Le CCAS de la ville de Creil recherche un intervenant social (travailleur social diplômé ou avec expérience significative dans le logement et/ou l'accompagnement de publics fragilisés/vulnérables) pour son service Logement - secteur Aide à l'accès (F/H)

1- Identifier et qualifier la demande sociale et orienter si nécessaire vers les services ou partenaires compétents/appropriés.
- Évaluer la situation de l’usager, repérer et analyser les problématiques.
- Informer sur les différents dispositifs d’aide et orienter vers les partenaires.
- Tenir des permanences « aides à l’accès » en fonction des nécessités de service.  

2- Accompagner des situations individuelles. 
- Favoriser l’autonomie de l’usager.
- Favoriser l’accès aux droits par un accompagnement aux démarches administratives.
- Établir des demandes d’aides légales et facultatives.
- Rédiger des courriers personnalisés et des rapports sociaux.
- Établir si nécessaire des fiches de liaison à destination des partenaires dans le cadre du suivi.
- Réaliser des visites à domicile et accompagnements physiques dans les démarches si nécessaire.
- Assurer une veille informative sur tout sujet qui pourrait impacter dans le suivi de l’usager.
- Créer et mettre à jour des dossiers sur informatique et sur le logiciel du CCAS.

3- Établir des projets d’animation et encadrer des ateliers sociaux/collectifs autour de la thématique du logement et celle de « l’accès au logement » plus spécifiquement.
- Proposer toute action collective permettant de favoriser la résolution des problématiques pour les familles suivies (évaluer le besoin, rédiger la fiche projet et animer l’atelier).
- Mobiliser les usagers et fédérer le reste de l’équipe.

4- Participer à la réponse à des appels à projets et à leur mise en œuvre.
- Participer à la réponse à des appels à projets en prenant part à la définition des objectifs et à la rédaction de la partie opérationnelle du projet.
- Prendre part activement à la concrétisation des projets pour lesquels le CCAS pourrait être retenu sur la thématique de l’accès au logement.

5- Assurer, en lien avec le reste de l’équipe, l’accueil des personnes en « urgence immédiate ».
- Accueillir de façon régulière les personnes en situation « d’urgence immédiate », évaluer la situation et faire les orientations appropriées.
- Assurer une veille informative sur les dispositifs d’urgence pour orienter au mieux.
- Alerter la hiérarchie et mobiliser les ressources spécifiques si nécessaire.

6- Participer au développement des relations institutionnelles et du réseau partenarial.
- Mobiliser les institutions et les associations partenaires sur des projets en cours ou nouveaux et identifier de potentiels nouveaux partenaires
- Échanger avec les bailleurs dans le cadre du suivi des situations individuelles.
- Participer à des instances partenariales.

7- Participer au bon fonctionnement du service et de la structure.
- Participer à des réunions (en interne et en externe).
- Rendre compte et/ou rédiger des notes à la hiérarchie.
- Créer de nouveaux outils de suivis si nécessaire et rendre compte annuellement de l’activité en participant activement au bilan d’activité.
- Trier, classer, archiver des documents.
- Remplacer ponctuellement à l’accueil de la structure.

Savoirs :
- Dispositifs liés au logement et dispositifs d’aides
- Techniques d’entretien et d’animation
- Capacités rédactionnelles
- Techniques et outils de communication
- Logiciels de bureautique et outil informatique
- Aisance téléphonique et de l’oralité.

 Savoir-faire :
- Accueil de tous types de publics avec professionnalisme y compris des publics de cultures différentes ne parlant pas ou peu le français
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Gestion du stress et des tensions
- Prise de distance face à des situations de détresse sociale
- Capacité à hiérarchiser les priorités et à identifier le degré d’urgence des situations
- Capacité d’adaptation.

Savoir-être :
- Sens de l’écoute et du relationnel
- Rigueur et méthode
- Sens du travail en équipe
- Discrétion/confidentialité
- Adaptabilité et disponibilité
- Réactivité et force de proposition
- Neutralité et objectivité
- Respect de la hiérarchie.