L’Assistant fonctionnel SI Finances exerce les missions suivantes :

• Au niveau du progiciel Grand Angle principalement
- Référent Métier, il apporte à l’utilisateur une aide en matière d'appropriation et d’utilisation des logiciels, en période de déploiement ou autre, et contribue à résoudre toute difficulté que celui-ci rencontre.
- Il contribue à la conduite du changement.
- Il signale aux acteurs projet les demandes d'évolutions et les dysfonctionnements.

Plutôt spécialisé sur un métier ou un processus, notamment le portail de dépôt en ligne des subventions, il aide et conseille l’utilisateur à bien utiliser ses logiciels (utilisateur en interne ou en externe au Département). Il organise des formations grâce à différents outils.
En relation avec les directions métiers, la Direction des Services Numériques et l’éditeur des logiciels, il intervient directement auprès des différents acteurs.
Garant de la qualité et de la performance du fonctionnement des applications de son domaine, il effectue une analyse qualitative et quantitative des données (au travers du logiciel ou de requêtes qu’il développe).

- Il analyse les besoins, développe et maintient des éditions personnalisées (formulaires des aides/subventions, courriers, états, etc.) et élabore des tableaux de bord, des états statistiques ou des listes de contrôle.
- Il gère et alimente les espaces collaboratifs sur l'intranet du Département.
- Il participe, entre autres, à la gestion des tiers, des droits d’accès et des habilitations des utilisateurs, des référentiels et aux paramétrages des logiciels.
- Il assure et coordonne les activités d'évolution et de maintenance corrective et applicative du système dont il est responsable.
- Il supervise la résolution des incidents qui lui sont remontés, et veille au respect du contrat de services dans toutes ses composantes (qualité, sécurité, etc.).
- Il est aussi le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de l’application (cahiers des charges, recettes applicatives, normes, méthodes, documentation, procédures, cartographie applicative).

- Il s’assure que les produits logiciels et matériels seront conformes aux besoins traduits en spécifications (paramétrage, référentiels, organisation, conception et déroulement de tests en vue de la qualification). Cela concerne la réglementation, les systèmes existants, les évolutions, les corrections d’incidents, ou les nouveaux produits.

- Il analyse et conseille l’utilisateur sur la meilleure utilisation possible du ou des progiciels. Il assiste et apporte sa maîtrise sur le module progiciel dont il a l’expertise et les processus de modélisation associés.
- Il prototype et paramètre les nouveaux composants progiciels pour répondre aux évolutions souhaitées dans le respect des normes et procédures applicables et appliquées dans la structure.

• Au niveau de l’Infocentre
- Il apporte une réponse aux besoins des utilisateurs dans l’élaboration de requêtes simples (Business Object).