Médiateur du Petit Cycle de l'Eau
Offre n° O062241128000997
Publiée le 28/11/2024
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
100 Avenue de Londres, Béthune (Pas-de-Calais)
Poste à pourvoir le
01/03/2025
Date limite de candidature
28/12/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Médiation
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Contrat de droit privé (CDI) - Service public industriel et commercial)
Le contrat proposé est de obligatoirement de droit privé car il est exercé dans le cadre d'une régie constituée pour l'exploitation directe d'un service public industriel et commercial (par exemple gestion des réseaux d'eau et d'assainissement).
Le contrat proposé est de obligatoirement de droit privé car il est exercé dans le cadre d'une régie constituée pour l'exploitation directe d'un service public industriel et commercial (par exemple gestion des réseaux d'eau et d'assainissement).
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
DIRECTION GENERALE DES SERVICES TECHNIQUES
________________________________________
CONTRACTUELS DE DROIT PRIVE D’UNE REGIE PUBLIQUE D’EAU POTABLE ET D’ASSAINISSEMENT
POSTE BASÉ À BÉTHUNE
Médiateur (trice) du Petit Cycle de l’Eau (H/F)
LA COMMUNAUTÉ D’AGGLOMÉRATION DE BÉTHUNE-BRUAY, ARTOIS LYS ROMANE
3ème Communauté d’Agglomération de France avec 100 communes, la CABBALR s'est dotée d'un projet de territoire structuré autour de 4 priorités :
- renforcer la coopération et soutenir les 100 communes ;
- s'adapter au changement climatique et protéger la nature ;
- garantir le bien vivre ensemble, le bien-être et la proximité sur l'ensemble du territoire,
- accélérer les dynamiques de transition économique.
Nous rejoindre c'est participer à une nouvelle dynamique tournée vers l’avenir et partager des valeurs managériales fondées sur l'humanisme et la responsabilisation des acteurs.
LE POSTE
Au sein de la Direction du Petit Cycle de l’Eau, sous l’autorité de la Responsable de la Gestion de la Relation Usagers, vous serez chargé(e) d’effectuer des enquêtes en vue d’optimiser le recouvrement des impayés dans le cadre d’une relation attentionnée et de la fiabilisation de la donnée.
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CONTRACTUELS DE DROIT PRIVE D’UNE REGIE PUBLIQUE D’EAU POTABLE ET D’ASSAINISSEMENT
POSTE BASÉ À BÉTHUNE
Médiateur (trice) du Petit Cycle de l’Eau (H/F)
LA COMMUNAUTÉ D’AGGLOMÉRATION DE BÉTHUNE-BRUAY, ARTOIS LYS ROMANE
3ème Communauté d’Agglomération de France avec 100 communes, la CABBALR s'est dotée d'un projet de territoire structuré autour de 4 priorités :
- renforcer la coopération et soutenir les 100 communes ;
- s'adapter au changement climatique et protéger la nature ;
- garantir le bien vivre ensemble, le bien-être et la proximité sur l'ensemble du territoire,
- accélérer les dynamiques de transition économique.
Nous rejoindre c'est participer à une nouvelle dynamique tournée vers l’avenir et partager des valeurs managériales fondées sur l'humanisme et la responsabilisation des acteurs.
LE POSTE
Au sein de la Direction du Petit Cycle de l’Eau, sous l’autorité de la Responsable de la Gestion de la Relation Usagers, vous serez chargé(e) d’effectuer des enquêtes en vue d’optimiser le recouvrement des impayés dans le cadre d’une relation attentionnée et de la fiabilisation de la donnée.
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS PRINCIPALES
- Enquête pour défaut d’abonnement (consommation sans abonnement)
- Enquête suite résiliation sans repreneur connu
- Enquête spécifique à la demande du service Gestion de la Relation Usagers (GRU)
- Préparation de sa tournée (vérification administrative et annotations dans les dossiers)
- Action de médiation sur le terrain pour le recouvrement des créances sur particuliers, bailleurs, entreprises, communaux…
- Enquête avant déclenchement des fermetures de branchements
- Report de toutes les informations nécessaires à la régularisation du dossier
- Enquête pour défaut d’abonnement (consommation sans abonnement)
- Enquête suite résiliation sans repreneur connu
- Enquête spécifique à la demande du service Gestion de la Relation Usagers (GRU)
- Préparation de sa tournée (vérification administrative et annotations dans les dossiers)
- Action de médiation sur le terrain pour le recouvrement des créances sur particuliers, bailleurs, entreprises, communaux…
- Enquête avant déclenchement des fermetures de branchements
- Report de toutes les informations nécessaires à la régularisation du dossier
Profils recherchés
PROFIL
Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et autonome.
Vous :
- Avez une connaissance des réseaux et des interventions de proximité nécessaire aux enquêtes spécifiques
- Avez une notion de la législation en matière de recouvrement de créances publiques
- Connaissez le mode de fonctionnement d’une collectivité
- Avez une connaissance des bases de la facturation
- Avez des notions des outils bureautiques
- Savez travailler en autonomie et en transversalité
- Avez un sens du service public
- Savez gérer les situations conflictuelles
Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et autonome.
Vous :
- Avez une connaissance des réseaux et des interventions de proximité nécessaire aux enquêtes spécifiques
- Avez une notion de la législation en matière de recouvrement de créances publiques
- Connaissez le mode de fonctionnement d’une collectivité
- Avez une connaissance des bases de la facturation
- Avez des notions des outils bureautiques
- Savez travailler en autonomie et en transversalité
- Avez un sens du service public
- Savez gérer les situations conflictuelles
Contact et modalités de candidature
Contact
0321615000
Informations complémentaires
RENSEIGNEMENTS COMPLEMENTAIRES
Mme Florence MALECKI- Responsable de la Relation Usagers de l’Eau Potable - 03.21.61.50.00 – florence.malecki@bethunebruay.fr
Le jury de recrutement sera planifié en semaine 4.
CANDIDATURE
Les dossiers de candidature constitués d’une lettre de motivation manuscrite et d’un curriculum vitae détaillé, devront être adressés :
Par courrier : Monsieur le Président de la Communauté d’agglomération de Béthune Bruay Artois Lys Romane - Direction des Ressources Humaines – 100, Avenue de Londres – B. P. 40548 62411 BETHUNE CEDEX
Via Internet : www.bethunebruay.fr/offres-demploi // Rubrique « L’agglo recrute »
Mme Florence MALECKI- Responsable de la Relation Usagers de l’Eau Potable - 03.21.61.50.00 – florence.malecki@bethunebruay.fr
Le jury de recrutement sera planifié en semaine 4.
CANDIDATURE
Les dossiers de candidature constitués d’une lettre de motivation manuscrite et d’un curriculum vitae détaillé, devront être adressés :
Par courrier : Monsieur le Président de la Communauté d’agglomération de Béthune Bruay Artois Lys Romane - Direction des Ressources Humaines – 100, Avenue de Londres – B. P. 40548 62411 BETHUNE CEDEX
Via Internet : www.bethunebruay.fr/offres-demploi // Rubrique « L’agglo recrute »
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.