SAVOIRS SOCIOPROFESSIONNELS
• Techniques d'accueil, règles de communication
• Techniques de secrétariat (dactylographie…)
• Techniques de recherche d'information
• Logiciels de bureautiques
• Logiciels professionnels
• Techniques de gestion de planning

SAVOIRS GENERAUX
• Organisation et activités des services
• Organisation et organigramme de la collectivité
• Organismes extérieurs en relation avec la collectivité
• Directives et procédures d'instruction des dossiers
• Procédures de transmission des demandes
• Droits et obligations des usagers SAVOIRS FAIRE
• Respecter les délais réglementaires
• Savoir gérer la polyvalence et les priorités
• Vérifier la cohérence et le respect du cadre réglementaire des dossiers administratifs ;
CONNAISSANCES
 Connaissances du statut de la Fonction Publique Territoriale
 Connaissances juridiques en droit public, commande publique, finances publiques, urbanisme
 Connaissances des procédures réglementaires de passation des marchés publics et contrats
 Maîtrise des techniques de communication et de l’information
 Connaissances des instances et processus de décision de la collectivité
 Connaissances des règles juridiques d’élaboration des actes administratifs
 Connaissances du cadre réglementaire de la responsabilité civile et pénale

• Respect des droits et obligations des fonctionnaires
• Respect de l’autorité territoriale
• Respect du règlement intérieur
• Autonomie

• Réactivité
• Discrétion et confidentialité
• Devoir de réserve
• Être force de proposition
• Être diplomate ;
• Être organisé, rigoureux ;
• Esprit d’initiative et de décision
• Avoir le sens du service public (disponibilité, déontologie et discrétion) ;
• Disposer de bonnes qualités rédactionnelles et de synthèse ;
• Disposer d’excellentes qualités relationnelles.