Agent polyvalent accueil, médiation
Offre n° O062260114000218
Publiée le 14/01/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Boulogne-sur-Mer, ville de plus de 40 000 habitants, premier port de pêche de France et premier centre européen de transformation des produits de la mer, ville d'Art et d'Histoire, est un site touristique incontournable situé au cœur de la Côte d'Opale, à 2h30 de Paris, Londres et Bruxelles, à 1h30 de Lille et 1h d'Amiens.
Siège de la Communauté d'agglomération du Boulonnais, elle se situe aux portes du Parc naturel régional des Caps et Marais d'Opale.
Siège de la Communauté d'agglomération du Boulonnais, elle se situe aux portes du Parc naturel régional des Caps et Marais d'Opale.
Lieu de travail
Place Godefroy de Bouillon - BP 729, Boulogne-sur-Mer (Pas-de-Calais (62))
Poste à pourvoir le
01/03/2026
Date limite de candidature
13/02/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Culture >
Patrimoines
Grade(s) recherché(s)
Adjoint du patrimoine
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Mission principale :
Sous l'autorité de la responsable du département des publics assurer l'accueil, la médiation, la surveillance au sein du château comtal et assurer la coordination des réservations.
Sous l'autorité de la responsable du département des publics assurer l'accueil, la médiation, la surveillance au sein du château comtal et assurer la coordination des réservations.
Missions / conditions d'exercice
Missions principales :
- Coordonner la gestion des réservations des groupes et des publics individuels.
- Assurer la suppléance de vente billetterie-boutique, l'accueil physique et téléphonique, orienter et renseigner les visiteurs sur les activités des musées.
- Assurer la médiation dans les espaces muséographiques et accompagner les visiteurs dans l'utilisation des outils de médiation.
- Assurer la surveillance des espaces muséographiques et la gestion des flux aux heures d'ouverture et faire appliquer les règles et consignes de sécurité par le public (règlement intérieur, évacuation du public, etc.)
Activités secondaires / saisonnières :
- Animer des activités culturelles et pédagogiques au sein du service des musées et hors-les-murs.
- Veiller à la mise à jour des documents d'information et de l'affichage in situ.
- Participer à la diffusion des documents de communication hors-les-murs, en lien avec la chargée de développement des publics.
- Participer à la gestion comptable de la boutique et de la e-boutique.
- Participer au paramétrage des outils informatiques billetterie-boutique et réaliser des statistiques de fréquentation.
- Coordonner la gestion des réservations des groupes et des publics individuels.
- Assurer la suppléance de vente billetterie-boutique, l'accueil physique et téléphonique, orienter et renseigner les visiteurs sur les activités des musées.
- Assurer la médiation dans les espaces muséographiques et accompagner les visiteurs dans l'utilisation des outils de médiation.
- Assurer la surveillance des espaces muséographiques et la gestion des flux aux heures d'ouverture et faire appliquer les règles et consignes de sécurité par le public (règlement intérieur, évacuation du public, etc.)
Activités secondaires / saisonnières :
- Animer des activités culturelles et pédagogiques au sein du service des musées et hors-les-murs.
- Veiller à la mise à jour des documents d'information et de l'affichage in situ.
- Participer à la diffusion des documents de communication hors-les-murs, en lien avec la chargée de développement des publics.
- Participer à la gestion comptable de la boutique et de la e-boutique.
- Participer au paramétrage des outils informatiques billetterie-boutique et réaliser des statistiques de fréquentation.
Profils recherchés
Compétences requises :
- Diplôme requis (BAC +3) : formation supérieure de guide-conférencier, médiation culturelle ou tourisme.
- Expérience en médiation culturelle de deux ans requise.
- Connaissances de logiciels de billetterie (Vivatech) nécessaires.
- Maîtrise de l'anglais indispensable. Notions indispensables en Néerlandais et en Allemand.
- Notions en LSF appréciées.
- PSC1 ou SST apprécié.
- Capacités à mener des recherches documentaires autour des collections.
- Notions de conservation préventive.
- Sens de l'accueil, de l'écoute et de la communication.
- Bonne expression orale et écrite.
- Ponctualité, bonne présentation, relation clientèle.
- Connaissance des attentes et des spécificités des différents publics.
- Méthode, rigueur et sens de l'organisation et esprit d'équipe.
Particularités dans l'exercice du poste :
- Horaires décalés selon obligations de service (travail en soirée, week-end, jours fériés).
- Régie de recettes.
- Station debout prolongée.
- Consignes vestimentaires.
- Permis B nécessaire.
- Diplôme requis (BAC +3) : formation supérieure de guide-conférencier, médiation culturelle ou tourisme.
- Expérience en médiation culturelle de deux ans requise.
- Connaissances de logiciels de billetterie (Vivatech) nécessaires.
- Maîtrise de l'anglais indispensable. Notions indispensables en Néerlandais et en Allemand.
- Notions en LSF appréciées.
- PSC1 ou SST apprécié.
- Capacités à mener des recherches documentaires autour des collections.
- Notions de conservation préventive.
- Sens de l'accueil, de l'écoute et de la communication.
- Bonne expression orale et écrite.
- Ponctualité, bonne présentation, relation clientèle.
- Connaissance des attentes et des spécificités des différents publics.
- Méthode, rigueur et sens de l'organisation et esprit d'équipe.
Particularités dans l'exercice du poste :
- Horaires décalés selon obligations de service (travail en soirée, week-end, jours fériés).
- Régie de recettes.
- Station debout prolongée.
- Consignes vestimentaires.
- Permis B nécessaire.
Contact et modalités de candidature
Contact
0321878052
Informations complémentaires
Rémunération indiciaire, régime indemnitaire, avantages sociaux (chèques déjeuners, vacances, mutuelle, prime annuelle).
Rappeler svp le numéro d'offre d'emploi et joindre impérativement CV et lettre de motivation ainsi que le dernier arrêté de situation administrative si vous êtes agent public.
Les candidatures par courrier sont à adresser à l'attention de :
Monsieur le Maire de Boulogne-sur-Mer
Hôtel de Ville
Place Godefroy de Bouillon
B.P. 729
62321 Boulogne-sur-Mer Cedex
Rappeler svp le numéro d'offre d'emploi et joindre impérativement CV et lettre de motivation ainsi que le dernier arrêté de situation administrative si vous êtes agent public.
Les candidatures par courrier sont à adresser à l'attention de :
Monsieur le Maire de Boulogne-sur-Mer
Hôtel de Ville
Place Godefroy de Bouillon
B.P. 729
62321 Boulogne-sur-Mer Cedex
Adresse de l'employeur
MAIRIE DE BOULOGNE-SUR-MER
>Place Godefroy de Bouillon - BP 729
62200 BOULOGNE-SUR-MER CEDEX
>Place Godefroy de Bouillon - BP 729
62200 BOULOGNE-SUR-MER CEDEX
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.