons un candidat issu d'une formation et/ou d'une expérience dans le milieu du tourisme (Bac + 2 domaine touristique...) et disposant de bonnes connaissances du Puy-de-Dôme, de son offre touristique et des randonnées environnantes.
Une expérience en accueil touristique sera appréciée.
Il est attendu un candidat parlant couramment l'anglais, avec une bonne maîtrise d'une autre langue étrangère, maîtrisant les outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint) et connaissant les logiciels Apidae et Open Billet.
Ce poste requiert une aisance relationnelle, de l'autonomie, de la réactivité, de l'anticipation, de la rigueur, un esprit d'équipe et une capacité à rendre compte.
Informations spécifiques liées au recrutement :
Le site du puy de Dôme est un site de moyenne montagne, avec un travail parfois en extérieur. Il nécessite d'avoir de bonnes conditions physiques. Travail du mardi au samedi, et quelques dimanches.
La promotion de l'égalité entre les femmes et les hommes est une préoccupation constante au sein de notre collectivité. De même, la collectivité encourage et valorise l'inclusion et la diversité au sein de ses équipes.
Informations salariales : traitement statutaire, régime indemnitaire, prime annuelle, participation protection sociale
Cadre(s) d'emplois : ADJOINTS ADMINISTRATIFS ou ADJOINTS DU PATRIMOINE TERRITORIAUX
Fonction RIFSEEP: Agent d'accueil et de surveillance
Restaurant inter-administratif à disposition des agents de la collectivité
Permis B requis
Particularités horaires : du mardi au samedi 10h/18h et quelques dimanches (mêmes horaires)
Poste à pourvoir à partir du : 11/04/2026
Les entretiens de recrutement auront lieu le 20 février 2026
Personne à contacter :
Vinciane RIVET, responsable des équipes d'accueil et des partenariats site du puy de Dôme,
Direction des Grands Sites Patrimoniaux (Pôle Rayonnement et Attractivité du Territoire) 04 73 42 47 57, vinciane.rivet@puy-de-dome.fr
Une expérience en accueil touristique sera appréciée.
Il est attendu un candidat parlant couramment l'anglais, avec une bonne maîtrise d'une autre langue étrangère, maîtrisant les outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint) et connaissant les logiciels Apidae et Open Billet.
Ce poste requiert une aisance relationnelle, de l'autonomie, de la réactivité, de l'anticipation, de la rigueur, un esprit d'équipe et une capacité à rendre compte.
Informations spécifiques liées au recrutement :
Le site du puy de Dôme est un site de moyenne montagne, avec un travail parfois en extérieur. Il nécessite d'avoir de bonnes conditions physiques. Travail du mardi au samedi, et quelques dimanches.
La promotion de l'égalité entre les femmes et les hommes est une préoccupation constante au sein de notre collectivité. De même, la collectivité encourage et valorise l'inclusion et la diversité au sein de ses équipes.
Informations salariales : traitement statutaire, régime indemnitaire, prime annuelle, participation protection sociale
Cadre(s) d'emplois : ADJOINTS ADMINISTRATIFS ou ADJOINTS DU PATRIMOINE TERRITORIAUX
Fonction RIFSEEP: Agent d'accueil et de surveillance
Restaurant inter-administratif à disposition des agents de la collectivité
Permis B requis
Particularités horaires : du mardi au samedi 10h/18h et quelques dimanches (mêmes horaires)
Poste à pourvoir à partir du : 11/04/2026
Les entretiens de recrutement auront lieu le 20 février 2026
Personne à contacter :
Vinciane RIVET, responsable des équipes d'accueil et des partenariats site du puy de Dôme,
Direction des Grands Sites Patrimoniaux (Pôle Rayonnement et Attractivité du Territoire) 04 73 42 47 57, vinciane.rivet@puy-de-dome.fr
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Cliquez sur le lien ci-dessus pour postuler
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.