Responsable d'équipe service Droits et Devoirs (F/H)
Offre n° O059251205000060
Publiée le 05/12/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
49 Rue Gustave Delory (Lille), Lille (Nord (59))
Poste à pourvoir le
01/02/2026
Date limite de candidature
04/01/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Pilotage >
Organisation, contrôle de gestion, évaluation
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Attaché principal
Attaché principal
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Oui
Experience souhaitée
Expert
Descriptif de l'emploi
Grâce à vous, le Département est là !
La Direction du Retour à l'Emploi met en œuvre la stratégie d'insertion et de retour à l'emploi des allocataires du RSA.
Elle est organisée en 4 services, dont le service Allocation fait partie.
Au sein du service Allocation, l'équipe Droits et Devoirs gère les activités liées à l'attribution du droit au RSA à travers le suivi des obligations, le traitement des manquements et la gestion des recours administratifs.
Le responsable d'équipe Droits et Devoirs contribue à :
- Encadrer l'équipe en charge des droits et devoirs des allocataires (gestionnaires et chargés d'accueil téléphoniques). Pour cela, il organise, planifie et régule l'activité des agents ;
- Piloter l'application du juste droit au RSA, en se portant garant du respect des procédures en matière de manquement aux obligations réglementaires et en coordonnant l'application des décisions administratives, telles que des suspensions, des suppressions ou des radiations, en analysant les situations complexes ;
- Organiser et animer les équipes pluridisciplinaires, et compléter les outils de pilotage ;
- Superviser la gestion des recours, dans le respect des délais réglementaires ;
- Améliorer les procédures et sécuriser les pratiques, en formalisant les procédures, en les mettant à jour et en les diffusant au sein de la Direction.
Conditions particulières :
Horaires variables
Forte disponibilité
Travail en situations complexes, et dans des contextes d'urgences et d'imprévus.
La Direction du Retour à l'Emploi met en œuvre la stratégie d'insertion et de retour à l'emploi des allocataires du RSA.
Elle est organisée en 4 services, dont le service Allocation fait partie.
Au sein du service Allocation, l'équipe Droits et Devoirs gère les activités liées à l'attribution du droit au RSA à travers le suivi des obligations, le traitement des manquements et la gestion des recours administratifs.
Le responsable d'équipe Droits et Devoirs contribue à :
- Encadrer l'équipe en charge des droits et devoirs des allocataires (gestionnaires et chargés d'accueil téléphoniques). Pour cela, il organise, planifie et régule l'activité des agents ;
- Piloter l'application du juste droit au RSA, en se portant garant du respect des procédures en matière de manquement aux obligations réglementaires et en coordonnant l'application des décisions administratives, telles que des suspensions, des suppressions ou des radiations, en analysant les situations complexes ;
- Organiser et animer les équipes pluridisciplinaires, et compléter les outils de pilotage ;
- Superviser la gestion des recours, dans le respect des délais réglementaires ;
- Améliorer les procédures et sécuriser les pratiques, en formalisant les procédures, en les mettant à jour et en les diffusant au sein de la Direction.
Conditions particulières :
Horaires variables
Forte disponibilité
Travail en situations complexes, et dans des contextes d'urgences et d'imprévus.
Missions / conditions d'exercice
Grâce à vous, le Département est là !
La Direction du Retour à l'Emploi met en œuvre la stratégie d'insertion et de retour à l'emploi des allocataires du RSA.
Elle est organisée en 4 services, dont le service Allocation fait partie.
Au sein du service Allocation, l'équipe Droits et Devoirs gère les activités liées à l'attribution du droit au RSA à travers le suivi des obligations, le traitement des manquements et la gestion des recours administratifs.
Le responsable d'équipe Droits et Devoirs contribue à :
- Encadrer l'équipe en charge des droits et devoirs des allocataires (gestionnaires et chargés d'accueil téléphoniques). Pour cela, il organise, planifie et régule l'activité des agents ;
- Piloter l'application du juste droit au RSA, en se portant garant du respect des procédures en matière de manquement aux obligations réglementaires et en coordonnant l'application des décisions administratives, telles que des suspensions, des suppressions ou des radiations, en analysant les situations complexes ;
- Organiser et animer les équipes pluridisciplinaires, et compléter les outils de pilotage ;
- Superviser la gestion des recours, dans le respect des délais réglementaires ;
- Améliorer les procédures et sécuriser les pratiques, en formalisant les procédures, en les mettant à jour et en les diffusant au sein de la Direction.
Conditions particulières :
Horaires variables
Forte disponibilité
Travail en situations complexes, et dans des contextes d'urgences et d'imprévus.
La Direction du Retour à l'Emploi met en œuvre la stratégie d'insertion et de retour à l'emploi des allocataires du RSA.
Elle est organisée en 4 services, dont le service Allocation fait partie.
Au sein du service Allocation, l'équipe Droits et Devoirs gère les activités liées à l'attribution du droit au RSA à travers le suivi des obligations, le traitement des manquements et la gestion des recours administratifs.
Le responsable d'équipe Droits et Devoirs contribue à :
- Encadrer l'équipe en charge des droits et devoirs des allocataires (gestionnaires et chargés d'accueil téléphoniques). Pour cela, il organise, planifie et régule l'activité des agents ;
- Piloter l'application du juste droit au RSA, en se portant garant du respect des procédures en matière de manquement aux obligations réglementaires et en coordonnant l'application des décisions administratives, telles que des suspensions, des suppressions ou des radiations, en analysant les situations complexes ;
- Organiser et animer les équipes pluridisciplinaires, et compléter les outils de pilotage ;
- Superviser la gestion des recours, dans le respect des délais réglementaires ;
- Améliorer les procédures et sécuriser les pratiques, en formalisant les procédures, en les mettant à jour et en les diffusant au sein de la Direction.
Conditions particulières :
Horaires variables
Forte disponibilité
Travail en situations complexes, et dans des contextes d'urgences et d'imprévus.
Profils recherchés
Vous êtes :
- Expérimenté(e) en encadrement de service ;
- Réactif(ve), sachant gérer les priorités et travailler en urgence ;
- Force de proposition et sachant faire preuve d’innovation ;
- Diplomate, disposant d'une capacité d’écoute et d'un esprit d’équipe ;
- Doté(e) d’une aisance relationnelle et rédactionnelle.
- Expérimenté(e) en encadrement de service ;
- Réactif(ve), sachant gérer les priorités et travailler en urgence ;
- Force de proposition et sachant faire preuve d’innovation ;
- Diplomate, disposant d'une capacité d’écoute et d'un esprit d’équipe ;
- Doté(e) d’une aisance relationnelle et rédactionnelle.
Contact et modalités de candidature
Contact
0359735916
Informations complémentaires
Pour vous, le Département est là :
- Salaire annuel net composé d'un Complément Indemnitaire Annuel et d'une prime annuelle ;
- Aménagement des temps de travail, RTT, CET ;
- Titres repas ou restaurant d'entreprise situé au siège ;
- Complémentaire Santé & Prévoyance (facultative) ;
- Prestations Sociales (CESU, chèques vacances, ...) et Comité d'Œuvres Sociales.
- Salaire annuel net composé d'un Complément Indemnitaire Annuel et d'une prime annuelle ;
- Aménagement des temps de travail, RTT, CET ;
- Titres repas ou restaurant d'entreprise situé au siège ;
- Complémentaire Santé & Prévoyance (facultative) ;
- Prestations Sociales (CESU, chèques vacances, ...) et Comité d'Œuvres Sociales.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.